Перейти к публикации

Igor

Главные администраторы
  • Публикаций

    5 087
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Igor

  1. Приношу извинения за то что была блокировка, но сейчас насколько я вижу вопрос уже не актуален и все было проверено, принято, учетная запись давно разблокирована и работает. Проблема не в конкурентах, их никто не боится. Но существует процент тех кто использует услуги с целью нарушения закона. В вашем случае система сработала ошибочно.
  2. Да все абсолютно верно. И то что мы передаем им пометку что это переадресация (так называемый С номер) не всегда им помогает. То есть там еще и крайне кривой "антифрод" который просто блокирует все подряд. С теле2 о подобном не слышал ни разу. И у меня встречный вопрос - а почему нужна переадресация и не подходит приложение Zadarma для ios/android? Это дешевле и более функционально (а дальше и функций будет еще больше).
  3. Igor

    Представлена Бесплатная Crm Система Zadarma

    Спасибо что указали. Обсуждаем с разработчиками как это исправить и другое в ZCRM оптимизировать под мобильные.
  4. Просто вернуть не выйдет. Если с той стороны например не взяли трубку то мы об этом не узнаем пока не завершит звонок тот кто изначально звонил. Если там занято, то даже если удастся вернуть звонок мы никак не сможем сообщить все это тому кто нажал трансфер. Честно говоря, делая из одного трансфера наполовину другой мы будем строить велосипед на костылях. Лучше спрошу у Android разработчиков, насчет создать пункт в настройках, чтобы все трансферы для приложения могли быть одного или другого типа.
  5. Согласен, теряются, но почему-то клиенты предпочитают такой трансфер.
  6. Естественно, ведь после перевода без уведомления разговор с номером уже закончился, возвращаться некуда.
  7. Вот собственно ответ. Как будет спрос - будем думать как сделать. Перегружать интерфейс всем для одного клиента мы увы не можем.
  8. К сожалению две кнопки трансфер во многих телефонах просто нет где размещать. Потому предложили тот вариант, который используют чаще (более чем в 85% случаев). Если будет спрос именно на 2 трансфера, рассмотрим вариант настройки кнопки. Пока увы вы первый.
  9. Откуда на форуме знать какая у вас учетная запись и где с каким юрлицом вы работаете? Напишите пожалуйста заявку в поддержку.
  10. Igor

    Сотрудничество - B2B

    Лучше всего написать заявку из личного кабинета и ее переведут на нужного сотрудника. Также можете написать письмо на manage@ но с заявкой должно быть быстрее.
  11. Igor

    Многоуровневое Меню

    В ЛК такой возможности нет. В будущем, когда добавим и многоуровневое меню, появится.
  12. Igor

    Многоуровневое Меню

    Вы меню реализуете через настройки в ЛК либо через скрипт в API? В ЛК такой возможности пока нет а в скрипте в API без проблем.
  13. Igor

    Fmc (Fixed Mobile Convergence)

    Может вы специализируетесь на дальнобойщиках или охотниках в тайге? Не представляю, у кого еще может быть мобильная связь без интернета в 2021 году. И это единственное когда нужно FMC. Зато случаев когда есть wifi но нет мобильной сети на порядок больше, на каждом втором полуподвальном этаже может такое быть. По остальным функциям приложения давно переплюнули FMC и развиваются дальше. Похоже мы просто сделаем статью про FMC и когда он не нужен, когда можно намного дешевле и функциональнее использовать приложения.
  14. Igor

    Fmc (Fixed Mobile Convergence)

    Вы можете использовать ios/android приложение и виртуальный мобильный либо городской номер. В результате вы получите больше функционала за меньше денег + в любой стране + там где вообще нет сотовой связи. Одно сообщение в год это никак не многим, скорее наоборот подтверждение что спроса нет. Есть не один десяток функций на которые спрос на 2-3 порядка выше, их и предлагаем (и спрос конечно меряем в первую очередь по более популярным контактам чем форум).
  15. Так а чем мы можем помочь с посторонним приложением? Можете спросить у поддержки варианты настроек, может попробовать протокол TCP и включить DNS SRV. Но тут больше вопрос к производителю приложения, как оно работает мы не знаем. Можете установить приложение Zadarma для Android. Все равно любое стороннее приложение не будет работать на ios/android не проводя звонки через их сторонний сервер, а это совсем не хорошо для качества и надежности.
  16. Igor

    Многоуровневое Меню

    В скором времени мы планируем дать возможность работать с несколькими интеграциями одновременно. Но даже в этом случае мы не можем ждать ответа на одно уведомление от двух серверов. То есть в вашей интеграции с АМО будет невозможно использовать функции требующие ответа от их сервера (например направление звонка на ответственного и передача имени звонящего из amocrm в программу, если используется другая программа).
  17. Данный форум не является частью технической поддержки. Для обращения в поддержку напишите пожалуйста заявку из личного кабинета. Также мы не продаем GSM шлюзы и не можем помочь с выбором, так как любой GSM шлюз не может гарантировать качества. Мы в своей работе не используем GSM шлюзы.
  18. Пожалуйста обратитесь с данным вопросом в техническую поддержку. Но просим обратить внимание что мы не можем гарантировать прием смс всех вебсайтов так как далеко не все из них используют качественные шлюзы которые доставляют смс везде.
  19. Увы не видел про это заявки и тестов. Потому не знаю как что работает.
  20. Только в одной заявке я увидел жалобу на 15 секунд. Как вам и ответили часто на это мы повлиять не можем, так как мобильный оператор может искать телефон в сети до 15 секунд. Могу тут посоветовать либо установить приложения либо включить мелодию вместо гудков (или IVR) в этом случае клиент услышит ответ до того как ваш мобильный оператор найдет ваш мобильный. Все остальные заявки либо не имеют отношения к вопросу, либо вы в них ничего не ответили на уточняющие вопросы. Мы не можем вам помочь если вы не отвечаете.
  21. Как работает гугловская SIP телефония не понятия. Если без push оно вообще прилетает это уже достижение.
  22. На учетной записи по вашему email не вижу ни одного номера и ни одной заявки по этому поводу. Потому не могу знать кто и куда неоднократно обращался.
  23. Через Zadarma вы можете отправить по API callback запросы на звонки. Но файлы лучше проигрывать у себя любым SIP клиентом. Соответственно как делать отчеты и сколько попыток звонить, решать вашим программистам.
  24. Igor

    Эхо в телефоне

    Проблема что встроенная карта и простая гарнитура часто много пропускают из эха. Можете попробовать установить другую программу либо позвонить через сайт. Из радикального, можете просто поставить приложение в ios/android телефон, там всегда хорошие микрофоны и динамики. Конечно еще универсальный совет профессиональную гарнитуру включающуюся по usb, например jabra. Там не только качественно убирается эхо но и встроено шумоподавление. Но если звонки редко то лишний затраты не захочется.
  25. В сяоми все очень не просто с настройками энергопотребления. Клиенты говорят что все становится хорошо после следования этой статье: https://ru-mi.com/blog/nastrojka-energopotrebleniya-xiaomi-s-nulya.html
×
×
  • Создать...