mystere

Можно ли сделать уведомление о технических проблемах, возникающих на АТС? Пусть эти уведомления будут платными! У нас через АТС организован прием заказов. Понятно что трудности бывают, но мы могли бы оперативно отреагировать на них, зная о возникающих проблемах.

Время работает некорректно. По моему часовому поясу +7 статистика идет на 1 час вперед, а время работы вообще как бог на душу положит.

По какому часовому поясу работает АТС Задарма? С каким сдвигом нужно устанавливать "часы работы", чтобы в нерабочее время отвечал автоответчик?

Есть ли возможность сделать такую дополнительную функцию: чтобы система переадресовывала звонок еще до того, как пользователь прослушает приветствие? Возможно это реализовать гораздо проще, чем очередь или замену гудков. Эта функция решила бы эти задачи.

Похоже ограничение на стороне провайдера. Опытным путем установлено: как только одна линия отключается, подключается вторая. И наоборот. Неработающая линия в это время находится в статусе: Register Status: Unapplied

Возможность конференции у телефона есть.

Телефон D-Link DPH-400S/E/F1 поддерживает 3 аккаунта SIP. При привязке аккаунтов удалось подключить одновременно 1 линию АТС и 2 линии разных SIP аккаунтов Задарма. Но при подключении одновременно сразу 2-х номеров внутри одной АТС телефон отказывает работать с одним из аккаунтов. А хотелось бы подключить на один телефон три линии АТС. Вопрос: это ограничения АТС или устройства D-Link?

Да, но из голосовой почты пользователь не сможет вернуться обратно в меню

Хотелось бы иметь возможность организации номеров автоинформатора на АТС.

Как скоро можно ждать реализации этой функции? Хотя бы замена гудков, но в идеале нужна очередь звонков.

Какое ПО может это сделать? Я не могу позволить, чтобы клиенты слушали бесконечные гудки, пока оператор занят.

У АТС Задарма есть возможность проигрывать собственную мелодию при удержании звонка (режим HOLD). Может быть кто-то подскажет, есть ли такие софтофоны, которые могут автоматом переводить поступающие звонки в режим HOLD? Это позволило бы частично решить проблему с очередью. Или как подобное реализовать другими способами?

Есть ли возможность организовать очередь вызовов? Возможно есть какие-то sip-клиенты, которые умеют это делать? Как сделать так, чтобы клиенты слышали не гудки, а скажем музыку и периодически повторяющийся текст "дождитесь ответа оператора"?