Jump to content

premiumset

Пользователи
  • Posts

    8
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by premiumset

  1. Добрый вечер,

     

    К сожалению данные требования выставляем не мы а местные операторы. Других операторов, не выставляющих подобные требования, в данных странах мы не обнаружили (т.к. требования введены законодательно).

    Мы-бы с радостью продавали номера вообще без каких-либо документов, но если например в Италии прописано что миланский номер должен быть именно в Милане, то его и не продадут никому другому и мы тут ничего не сделаем.

     

    Все что могу порекомендовать это посмотреть, нет-ли в нужных странах "Национальных" номеров, для них обычно не требуется привязка к городу.

    Кроме этого в Европе не мало и стран где документы вообще не требуются, как например в Великобритании.

    Где можно было подключить номера без документов, мы их выхватили :-)
  2. Игорь, здравствуйте.

     

    Столкнулись с проблемой при подключении прямых номеров нашей родственной структуре.

    Профиль ее деятельности, как и нашей компании, - это подключение и обслуживание абонентов услуг связи по агентской схеме. Возникла необходимость в приобретении прямых номеров нескольких государств для возможности техподдержки абонентов услуг мобильной связи, находящихся в роуминге. В итоге номера Франции, Италии, Гонконга без загрузки коммунальных квитанций в ЛК подключить нельзя. Считаю это не очень правильным, так как номера приобретаются далеко не для "серой" деятельности.

  3. Для пользователей АТС чуть подождать и перерегистрироваться, но большинство пользователей АТС и так работают.

    Начнем с того, что даже ваши телефоны поддержки не работают.

    И наши клиенты с ВАТС все подтверждают неконнект.

    Почему вы новости о сбоях выносите только в форум, а не на главную страницу сайта?

  4. В данный момент наблюдаются проблемы с присоединением некоторых из наших клиентов.

    Мы занимаемся оперативным устранением проблемы, планируем её устранить в ближайшее время.

    Попробуйте временно использовать sip2.zadarma.com

    Через несколько часов верните старые настройки.

    А что для пользователей ВАТС? На что менять pbx.zadarma.com???
  5. Игорь, здравствуйте.

    Как ваш реселлер устанавливаем массово клиентам трубки Panasonic под работу с Zadarma (что радиотрубуки, что проводные). Везде общая проблема- у людей часто не проходят исходящие и входящие вызовы, также нет соединения абонентов внутри ВАТС. При этом в статусе VoIP всегда Registered.

    Провайдер Интернет при этом- Yota.

    При настройке же на этих трубках других SIP-провайдеров, в частности, МТТ или Манготелеком, все работает ок.

    Проблема уже у четырех клиентов за последний месяц, ваша техподдержка отказывается помогать клиентам, ссылаясь на проблемы оборудования.

    Как прокомментируете проблему с панасониками?

×
×
  • Create New...