Перейти к публикации

anyname

Пользователи
  • Публикации

    6
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя anyname

  1. У нас цель проинформировать именно сотрудника, продиктовать сотруднику title страницы, где находился пользователь.
  2. Друзья, читаем: Функционал нужен исключительно как бизнес процесс для работников организации. Этот вариант планировался к реализации когда у sms отправленного клиенту статус с ошибкой.
  3. На текущий момент оповещение клиента производит оператор, хотим сделать это с помощью робота с ivr меню. Т.е. человеку делается набор, проигрывается сообщение, что с заказом совершены действия и в конце стандартный ivr функционал автоответчика: "если остались вопросы нажмите ноль или дождитесь ответа оператора". Также при поступлении обратного звонка проигрывается сухое "ожидайте соединения", менеджер даже не в курсе по какому направлению ему звонят, а если заменить допустим на название раздела, само название раздела сформировать через спичапи(гугля к примеру) и произносить полученный *.wav файл оператору. Как вам идея для доработки?
  4. А если функция IVR не используется? Можно уточнить сроки, когда будет добавлен данный функционал?
  5. А если функция IVR не используется?
  6. Как через запрос API получить время ожидания(количество секунд/гудков) до момента поднятия трубки. Используем метод /v1/statistics/pbx/.Вот что выдаёт метод:...[2] => stdClass Object([call_id] => 1464xxxxxxxx50[sip] => 79xxxxxxx64[callstart] => 2016-05-31 09:15:47[clid] => 792xxxxxx464[destination] => incoming[disposition] => answered[seconds] => 12[is_recorded] => false)... ОЧЕНЬ не хватает параметра времени ожидания, добавьте пожалуйста!
×
×
  • Создать...