Jump to content

gboldirev

Пользователи
  • Posts

    28
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by gboldirev

  1. А вы точно ресурсом не ошиблись?
  2. Blind Transfer точно заработал BLF - было бы вообще супер)
  3. В общем, резюмирую общение - 1) Скоро заработают кнопки трансфера, Igor обещал) 2) Про BLF никто ничего не обещал)
  4. Я не совсем понял вас. Вот у меня аккаунт, на который поступают бонусы агентские. Если я на этом же аккаунте пользуюсь услугами телефонии, всё ок, списываются с него же. Вот совсем недавно техподдержка вообще по моей просьбе перекинула часть денег с моего аккаунта на другой (очень выручили, за это и люблю техподдержку), правда через два дня перестал работать номер телефона, пока я не внес немного "реальных" денег ))). Или вы как раз про то, что надо иногда что-нибудь внести, чтобы продолжала быть бесплатной АТС? Это да, не очень приятно.
  5. Сейчас мы уйдём в оффтопик, и Igor справедливо закроет тему) Видимо, не сталкивался с ограничениями. Но дело даже не в выборе тарифа - просто у задармы видно, за что ты платишь. Есть операторы, где вообще хрен поймёшь) Тоже не сталкивался с этим, всё нормально. Но я и АТС не использую на аккаунте, который для реферальных бонусов. То что Задарма "любит гос-во" и платит налоги - в принципе хорошо, не прикроют)
  6. Ну мне очень нравится сервис Задарма, вот за исключением этих долбаных кнопок и BLF. Раньше в одной компании использовали свой астериск, а от Задармы только транки. Но это лишний гемор, Чем мне нравится Задарма: 1) Автоматизацией (бухгалтерской, в плане подключения номеров и тд.) 2) Прозрачной детализацией расходов. 3) Кто бы что ни говорил, техподдержкой. И аванс сразу внесут, если забыли бухи оплатить, и проблему оперативно решают, да и на первой линии вменяемые сотрудники. У Тинькофф такая же) 4) Запись разговоров, CDR 5) Реферальным бонусом? - это главное, что удерживает, вот такая я меркантильная сволочь. Что мне НЕ нравится: 1) проблемы с аппаратными кнопками, с BLF 2) в последнее время нельзя вывести деньги на физика 3) иногда проблемы со стоимостью нового номера (написано было одно, по факту взяли больше, но это было один раз. 4) как-то в последние годы затягивается по времени подключение нового номера. И вот первый в списке минусов - самый серьёзный.
  7. Я про кнопки на телефонах аппаратные
  8. А BLF вряд ли? Ну хотя бы трансфер подождём... А Clevelus прав насчет других провайдеров. У меня, конечно, опыта поменьше, но около 8 провайдеров использовал, у всех всё в порядке было.
  9. Учитывая, что аналогичные темы закрыты в январе, решил создать новую. Вот сейчас подключил новую компанию, накупил телефонов Yearlink: штук 10 T21P E2, парочку T27G, один секретарский T46U с панелью EXP43, один W54 и пару DECT трубок. И снова проблема (раньше она решалась смирением) - не работают аппаратные кнопки Transfer, Conference. Самая засада - на панели у секретаря не работает BLF, да даже сраный трансфер не работает! Максимум, что получилось из панели выжать - одна кнопка запрограммирована на вызов абонента (SpeedDial XXX), на соседней - DTMF со значением *XXX# В принципе, это позволяет переводить звонки, но выглядит очень похоже на костыль) Теперь вопрос - что надо сделать, чтобы заработал BLF? Закидать просьбами, пожеланиями, мольбами, угрозами? Может прислать флакончик чистых, неразбавленных секретарских слёз? Может можно как-то одной кнопкой совместить и быстрый набор, и трансфер? Может кто-то знает, как заставить работать аппаратную кнопку трансфер на телефоне (поменять правила набора, прошивку под Zadarma залить или ещё как? И самое обидное - у многих конкурентов, а также во всех дистрибутивах * всё прекрасно работает. Вот хвалишь клиентам Задарму, а потом вспоминаешь про кнопки трансфера(
  10. Ну я письмо уже отправил, просто прошло больше двух недель, ответа не было, думал, что ошибся почтой. Подожду, не горит)
  11. Я правильно понял, manage@zadarma.com ?
  12. А большое кол-во клиентов - это сколько? (В штуках или сумме пополнений)
  13. а префикс у мобильного, указанного в 100, точно правильно написали?
  14. Налоговый агент сам физик, это спецрежим без НДФЛ. Ок, напишу на manage, отпишусь тут для всех заинтересованных. Но в описании партнерской программы можно смело писать, что вывод денег для физлиц не работает уже.
  15. Игорь, нигде нет упоминания, что теперь Партнёрская программа только для ИП или юрлиц. Из общения с техподдержкой при последней попытке вывести средства вытекает именно такой вывод. Может рассмотрите работу с физиками, которые используют НПД (налог на профессиональную деятельность)?
  16. А в чём проблема у Вас это сделать? Вы сейчас издеваетесь? Сейчас этой возможности нет.
  17. Присоединяюсь к запросу, очень нужно иметь возможность во время разговора иметь возможность присоединить к конференции внешнего абонента, как в астериске.
  18. Кстати, а по поводу скриншота, где Светлана пишет о истории, куда можно было бы добавлять имя - это же как раз очень просто сделать.
  19. Так дело именно в передаче символа #, я так понимаю. На астериске все телефонные аппараты (около 5 производителей, суммарно около 15 моделей) кнопки transfer и conference отрабатывают великолепно.
  20. Вот у секретаря стоит аппарат с 12 (или 30) BLF кнопками (индикация на которых, к сожалению, у Задарма не работает, не ковырялся в причине). Согласитесь, самый удобный способ перевести - нажать на телефоне аппаратную кнопку transfer и кнопку, запрограммированную на внутренний номер сотрудника.
  21. Присоединяюсь к вопросу трансфера на телефонах! До этого всегда использовал asterisk, с ним всё замечательно работает. Сейчас столкнулся с проблемой - при использовании АТС Задарма в аппаратах (ни Yearlink, ни Escene, ни Panasonic) не работает кнопка transfer. Вернее как-то странно работает - звонок удерживается, со вторым абонентом разговариваешь, а затем при попытке перевода короткие гудки у вызывающего (перводиимого) абонента. У конечного, на которого перевели - как будто бы продолжается звонок от переводящего.
  22. svetlarii, вы просто в своём профиле подтвердите номер российский. Сейчас, я так понял, у вас там стоит ПМРовский. Кого-нибудь из детей сотовый вставьте, и всё. Ну и страну выберете - Россия, город - Москва, например. Вопрос к Igor - в Задарме же не по geoip вычисляется, "откуда" звонок, а просто из привязанного к профилю подтвержденного номера (или инфе о стране) тариф формируется?
  23. А у вас extensions только внутри сети (ну или в филиалах со статическим ip)? Если не используются мобильные клиенты и нет телефонов у пользователей дома без статики или vpn, то рекомендую вообще iptables запретить все ip, кроме списка нужных, а потом и разрешить анонимные звонки. Второй вариант - разрешить анонимные звонки, в правилах настроить опускать по IVR только с нужным DID, все левые опускать на заглушку. Но ни в коем случае не выставляйте астер в дикий интернет напрямую без фаера, обязательно будет взломан. Может не сразу, а как найдётся очередная 0-day уязвимость)
  24. При использовании реферальной ссылки в разделе "Приведи друга" видно только кол-во пополнений за последний месяц, сумму куждого клиента не видно. В стаистике пополнений могу только валовый объём по всем клиентам увидеть. Хочется иметь возможность видеть, кто сколько денег принёс (просто частенько "делюсь" бонусами с админами клиентов). И ещё один косяк заметил - в статистике пополнения перестали появляться события "Возврат средств", последнее 18.01.2016, а с тех пор 3 раза уже выводил. Так теперь и будет, или это просто сотрудники финансового отдела забыли вбить?
  25. Нельзя ли высылать сабж на почту? А то работал себе транк, работал..... Вдруг смотрю на астере - таймаут регистрации. Посмотрел - у вас добавилось несколько адресов серверов. Добавил на своём сервере в разрешенные - забегало. Было бы замечательно, если бы на почту пришло письмецо о новых серверах. Линия почти не используемая - 8800, так мог бы и месяцами не замечать...
×
×
  • Create New...