Перейти к публикации

Вся активность

Эта лента обновляется автоматически     

  1. Вчера
  2. nevolex

    кодек Opus

    здравствуйте, поменялись ли планы по добавлению этого кодека? будет ли он добавлен 2021 году?
  3. Последняя неделя
  4. zeb007

    Представлена Бесплатная Crm Система Zadarma

    Прошу добавить в карточке контактов возможность указывать нескольких ответственных. При обработке звонка, чтобы звонок уходил сразу всем ответственным
  5. Ранее
  6. При плохом интернете эта кнопка будет плохо работать 🙂 Реально если такой плохой интернет что будет плохой голос и это известно, но при этом будет голос в gsm проходить (давно я такого не видел) лучше переключать переадресацию на полную. Также можно установить постоянную переадресацию и в сценарии этот номер поставить "вторым звонить" и там регулировать интервал.
  7. Обнаружил интересный глюк. Настроена переадресация на внутреннем номере при неответ. Сценарий такой - если знаешь что плохой Интернет, то ждёшь пока сработает переадресация на мобильный. Не очень удобно (не все клиенты дожидаются ответа). Временем переадресации управлять нельзя, также нет «кнопки» в приложении «переадресовать прямо сейчас», чтобы не ждать. Но в целом это работает. Но есть глюк. При обратном звонке от CRM происходит следующее: - звонок в приложение - ждёшь пока переадресует - звонок в приложение прекращается, пауза секунд 5-8 - звонок на мобильный - поднятие трубки и короткие гудки То есть не работает. (Возможно просто таймауты срабатывают) Выход пока такой - так как это обратный звонок, то можно прямо в приложении переключить переадресацию с условной на безусловную. Тогда звонок сразу поступает на мобильный и проблем нет.
  8. Вот тут, мне кажется, будет проблема. Звонили на реальный номер человека, в котором переключена переадресация на временный номер. Если просто вернуть звонок с того номера на который звонили, то будет виден временный виртуальный номер, а не реальный мобильный, который подтверждён в системе, т.к. система не может знать, что звонок пришёл на мобильный. И ещё эти учётные записи могут оплачиваться по разному - например атс оплачивает работа, а личный сип сам оплачиваю
  9. Igor

    Программа Zadarma Для Ios

    Направить личный номер на внутренний в АТС. В АТС сценарий срабатывающий при звонке на этот номер и направляющий на его внутренний. То есть настроек атс почти ноль (добавление одного сценария без нажатия). В приложении как раз в этом случае вообще ничего делать не надо. Также есть опция перезванивать с того номера, на который позвонили. Это явно удобнее чем переключать логины или callerid при каждом звонке.
  10. Сценарий следующий: 1. одна учётная запись это внутренний номер атс. 2 вторая учётная запись - это отдельный сип номер, к которому покупается виртуальный номер на случай поездки заграницу. На купленный виртуальный номер делется перевод звонков личного мобильного телефона, и этого сип номер можно звонить с определением личного мобильного номера. Вот как это сделать с одной учётной записью я пока не знаю... Делается это с тем, чтобы человек ничего не трогал в настройках Спасибо
  11. Igor

    Программа Zadarma Для Ios

    В Zadarma для ios возможно добавить только одну учетную запись. Функции для которых в 90% использовали много записей сделаны по другому (часто удобнее). В результате на сейчас это просто не просят.
  12. Добрый день! Первый раз установил Задарма на IOS. Возникло два вопрос: 1. В левом верхнем углу есть возможность выбора CallerID. Если ничего не трогать, и callerid должен быть по умолчанию, в этом месте показывается сообщние "не зарегистрировано"... Это вводит пользователя в заблуждение... 2. А как добавит ещё одну учётную запись в этом приложении? Вроде облазил всё, но так и не нашёл Спасибо
  13. Как там может не получиться? Как подключена kx-hts824 к локальной сети? Через Wan порт по DHSP? прошивку до 2.027 меняли?
  14. Какой еще раритет? Panasonic KX-HTS824 - это достаточно новая (2014 год начало выпуска) SOHO атс от Panasonic. 2 независимых SIP аккаунта ( 6 SIP сессий в любой комбинации)
  15. Спасибо, проверил сейчас ещё раз. В троём разговор начинается только после нажатия решётки. Это совсем не для ускорения команды, а вобще, чтобы она сработала
  16. После выбора контакта (тут кстати можете нажать решетку для ускорения команды) этот контакт добавляется в конференцию, то есть вы уже втроем.
  17. Добрый день, В Новой версии аппликации появилась опция конференции. Только не могу понять как ей пользоваться. 1. Пришёл первый звонок, 2. Нажал на кнопку конференции 3. Выбрал контакт и соеденился с ним 4. Как объеденить два звонка? Спасибо
  18. Стас Минаев

    Пример Интеграции С 1С

    Добрый день. js-код содержит ошибки, не получается из-за этого проверить в 1С. Вы не могли бы актуализировать?
  19. Набираете номер SIP и звоните (именно номер SIP, не тот что в АТС).
  20. Не совсем понял как звонить внутри сети между разными пользователям (у пользователей разные личные кабинеты)? Можно как-то позвонить по внутреннему номеру задарма?
  21. Igor

    Распознавание голоса

    Если один оператор использует в разговорах с одной и той-же страной несколько языков, пока единственный вариант это включить "запись для выборочного распознавания" и выбирать язык при распознавании каждого звонка. Универсального способа это обойти думаю нет, все равно надо как-то чтобы передавалась информация о языке. Если будет спрос именно на такие случаи, придумаем варианты (как минимум в webrtc и в наших приложениях это можно встроить при звонке).
  22. Clevelus

    Распознавание голоса

    О! Алгоритм понятен ... Все эти моменты неплохо бы отразить в справке (когда она появится). Но приходится разговаривать с московскими номерами с иностранцами (в некоторых компаниях директора и топ менеджеры не говорят по русски). Хотя конечно такой сценарий не массовый, хотя часто говорят на разных сленгах ... Получается, если не указать язык принудительно, распознавать нормально не будет. Но и указать его принудительно не получится, если используется сразу два языка ... Есть над чем подумать разработчикам. )) Лиха беда начало.
  23. Igor

    Распознавание голоса

    Автоматически берет язык из страны номера второй стороны (кому вы позвонили или кто вам позвонил). Если его нет то язык ЛК.
  24. Возможно делают подмену, но в целях безопасности не уверен что мы не это пойдем. Изучим спрос, если подтвердится то передадим задачу администраторам на обсуждение.
  25. Но когда я звоню на siplogin@....ru там успешно отображается сервер звонящего.
  26. Clevelus

    Распознавание голоса

    При выборе распознавания есть вариант «автоматически». А как оно работает? Пример: конференция на троих: заказчик + клиент + переводчик. В результате клиент и переводчик попадают в один канал (пока непонятно плохо это или нет), по всей видимости. Но языка два. Точнее в канале заказчика и клиента язык один (хотя из вежливости могут быть простые слова сказаны и на другом языке, спасибо, досвидания ...) и они разные, а в канале переводчика сразу два языка ... Но очень интересно как будет работать на лету. Особенно в связке с IVR и все по API ...
  27. Да, действительно около полуминуты тишины.
  28. Чтобы передался адрес напрямик вам нужно и звонить напрямик в приложение/телефон а не на наш сервер. Телефон подключен к серверу и все звонки принимает от него.
  1. Загрузить больше активности
×
×
  • Создать...