Пользуюсь связью достаточно давно, в основном для семейного общения внутри АТС, качество в принципе устраивает. Кроме одного места/абонента. На себе проверял - при разговоре из одного географического региона качество нормальное, при выезде в другой регион похуже. Но разговор с одним из абонентов, расположенным в другом регионе постоянно происходит с ужасным эхом.
Естественно можно грешить на качество интернет канала, но хочется в этом убедиться. Какие тесты можно провести, желательно чтобы можно было запустить скрипт или дать простейшие инструкции (там пожилые люди) и попросить их скопировать и послать результат для самостоятельной интерпретации.