Перейти к публикации

Kemhost

Пользователи
  • Публикации

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

О Kemhost

  • Звание
    Новичок
  1. Kemhost

    Многоуровневое Меню

    Безусловно круто что Вы наконец это сделали, но для полноты картины, не хватает 2х очень важных функций, которые реализовать очень не сложно. 1) Возврат клиента на ivr меню, уже после того как он поговорил с оператором. Например для перевода его на сценарий оценки консультации, или выполнения скрипта установки pin кода для пользователя, вариантов много. Оператор жмет *что-то*номер-сценария#. Соответственно на сервер отправляет NOTIFY_IVR с указанным номером сценария, и управление звонком перехватывает бот. 2) Возможность управлять IVR файлами напрямую со стороны сервера, в момент звонка отправляя нужный файл (ссылкой, или бинарными данными в ответ на IVR_NOTIFY).На сервере TTS генерирует поток ответа, и передает напрямую клиенту. С этой функцией появляется возможность реализовывать по настоящему сложные и многоуровневые ivr меню, с динамически генерируемыми ответами напрямую сервером. Например, приветствие клиента по ИО, предоставление клиенту какой то важной информации из биллинга, будь то данные по последней операции, логи входов, опять же, вариантов очень много.
×
×
  • Создать...