Перейти к публикации

sk555

Пользователи
  • Публикации

    13
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

О sk555

  • Звание
    Новичок
  1. Без изменений. Замечу: недоступен аккаунт с абонентской платой. Дерьмо ваша задарма
  2. День следующий. Аккаунт заблокирован, тех. поддержка не отвечает уже на 3-е по счету письмо. Подключенный к заблокированному аккаунту SIP-телефон зарегистрирован в сети, набираю техподдержку по внутреннему номеру 00000. Ответ вводит в ступор: "Вас плохо слышно, перезвоните". Афигеть!!. Я в техподдержку звоню, или где?! Если меня плохо слышно, - может быть, я поэтому и звоню, не?! Ладно, "финт ушами": повторно дозваниваюсь через проксю стороннего сервиса, саппорт которого, кстати, о Задарма отзывается многоточиями. Разговор: - Почему заблокирован аккаунт? - С вашего аккаунта совершались множественные звонки. - Это не я. Между блокировками, вчера, я видел в статистике какой-то номер с префиксом "883"... - У вас в аккаунте есть номер с префиксом 883 - Он не стоит в определителе ни одной из линий!.. Да и номер, кажется, не мой. - Смените пароль к аккаунту. - Доступ заблокирован, как я его сменю?! - Напишите письмо в техподдержку. - Вы же на письма не отвечаете!!! и т. д., и т. п. Блокировка длится сутки. Последний (шаблонный) ответ от тех. поддержки я получил 23 часа назад. Жду комментариев от руководства сервиса.
  3. Получаю сегодня такое письмо: Уважаемый пользователь, Наша система зафиксировала множественные попытки дозвона на один (несколько) номер(-ов) за короткий промежуток времени с последующим отсутствием разговора. Данная ситуация воспринимается мерами безопасности как фрод - телефонное хулиганство, в связи с чем аккаунт заблокирован. Для разблокировки аккаунта просьба связаться с нами по почте support@zadarma.com и предоставить следующую информацию: кому принадлежит номер(-а) и с какой целью Вы совершили данное количество попыток дозвона. Напоминаем Вам, что наш сервис предназначен для ведения голосового общения. С уважением, Проект Zadarma. А я сижу в обнимку с телефоном, жду важного звонка!.. Ну, етить.. Ладно, разблокировали, дождался звонка, положил трубку, - опять такое же письмо. Очередное обращение в тех. поддержку. Смотрю статистику АТС, ничего понять не могу. Все нормально, мои входящие звонки прошли, как обычно, а потом шквал каких-то звонков закольцованных. Проверил схему переадресаций, удалил, на всякий случай, одну переадресацию на мобильный "по недоступности", - она у Задарма традиционно глючит. ВНИМАНИЕ: Выкладываю перед собой ВСЕ (3) подключенные устройства, делаю тестовый звонок на свой номер от Задарма с обычного городского телефона: все работает в штатном режиме, как и несколько месяцев до. Кладу трубку и... ПОЛУЧАЮ УВЕДОМЛЕНИЕ О БЛОКИРОВКЕ. И что это за нах? Техподдержка мне ничего не ответила, кроме повторного обвинения во фроде. Берусь утверждать: У ВАС ПРОИЗОШЕЛ КАКОЙ-ТО СБОЙ, как уже не единожды бывало, а обвинили меня и отключили телефон без комментариев. Звонок с внешней линии пришлось срочно переадресовывать в роуминг, что стоило мне кучу нервов и примерно месячной абон. платы за номер Задарма. Деньги не великие, но обидно: проблемы ваши, а обвиняете добросовестного клиента. Внутренняя линия с оплаченным номером недоступна. Особенно грустно, что это типичный подход техподдержки: "у нас, де, все работает, - это вы там тупые и криворукие". Потом проблема тихонько исправляется, и в дальнейшем не признается. Доступа к аккаунту у меня по прежнему нет, случайные звонки просачиваются с арендованного у Задарма номера, Техподдержка молчит... Все, - дальше могу только нецензурно...
  4. UP Та же ситуация со звонком на мобильный в Казахстане (Билайн). Дважды за прослушивание гудков вызова (25-30 сек.) списаны деньги (тарификация поминутная, по $0,12). До абонента вызов не дошёл. В Поддержку отписался... Деньги вернули.
  5. Не разобрался с тарифами платных звонков. Некоторые направления присутствуют по 2-3 раза, с разным прайсом. Например, Казахстан: 3 раза встречается K-CELL mobile, - цена от 0,0914 до 0,22. Все городские номера Казахстана - бесплатно?!. - Даже в ТП "Бесплатный" города, кроме Астаны и Алматы, стоят денег, - 0.06 у.е...
  6. Интерфейс сервиса, к сожалению, не рассчитан на тач-устройства. С планшета я могу просматривать только первые пункты меню разделов... Здорово было бы в каждом разделе добавить боковое меню, дополнительно к выпадающему
  7. РБК я, естественно, заметил. Но там авторизация рублевых платежей, что для долларовой (или в третьей валюте) карты некошерно. С пополнением, в моем случае, сложностей нет. Вот коллегам объяснить сложно
  8. Просьба руководителям проекта: пожалуйста, смените / добавьте партнера (Центр авторизации платежей), корректно работающего с валютными карт-счетами!.. Используемая LiqPay (да, да, знаю - "Авторизационная платформа ПриватБанка"), в качестве единственной - "censored"... Давно, уже несколько лет, сталкиваюсь с их своеобразным чувством юмора, когда по их кодам платёжных операций банки заносят клиента в игроки онлайн-казино или блокируют карту, по которой за полчаса произошли, например, "снятия наличных в Украине, Великобритании и Латвии". Оплачивая ваш сервис, например, на суммы $1,5 и $3, я заплатил ещё $17 комиссии на азартные игры. Хорошо, что мой банк не хочет терять меня в качестве клиента, - оповестили, провели внутреннее расследование и вернули деньги. В принципе, у вас есть QIWI и PayPal, что очень хорошо. Но серьезный банк-партнёр не помешает.
  9. Угу.На этот лозунг я и повёлся.
  10. Gigaset C470 прекрасно работает с линией АТС. Вообще, на известном мне софте и оборудовании к.-л. ограничений на символ "-" нет...
  11. Оператор, умеющий SMS+, имеет мультифон. Если бы там корректно работали эти услуги, я не искал бы способа пересылки :)
  12. Столкнулся с тем, что сервисы вроде SMS+/ UMS от Мегафона, "SMS Pro" от МТС не пересылают смс на номера +7901xxxx. На эти номера также не отправляются SMS от банков и платежных сервисов, "В целях безопасности". Есть ли какое-то решение?..
×
×
  • Создать...