Перейти к публикации

cosmotion

Пользователи
  • Публикаций

    2
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Достижения cosmotion

Новичок

Новичок (1/4)

0

Репутация

  1. Да, номер еще есть. Сегодня выяснила, что если звонят на другой номер, то все равно на мобильном определяется 8-800... К сожалению, специалист тех. поддержки этого не объяснил, просто много раз в ответ копировалось сообщение о том что если в статистике 8-800 нет звонков, значит их не было. Я уже стала думать, неужели мне мерещится на экране мобильного номер 8-800. Создала новое обращение в тех. поддержку и, по-видимому уже другой специалист, мне все объяснил.
  2. Здравствуйте, помогите, пожалуйста, понять как работает определение номеров кто звонит при переадресации с номера 8-800 на мобильный. Обратилась в тех. поддерку, но они либо не поняли суть вопроса, либо не внимательно читают сообщения. 1. Поступил звонок на 8-800 2. Звонок был переадресован на мобильный 3. На мобильном определился номер 8-800, а не человека который звонит. Здесь все ок, я выбрала "Установка вашего CallerID при переадресации" Но в лк можно как-то посмотреть кто звонил? Тех поддержка пишет что номера которые звонят на 8-800 можно посмотреть в разделе "Мой счет - Статистика звонков 800" У меня не сходится инфо. В разделе "Мой счет - Статистика звонков 800" определилось в день только 2 звонка, а звонили намного больше 10-15 звонков. Эта инфо отображается в общей статистики звонков. Например, был переадресован звонок в 10.51 на мобильный, мы поговорили, с нас сняли деньги. Но в статистики звонков 8-800 не отобразилась инфо кто это звонил. Тех. поддержка отвечает, что звонка на 8-800 в этот момент не было. Бред какой-то, но за переадресацию с нас деньги же сняли. Не пойму, что 8-800 сам звонил мне на мобильный???
×
×
  • Создать...