Добрый день!
Стоит задача:
1. Получить московские номера у zadarma (не обязательно задарма, можно другого надежного оператора)
2. Отдать данные о звонках в аналитическую систему (длительность, время, на какой номер звонили, взяли ли трубку)
3. Отдать данные о звонках в CRM (например bitrix 24).
В аналитику можно отдавать после звонка. В CRM желательно во время, чтоб менеджер мог открыть карточку клиента во время разговора.
Несколько лет вы обещаете API. По выгрузке звонков для аналитики - в принципе - устраивает выгрузка в CSV 5 раз в 2 часа.
Для CRM - 5 раз в 2 часа - сове