День добрый! Помогите советом по настройке Cisco SPA-508G.
Телефон Cisco SPA-508G куплен 2 года назад. Все это время без проблем работало переключение звонков кнопкой или функцией transfer самого телефона. До сегодняшнего дня работало 2 варианта перевода:
1) Был настроен быстрый набор на одну из программных кнопок сверху слева так: fnc=sd;ext=101@$PROXY;vid=1;nme=Ivan и если нужно было перевести звонок "вслепую", т.е. без общения с "получателем" звонка, то можно было просто во время разговора эту кнопку и звонок переходил туда, а на cisco "трубка вешалась".
2) Если требовалось сообщить что-то "получателю" звонка, то во время разговора можно было нажать на экране xfer, затем так же быстрым набором или вручную набрать номер "получателя" сказать ему что-то и еще раз нажать кнопку xfer - звонок уходил туда, а у секретаря "вешалась трубка".
Было все удобно и прекрасно, пока 23.04.15 администрация решила перевести нас на ats.zadarma.com - видимо другая версия атс...
После этого все эти чудесные методы перевода звонков перестали работать. Осталось только вариант: набирать на клавиатуре телефона #номер абонента#. Это работает.
Тот факт, что в течении 2 лет мы работали иначе, что мои секретари привыкли делать так, да и не знают они внутренние номера абонентов - никого не беспокоит. В чате поддержки "развели руками" и сказала, что к сожалению теперь можно только так и никак иначе. Перевести меня обратно на старую атс так же не возможно.
Соответственно ищу варианты, может можно хотя бы настроить так, чтобы телефон автоматически набирал #внутренний номер# при нажатии программной кнопки? Или есть варианты как вернуть привычные нам способы перевода?
Очень грустно, что администрация в одностороннем порядке, без предупреждения решает отключать функции, которые ранее работали без проблем...