Перейти к публикации

AlexVoize

Пользователи
  • Публикаций

    8
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем AlexVoize

  1. В качестве внутренних номеров АТС pbx.zadarma.com.

    Как всегда вся сложность заключается в том, что я лично не могу это попробовать т.к. офис в другой стране.

    Попросил их попробовать предложенные выше 2 варианта , после поступления вызова на номер куда мы переводим, там поднимают трубку и никто никого не слышит. Может действительно что-то делают неправильно, а говорят что все как по инструкциям(((

  2. Спасибо попробуем по указанной инструкции.

     

    Внутренние линии настроены:

    -на первом аппарате есть выход на звонки наружу

    -на втором звонки только по внутренним номерам - соответственно перевод звонка пробуем делать на этот аппарат

    Для перевода использовали инструкцию cisco:

    1. Принимаем входящий звонок на первом аппарате

    2. Нажимаем (на первом аппарате) transfer, вводим номер кому хотим перевести звонок (второй аппарат).

    3. Второй аппарат начинает звонить, но после поднятия трубки -  в ней тишина и никто никого не слышит.

  3. Здравствуйте.

    Есть в офисе два телефона cisco 525g2 - не работает перевод звонка с одного на другой, а именно при вызове абонента (после нажатия transfer), которому нужно перевести вызов у него звонит телефон, он поднимает трубку, а там тишина.

    На обоих телефонах на первых линиях настроены наши sip аккаунты, а на вторых sip zadarma. Перевод звонка пробуем на вторых линиях (zadarma которые) , на первых не пробуем т.к. на первых это не нужно.

  4. Попробовал подключить аккаунт на программный телефон zoiper. Сделали тестовый звонок через с сайт с другого аккаунта на мой и результат тот же идут короткие гудки и zoiper молчит!!! Напрашивается вывод что проблема не в оборудовании, писать в поддержку?

    Уточняю что включена облачная АТС - может из-за ее неверных настроек получается данная проблема?

  5. На первой линии в это время идет разговор?

    Помню были cisco ata шлюзы в которых 2 линии, а одновременно по факту работала одна.

    На первой линии разговора нет в это время. Может нужно на телефоне переключать в ручную на 2-ю линию  чтобы вызов пошел...??? 

    Также пробовал полностью отключал 1-ю линию и оставлял только вторую, результат то же.

  6. Здравствуйте.

    На первой ext1 линии подключен наш sip провайдер. На второй ext2 провайдер Zadarma.

    Может кто-то сталкивался с такой проблемой:

    Не возможно принят входящий вызов на второй линии. Звоним на наш номер идут пару гудков а потом сигнал занято. В онлайн чате сказали что нужно отключить режим DND, а у меня есть доступ только к веб-интерфейсу циски. Можете подсказать в каком разделе и какой парамерт нужно вкл или выкл?

    На первой линии звонки принимаются без проблем, а на второй ни в какую...Я же так понимаю режим DND служил бы для всех линий одинаково.

×
×
  • Создать...