Перейти к публикации
evgenij.rat

Алгоритмы Распределения Звонков

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте.

 

Подскажите, пожалуйста... Не нашёл есть ли следующие возможности по алгоритму распределения звонков.

 

1. Назначение разного приоритета внутренним номерам и в зависимости от него сначала идёт звонок более приоритетным внутренним номерам.

2. Входящий звонок направляется на внутренний номер, по которому дольше всего не было общения.

 

Если таких возможностей нет, то хотелось бы узнать планируются ли они и когда примерно?

 

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1. Задаете в сценарии "первым звонить" "вторым звонить" и т.д.

2. Подобного нет и пока не планируется так как нет спроса (вы первый ктопредлагает подобную реализацию).

 

Если хочется любых хитростей в рамках АТС, всегда можете через API самостоятельно распределять куда пойдет каждый звонок, но для этого нужно знать какой-то язык программирования.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...

×
×
  • Создать...