Jump to content

Knl

Пользователи
  • Posts

    77
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Knl

  1. Поэтому и написал, что в таком варианте "непонятно, как оба абонента догадаются, кому и по какому поводу звонок." Если коллбэк будет просто звонком, соединяющим освободившегося оператора с клиентом, то никто из них не поймет, кто, куда и зачем звонит. Другое дело, если оператора заранее предупредить о коллбэке, тогда он скажет клиенту "вы просили перезвонить - перезваниваем".
  2. А что будет происходить при нажатии 1?
  3. В этом случае было бы полезно предварительное проигрывание заранее заготовленного текста (mp3, о том, что просили перезвонить), иначе непонятно, как оба абонента догадаются, кому и по какому поводу звонок.
  4. Есть какие-нибудь обнадеживающие новости по теме? Если к очереди вызовов добавить еще и заказ обратного звонка, то, думаю, такой функционал станет жирным плюсом виртуальной АТС (т.к. поможет фирмам терять меньше клиентов). Сценарий, например, такой. При всех занятых операторах несколько циклов повторяется приветствие, после чего автоответчик предлагает нажать определенную кнопку, если абонент хочет, чтобы ему перезвонили. После чего определившийся номер телефона и сведения о времени звонка посылаются на установленный адрес электронной почты. Если совсем в идеале, то при заказе обратного звонка определившийся номер входящего вызова проговаривается голосом и предлагается либо подтвердить его, либо набрать альтернативный тел.номер.
  5. Спасибо, работает, подтверждаю: с помощью указанных настроек можно избавиться от эффекта "вклинивания" входящего вызова в разговор.
  6. Есть ли новости по поводу п.1? (параллельный входящий при разговоре по внутреннему номеру заглушает разговор)
  7. Доброго времени! Не получается настроить subj для pbx.zadarma.com - "авторизация не пройдена". При этом как роутер он работает, компьютеры в интернет пускает. Кто-нибудь может помочь?
  8. 1. На общем sip как раз нужно максимально возможное количество входящих. А на каждом внутреннем номере - всего один (подключение через pbx.zadarma.com) 2. Написал в личку.
  9. К виртуальной АТС подключен voip шлюз Linksys SPA8000, который раздает телефонию на аналоговые телефоны, как на внутренние номера. Возникли следующие вопросы: 1. При разговоре по нескольким телефонам поступает входящий звонок. Этот входящий вызов пробивается через разговор, заглушая его. Есть ли возможность настроить систему так, чтобы в случае занятого внутреннего номера входящий звонок на него не поступал? 2. В настройках sip-аккаунта указан CallerID, но при звонке с аналогового телефона на, например, мобильный МТС номер звонящего скрыт.
  10. К облачной АТС подключен SIP с несколькими внешними номерами. Насколько я смог разобраться, в настоящее время не реализована возможность разделения различных внешних номеров внутри АТС для настройки разных сценариев. Например, при входящем вызове одного номера вызов идет на одни внутренние номера, а другого - на другие. Или при исходящих с одних внутренних номеров подставляется один CallerID, а с других внутренних номеров подставляется другой CallerID. Будет здорово, если такая возможность со временем появится. Или уже сейчас можно как-то настроить указанные схемы?
  11. Присоединяюсь к пожеланию относительно очереди вызовов.
  12. Спасибо, попробуем. Номер дозвона не был занят, но зуммер был именно "занято".
  13. Подключили прямой в коде 499 к облачной АТС. В целом входящие и исходящие проходят нормально. Но есть исключения: звонили только что на +749591675хх. Сигнал сбрасывается. Проверили со стационаргого МГТС и мобильных МТС и Билайн - такого не происходит, нормальный дозвон. Такие дела
  14. Спасибо, понял. Это я к этой теме. Так наш маркетинг хочет. Видимо, клиентам фирмы с 495 кажутся белее и пушистее.
  15. Возможен ли subj? Возможно ли будет сохранить номер в случае, если сервис не устроит?
×
×
  • Create New...