Всем здравствуйте.
Помогите решить проблему(
Что есть: интеграция Б24 и АТС Задарма.
В Задарма заведены сотрудники, включена безусловная переадресация на сотовые телефоны.
В Б24 приложение Задарма установлено, галочка переводить звонок на ответственного стоит. настроены группы пользователей.
Проблема:
- Звонок от клиента, который есть в срм.
звонок не уходит на ответственного за карточку клиента.
При этом в детализации звонков в Б24 статус такого звонка:
Данное направление не доступно
Звонки от новых клиентов иду
