t332

Так в том то и дело. Когда дело касается внешних звонков - нет особо проблем как придумать и реализовать... А тут речь про внутренние звонки. Вот есть 50 сотрудников, внутренние номера многие помнят наизусть. И тут у кого-то по каким-то причинам изменился номер. Ну ок, в корпоративную адресную книгу он, конечно, попадёт... И может быть даже сразу. Но кто туда смотрит то? =) И вот прямо сейчас 49 человек звонят "по памяти" и никуда не попадают.

Поддержка говорит, что нет возможности сделать безусловную переадресацию с одного внутреннего номера на другой внутренний. Это действительно так? Вроде ф-ция довольно часто требуется. Типа - сотрудник в отпуске, и его звонки должен обрабатывать другой. Или, внутренний номер сотрудника изменился - но звонки на старый номер терять не следует. Если мы звонить с внутреннего на внутренний можем - то и переадресацию хотелось, в общем. Реально реализовать, как думаете?

Пожалуйста, не шлите через "другого оператора" звонки с CallerID номера купленного у нас, 80-90% что после этого проблемы у вас исчезнут навсегда. То есть МТС видит звонки с одним CLI от разных операторов и блокирует их. Ха. "Оператор на С" недавно позвонил, и сказал что согласно договора, нужно обязательно указать какой-то из номеров для АОН в профиле на сайте. Ну ок, иду, указываю номер от Zadarma, подтверждаю через вхоядщий звонок и - вуаля: "После завершения регистрации услуга АОН будет подключена автоматически. Назначить отображаемый номер или запретить его показ собеседнику Вы можете в разделе АОН." Проблема только в том, что отключить этот АОН - нельзя, блин. И что, теперь если звонки пойдут через резервного "оператора на С" - опять будет геморрой с сетью МТС?

удалил дубль

Да я что-то подумал, что это не их зона ответственности. Внешне - вроде все работает же. =) Но попробую написать, спасибо.

Что-то у меня кончились идеи, может подскажет кто здесь? Проблема: абоненты внутренней АТС не могут дозвониться на номер 8800....57 (и еще с каким-то 8800 так было) Вместо этого слышат "Данный вид связи вам недоступен. Обратитесь пожалуйста к оператору своей местной телефонной связи". - смотрим в статистике своей АТС - номер нормально набран, направлен в транк Zadarma, видно что соединения не было - смотрим в статистике Zadarma - звонок есть, статус "отменен" - я сам не в офисе, цепляюсь к своей АТС удаленно - звоню на этот номер - нормальный дозвон. - ок, отключая пользователя от внутренней АТС, поключаюсь под его эккаунтом - дозваниваюсь! - подключаю пользователя в офисе, опять прошу набрать - нет дозвона... - прошу другого абонента внутренней АТС набрать номер - аналогично, нет дозвона. 4 10xxx 26.11.2018 11:41:16 7495777xxxx 7800.....57 Россия, Федеральный 800 отменен 0.55 руб 00:00:00 0 руб5 10xxx 26.11.2018 11:44:43 7495777xxxx 78007775757 Россия, Федеральный 800 разговор 0.55 руб 00:00:03 0.0275 руб6 10xxx 26.11.2018 11:50:07 7495777xxxx 78007775757 Россия, Федеральный 800 разговор 0.55 руб 00:00:03 0.0275 руб7 10xxx 26.11.2018 11:55:38 7495777xxxx 78007775757 Россия, Федеральный 800 отменен 0.55 руб 00:00:00 0 руб Какие идеи возникают? На чьей вообще стороне этот "данный вид связи недоступен" происходит то? Я лично этот "отбой" даже услышать не могу - у меня всегда проходят звонки... Спасибо.

На данный момент все заработало, спасибо.

Игорь, про номер понял, спасибо. Проблема в том, что у меня последние года полтора-два не было никакого "другого оператора" в принципе, только через вас звонки все и шли. И всю эту суету я начал устраивать только вот недавно, когда стало понятно что нельзя куда-то дозвониться.

Ок, будем ждать. Сейчас вынужден все звонки на МТС пускать через другого оператора все-таки, звонить то требуется, сотрудникам пофиг все эти сложности.. =(

Игорь, надо что-то глобально с этим делать - периодические "костыли" надоели. Ну это ж не первый и не второй, и не третий раз... Обращаю внимание - что через другого оператора дозвон есть ВСЕГДА. Да, номер не определяется иногда - но дозвониться можно. PS. ЗАявка 409991, но я думаю и так понятно о чем речь.

"продолжаем разговор" (с) Карлсон Ну, опять ОАЭ, и опять "склеивание". Только теперь - мобильный телефон - 97150.. По времени - тоже самое, примерно на 65-70 сек разговора включается "запись" с самого начала.

Точно, в настройках профайла я не догадался искать. Спасибо.

У некоторых провайдеров есть возможность указать свой номер, который будет подставляться при исходящих звонках. Разумеется, после некоторой верификации, что этот номер действительно принадлежит тебе. Собственно, вопрос: стоит ли ждать такую услугу у вас? Спасибо.

Ну, во-первых - это очевидная неправда. Во-вторых - вам самим то не смешно ссылаться на "а это было в рассылке новостей". Ну уберите тогда список этих адресов из личного кабинета, кому надо - пусть ищет в рассылках новостей. Что - кто-то не читает наши замечательные новости? Ну, такие клиенты нам не нужны.

Список IP-адресов, которые присылают сотрудники тех.поддержки и которые указаны в личном кабинете не совпадают. Тот список, что сегодня предоставил мне саппорт, содержит на 7 IP-адресов больше. Интересно, каким образом я должен был об этом догадаться? Нет, выяснить все это можно, конечно, и самостоятельно - взять в руки wireshark, проанализировать трафик входящий, выяснить, что в случае односторонней слышимости, пакеты прилетают с неизвестных серверов, посмотреть что за сервера, догадаться что это опять ваши, добавить в разрешенный список. PS. Все как обычно - вы у себя что-то модифицируете, и потом яростно доказываете что "у нас все работает, ищите проблему у себя".