Перейти к публикации
Igor

Представлена Бесплатная Crm Система Zadarma

Рекомендованные сообщения

Представляем вашему вниманию наш новый продукт - бесплатную CRM-систему ZCRM (beta). CRM полностью интегрированную с облачной АТС Zadarma. С помощью ZCRM возможно фиксировать всю историю взаимоотношений с клиентами, создавать задачи, следить за эффективность менеджеров, звонить и принимать звонки.

Возможности ZCRM:

  • Звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон (а также прием входящих);
  • Совместная работа 50+ сотрудников в веб интерфейсе;
  • Автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера;
  • Экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц;
  • Отображение в карточке клиента всей истории взаимодействия с клиентом - записи звонков, заметки, документы;
  • Удобное отображение текущих задач: канбан, списком или в календаре.

Если у вас уже создана АТС в нашем сервисе, активировать ZCRM можно через страницу “Услуги-ZCRM” в личном кабинете сервиса. Если АТС еще не создана, можно активировать ZCRM на первом шаге мастера настройки АТС. Подробную инструкцию и описание работы с ZCRM можно найти здесь .

В данный момент ZCRM работает в режиме бета-тестирования, все пожелания и вопросы по работе и настройке пишите через форму заявки в техническую поддержку. Управляйте командой и стройте взаимоотношения с клиентами вместе с CRM Zadarma.

 

Далее количество функций ZCRM будет только расти!

Все вопросы и пожелания предлагаю писать в данной теме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Система ZCRM  перешла из беты в официальный релиз.

За это время добавили автонаправление входящих звонков на ответственного, подстановку имени клиента для звонка на ip-телефон.

Также обновили дизайн и функционал web-телефона в вистеме и добавили множество мелких изменений.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хотелось бы видеть у CRM свой интерфейс API. Сейчас есть потребность по крайней мере в добавлении клиентов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В архитектуре он предусмотрен и создан, в скором времени будет доступен для всех.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что по срокам по интеграции с почтой?

И будет ли "нормальная" интеграция? (Начиная с нескольких адресов, заканчивая тем, что логин не всегда равен мылу)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Напомню Clevelus в который раз что сроков выхода тех или иных функций я сообщать не могу.

Если у вас есть пожелания, пожалуйста изложите их. Сравним с пожеланиями от других клиентов и самые популярные будут реализованы быстрее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!Очень нужна функция создания задач, привязанных к конкретной сущности (контакт или лид). На практике используется для назначения даты перезвона, предложения доп. услуг, текущего контроля и т. п.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если я правильно понял, подойдет автоматический перезвон из задачи. Это ожидается в ближайшее время.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что по поводу интеграции с IFTTT и Zapier.  Ну или хотя бы самые важные Гугл календарь и контакты Гугл. Ну или может быть webdav.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пока контакты можно через импорт/экспорт самостоятельно интегрировать с чем угодно.

 

Чуть рассмотрим с чем кем сделать готовую интеграцию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пока контакты можно через импорт/экспорт самостоятельно интегрировать с чем угодно.

 

Чуть рассмотрим с чем кем сделать готовую интеграцию.

 

Очень хочется контакты через API добавлять. Очень.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Система ZCRM  перешла из беты в официальный релиз.

...подстановку имени клиента для звонка на ip-телефон.

 

Подстановка имени клиента для звонка на ip-телефон это как? Я думал Android приложение будет отображать имя клиента из базы ZCRM, а оказалось что нет. Нужно довести до логического конца интеграцию ZCRM и ВАТС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если включена эта опция то все верно думаете, в caller name передается имя из ZCRM и телефоны/приложения его отображают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если включена эта опция то все верно думаете, в caller name передается имя из ZCRM и телефоны/приложения его отображают.

Ага! Заметил! В приложении Android под номером звонящего латинскими буквами отображается имя из ZCRM. Воспрнимается как звонок с неизвестного номера. А через синхронизацию контактов с приложеним не планируете сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

А через синхронизацию контактов с приложеним не планируете сделать?

 

То есть заливать контакты из ZCRM в телефонную книгу андроида? Почти уверен что это запрещено правилами андроида.

Можете вручную если хотите экспорт сделать из ZCRM и импорт в контакты андроида.

 

Но обсудим чтобы если нет в телефонной книге записи но есть caller name, оно отображалось побольше :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

А через синхронизацию контактов с приложеним не планируете сделать?

 

То есть заливать контакты из ZCRM в телефонную книгу андроида? Почти уверен что это запрещено правилами андроида.

Можете вручную если хотите экспорт сделать из ZCRM и импорт в контакты андроида.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

А через синхронизацию контактов с приложеним не планируете сделать?

 

То есть заливать контакты из ZCRM в телефонную книгу андроида? Почти уверен что это запрещено правилами андроида.

Можете вручную если хотите экспорт сделать из ZCRM и импорт в контакты андроида.

 

Список контактов пополняется несколько раз раз в день и делать руками экспорт-импорт не вариант. Контакты можно добавлять в собственный аккаунт ZCRM (как это сделано у Битрикс24). Просто это было бы очень логично. Сказав А нужно сказать и Б. А то встречать клиента по имени сидя за компьютером мы можем, а работая в полях уже нет. Думаю эта функция будет востребована среди пользователей ZCRM.  Проведите опрос.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Контакты можно добавлять в собственный аккаунт ZCRM (как это сделано у Битрикс24)

 

В адресную книгу Android нельзя, вести свою телефонную книгу общую с zcrm можно, в будущем о таком думаем, но в начале изучим спрос.

 

На сейчас уже есть caller name, он работает не только с нашими приложениями а с любыми приложениями и ip-телефонами. Так что "в полях" в любом случае имя клиента увидят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Контакты можно добавлять в собственный аккаунт ZCRM (как это сделано у Битрикс24)

 

В адресную книгу Android нельзя, вести свою телефонную книгу общую с zcrm можно, в будущем о таком думаем, но в начале изучим спрос.

 

На сейчас уже есть caller name, он работает не только с нашими приложениями а с любыми приложениями и ip-телефонами. Так что "в полях" в любом случае имя клиента увидят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, в настройках интеграции ZCRM есть функция "Включено направление звонков на ответственного ", было бы не плохо, чтобы работу этой функции можно было бы настраивать в зависимости от того, на какой номер поступает звонок. Например, если есть несколько номеров, то звонки на один номер обрабатывается стандартными сценариями АТС, а звонки на другой номер обрабатываются через ответственных ZCRM

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если будет спрос конечно реализуем.

Но боюсь это будет слишком сложная логика для большинства пользователей.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! Очень нужна функция создания задач, привязанных к конкретной сущности (контакт или лид). На практике используется для назначения даты перезвона, предложения доп. услуг, текущего контроля и т

 

Присоеденяюсь к пожеланию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Очень нужна функция создания задач, привязанных к конкретной сущности (контакт или лид).

 

Так это уже давно сделали :)

При создании задачи выбирается "клиент" или "лид", попробуйте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...

×
×
  • Создать...