Приветствую !
Как здесь хорошо замечено, люди обращаются на форум только когда у них что-то не работают, и на форуме достаточно гневных высказываний.
Поэтому постараюсь объективно.
Порядка 3х месяцев назад перешли на Задарма после железной миниАТС и кучи внешних номеров.
На данный момент положительных эмоций больше:
- стало дешевле,
- стало проще по договорам - платить теперь в 2 места (инет и Задарма, а раньше за кучи номеров, за межгород, за городские - все в разные места...),
- удобно при переездах без дополнительных монтажных работ (работает везде, где есть интернет)
- множество настроек АТС, с виду все что необходимо - присутствует.
Встречаются и НО:
- дороговизна оборудования,
- случаются перебои периодически (ну думаю это нормально, кроме случая - когда почти весь день полностью не работала телефония), после обращения в техподдержку достаточно быстро решаются.
- иногда звонки прерываются посреди разговора - но я это списываю в перебои провайдера интернета.
И, наконец, чего нехватает, и есть ли в планах развития:
- ну очень нехватает переадресации исходящего звонка с одного внутреннего номера на другой.
Утрированно - секретарь долго дозванивается до кого-то, и наконец, когда дозвонилась - не может перевести исходящий звонок на внутренний номер директора...
В ходе работы часто возникает такая ситуация с менеджерами, с закупками...
Если такая реализация ? Планируется ли ?