Vigorr

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как проверить авторизацию дополнительной внешней линии у провайдера? Я добавил внешнюю линию, после сохранения у меня напротив названия внешней линии индикатор горит серым - Нет подключений. при звонке на внешнюю линию, сразу идет отбой