Перейти к публикации

Спасибо, звоню по Украине бесплатно, но не понял как у меня это получилось


Рекомендованные сообщения

Здравствуйте!

Прошу отнестись к моим вопросам спокойно, т. к. согласитесь, что интерфейс сайта запутан и я зачастую по долгу ищу ту информацию, которую уже видил, но не могу найти вновь, в том числе и дополнительную необходимую мне информацию.

 

Прошу помочь разобраться в моей проблеме:

 

В настоящее время я звоню на любые операторы по Украине бесплатно (по крайней мере со счёта не снимает ни копейки), а за границу по тарифу оператора. Как у меня это получилось, я не понял сам, пожалуйста прокоментируйте, что я сделал правильно, а что не правильно и что мне необходимо сделать для того, что-бы звонить со своего мобильного на мобильный Израильского оператора по Вашим тарифам. И как мне подключить Вашу услугу на мобильный телефон своего сына. Сколько пробовал повторить все действия на его телефоне в точности как породелал на своём - не получается.

 

Опишу в кратце мои действия, после которых я со своего мобильного стал звонить бесплатно на телефоны Украины:

 

Зайдя на Ваш сайт, я перейдя по ссылке "Бесплатные звонки за рубеж" указал свой номер и получил СМС с персональным номером. Сделал на него звонок, но ответа естественно не было. После этого попробовл позвонить через него набрав (номер с СМС)Р(номер Израиля) - ответа тоже небыло, сбой пошёл на наборе паузы телефоном.

 

Я сначало даже разочаровался, но потом пользуясь телефоном, сразу заметил, что за мои звонки по Украине (я с Украины) на любые операторы плата не взымается. За что Вам кстати большое спасибо !!!

Тогда я решил позвонить в Израиль на мобильный, но после звонка, понял, что тарификация шла по тарифному плану моего оператора. На стационарный ещё не пробовал, но предпологаю, что будит такой-же эффект.

 

Решил повторить точно такие-же действия с телефоном моего сына, но эфекта не получил.

 

Что-бы было удобно, пожалуйста ответе по пунктам:

 

1)Разьясните пожалуйста, как у меня получилось подключить к Вашей услуге свой телефон и почему не получается подключить телефон сына.(я отдельно указывал его номер и получал с Вашего сервиса на него СМС с персональным номером).

Для уточнения: я просто набираю как обычно телефон любого необходимого мне абонента на територии Украины и звоню, без всяких персональных номеров.

 

2)Как мне правильно звонить с мобильного используя персональный номер в Израиль, что-бы тарификация шла по Вашим тарифам.

Для уточнения: при наборе +(персональный номер) Р (телефон зарубежного абонента без "+") - попадаю в Россию ещё до "Р", а при наборе (персональный номер) Р (телефон зарубежного абонента без "+") -оператор сообщает, что номер набран не правильно.

 

3)Оплата международного звонка с моего мобильного будит происходить со счёта "на моём мобильном" или со счёта в акаунте. (просто мне очень не удобны способы пополнения, предлогаемые на Вашем сервисе, было-бы идиально пополнять через LiqPay или Privat24.

 

4) Где можно в своём профиле узнать повторно персональный номер (на случай утери), я искал и не нашёл. И ещё - я пока на "Эконом", а там можно внести 5 номеров, можно-ли будит как-то повторно узнать (на случай утери)персональные номера на каждый из них.

 

5)Есть-ли возможность в будущем смены (к примеру в тарифе "Эконом") указаных в профиле 5-ти номеров ?

 

6)В данный момент в моём профиле не указан ни один номер телефона, но я со своего мобильного звоню бесплатно по Украине. Я правильно понял, что для звонков на местные операторы, указавать номер своего телефона в профиле не нужно?

 

Зараннее спасибо за терписмость и исчерпывающий ответ. Примите во внимание, что я "далёк" от понятий телефонии и с трудом понимаю как это работает.

 

С Уважением.

Ссылка на комментарий

Поспешу Вас разочаровать, никаких услуг по бесплатным звонкам в Украину мы не предоставляем.

Более того, персональный номер в СМС выдается из ресурса мобильных номеров Московской области (России), и потому интересен для Украины только если у Вас дешевый тариф для звонков в Россию.

 

В настоящее время я звоню на любые операторы по Украине бесплатно (по крайней мере со счёта не снимает ни копейки), а за границу по тарифу оператора. Как у меня это получилось, я не понял сам, пожалуйста прокоментируйте, что я сделал правильно

Мы никаких подобных услуг не предоставляем, а потому я думаю через время вы найдете как учлись у оператора все совершенные звонки, т.к. это точно не наша услуга.

 

Зайдя на Ваш сайт, я перейдя по ссылке "Бесплатные звонки за рубеж" указал свой номер и получил СМС с персональным номером. Сделал на него звонок, но ответа естественно не было.

Ответ должен естественно быть. Возможно Вы просто неправильно набрали номер полученный в СМС т.к. для Вас он иностранный.

 

1)Разьясните пожалуйста, как у меня получилось подключить к Вашей услуге свой телефон и почему не получается подключить телефон сына.

Ваши звонки по Украине не через интернет не имеют к нашим услугам никакого отношения, у Вас не получилось подключиться к нашим услугам.

 

2)Как мне правильно звонить с мобильного используя персональный номер в Израиль, что-бы тарификация шла по Вашим тарифам.

Для уточнения: при наборе +(персональный номер) Р (телефон зарубежного абонента без "+") - попадаю в Россию ещё до "Р

Вы и будете попадать в Россию т.к. персональный номер российский. Услуга с персональными номерами предназначена в первую очередь для находящихся в России пользователей. Единственное, что может быть для Вас удобно, это использовать у Вашего оператора тариф для дешевых звонков в Россию (я слышал в Украине такие есть у многих) и звонить в Израиль через Россию.

 

3)Оплата международного звонка с моего мобильного будит происходить со счёта "на моём мобильном" или со счёта в акаунте. (просто мне очень не удобны способы пополнения, предлогаемые на Вашем сервисе, было-бы идиально пополнять через LiqPay или Privat24.

Оплата звонка на персональный номер (в Россию) происходит со счета "на Вашем мобильном". Счет в нашей системе Вам нужен только для звонков на плантные направления (например в тот-же Израиль но на мобильный а не на стационарный номер). У нас есть пополнение через LiqPay (раздел пополнение картой Visa).

 

4) Где можно в своём профиле узнать повторно персональный номер (на случай утери), я искал и не нашёл. И ещё - я пока на "Эконом", а там можно внести 5 номеров, можно-ли будит как-то повторно узнать (на случай утери)персональные номера на каждый из них.

Номер можно зарегистрировать двумя способами, получить на него СМС или добавить внутри Вашего профиля. Если номер добавлен в профиле то там всегда будет отображаться персональный номер, а если получен по СМС то нужно просто сохранить эту СМС. Одновременно зарегистрировать номер и там и там невозможно.

 

5)Есть-ли возможность в будущем смены (к примеру в тарифе "Эконом") указаных в профиле 5-ти номеров ?

В профиле номера без проблем удаляются и добавляются вновь.

 

6)В данный момент в моём профиле не указан ни один номер телефона, но я со своего мобильного звоню бесплатно по Украине. Я правильно понял, что для звонков на местные операторы, указавать номер своего телефона в профиле не нужно?

В Вашем случае Вы вообще не используете наших услуг для звонков по Украине.

 

Надеюсь дал исчерпывающий ответ, с уважением, Игорь

Ссылка на комментарий

Супер!!!! Я в шоке если честно! Не понимаю как, но то что я звоню бесплатно - точно как-то связано с Вашим сервисом, вот только не пойму каким образом. Потому как бесплатно я стал звонить сразу после того как попытался воспользоваться Вашим сервисом. Мало того, вчера я должен был погасить "доверительный платёж", которым воспользовался 2 недели назад и внёс для этого сумму себе на счёт, но средства вчера не "списались" и сумма на счету вот уже 4-й день неизменна. Я непонимаю что произошло, но искренне этому рад (халява всегда приятна :-))) )

 

 

Надеюсь дал исчерпывающий ответ, с уважением, Игорь

Да Игорь, большое спасибо за Ваше терпение и оказаное мне внимание.

 

Но тут же возникли вытекающие вопросы:

 

Поспешу Вас разочаровать, никаких услуг по бесплатным звонкам в Украину мы не предоставляем.

Возможно я что-то не понимаю, но если Вы не предоставляете по Украине никаких услуг, то почему на некоторых страницах с описанием услуг Вашего сайта я вижу расчёты в национальной валюте Украины?

Навскид, первая попавшаяся цитата со страниц Вашего сайта вот здесь внизу страницы http://zadarma.com/ru/mobitel/countries/ : "Для использования платного сервиса Вам нужно зарегистрироваться в сервисе IP-телефонии (получив 4 грн бесплатно для тестирования услуг), и далее ввести Ваш телефонный номер в разделе "Звонки с мобильного"."

И ещё я что-то читал на Вашем сайте, простите, но я просто уже запутался не могу найти и не помню, но я и попытался воспользоваться Вашим сервисом, потому как понял, что Ваши услуги распространяются не только для жителей России, но и для других стран, в том числе и Украины.

 

Если номер добавлен в профиле то там всегда будет отображаться персональный номер, а если получен по СМС то нужно просто сохранить эту СМС. Одновременно зарегистрировать номер и там и там невозможно.

Я случаянно удалил СМС пришедшую на телефон моего сына и при повторном запросе, мне выдаёт что "телефон уже находится в базе данных". Как мне узнать этот номер? (восстановить)

 

У нас есть пополнение через LiqPay (раздел пополнение картой Visa).

Спасибо, сразу не заметил, т.к. там указано про пополнение с карты, а подробнее я не соизволил вникнуть. Теперь разобрался

 

В Вашем случае Вы вообще не используете наших услуг для звонков по Украине.

Игорь, подскажите плиз, а какими Вашими услугами тогда я могу пользоваться в Украине. Просто информация на сайте и форуме на столько разбросана и запутаться легко, кроме того Ваши услуги постоянно "совершенствуются" (и это класно, за что Вам "респект"), но таким образом можно попасть на уже устаревшую информацию и не использовать Ваш сервис по "полной" просто по незнанию.

 

К примеру "Украинским пользователям доступны такие услуги нашего сервиса: .....(и ссылки описаний и способов подключений сервисов).

 

Зараннее большое спасибо за ответы.

Ссылка на комментарий

непонимаю что произошло, но искренне этому рад (халява всегда приятна :-))) )

С трудом верится что это ошибка в биоллинге у мобильщиков, вероятнее всего потом эти цифры все равно всплывут.

 

Вам нужно зарегистрироваться в сервисе IP-телефонии (получив 4 грн бесплатно для тестирования услуг), и далее ввести Ваш телефонный номер в разделе "Звонки с мобильного"."

Справа вверху есть выбор валюты в которой отображаются цифры, по умолчанию установлено USD, в Вашем случае установлены гривны.

 

Я случаянно удалил СМС пришедшую на телефон моего сына и при повторном запросе, мне выдаёт что "телефон уже находится в базе данных". Как мне узнать этот номер? (восстановить)

В ближайшее время будет номер с автоответчиком который будет говорить Ваш номер доступа.

 

К примеру "Украинским пользователям доступны такие услуги нашего сервиса: .....(и ссылки описаний и способов подключений сервисов).

Услуги Интернет-телефонии доступны для всех стран мира, ими можно пользоваться везде где есть канал Интернет.

Единственная услуга которая рассчитана только на Россию это "Бесплатные звонки с мобильных", любые другие можно использовать в любой стране.

Ссылка на комментарий

С трудом верится что это ошибка в биоллинге у мобильщиков, вероятнее всего потом эти цифры все равно всплывут.

 

 

Справа вверху есть выбор валюты в которой отображаются цифры, по умолчанию установлено USD, в Вашем случае установлены гривны.

 

 

В ближайшее время будет номер с автоответчиком который будет говорить Ваш номер доступа.

 

 

Услуги Интернет-телефонии доступны для всех стран мира, ими можно пользоваться везде где есть канал Интернет.

Единственная услуга которая рассчитана только на Россию это "Бесплатные звонки с мобильных", любые другие можно использовать в любой стране.

Спасибо Игорь! Что называется "разжевали" мне всё, буду теперь разбираться с Интернет-телефонией, но и пока не найду причину моей "халявы на звонки по мобильному, не успокоюсь.

Моё Уважение !!! :)

Ссылка на комментарий

Игорь, здравствуйте.

Да действительно был какой-то глюк у оператора, и "халява"у меня закончилась. Правда со счёта всё-равно ничего не сняли за мои "бесплатные звонки". Теперь звоню как обычно.

 

Но я собственно не по этому поводу Вас тревожу.

Хочу уточнить, правильно-ли я понял:

 

Я звоню в Израиль с помощью программы Express Talk по цене 0.0146 c/min. Хотел уточнить, как правильно звонить абоненту с Израиля мне на мой SIP-номер и сколько это будит ему стоить (минута разговора).

 

На сколько я понимаю, ему необходимо просто перезвонить на отразившийся в его мобильном мой номер входящего (у него отобразится SIP-номер Вашего сервиса в Израиле) и после того как соединение будит установлено, в тональном наборе добрать мой номер (который у меня в личном кабинете отображается как "логин") без повторного нажатия клавиши "позвонить ?

 

И как я буду принимать эти входящие звонки (на сайт, на установленную программу на компьютере или на мобильный телефон) ? Номер своего мобильного я отобразил у себя в "Профайле".

 

И ещё звонок обрывается по истечении 30 секунд разговора. Я понял что это из-за настроек установленной у меня программы после того как почитал форум, но как исправить эти настройки я не могу понять. Подскажите плиз, как настроить программу Express Talk правильно.

 

 

Если я что-то не правильно понял, то обьясните мне пожалуйста, как мне вгоднее звонить в Израиль и моему абоненту в Израиле - звонить мне ? (в частности на компьютер и на мой мобильный) через IP-телефонию Вашего сервиса.

 

Заранее большое спасибо за помощь.

Ссылка на комментарий

Хотел уточнить, как правильно звонить абоненту с Израиля мне на мой SIP-номер и сколько это будит ему стоить (минута разговора).

На сколько я понимаю, ему необходимо просто перезвонить на отразившийся в его мобильном мой номер входящего (у него отобразится SIP-номер Вашего сервиса в Израиле) и после того как соединение будит установлено, в тональном наборе добрать мой номер (который у меня в личном кабинете отображается как "логин") без повторного нажатия клавиши "позвонить ?

Для Израиля самый простой вариант(1) наверное будет, звонить на телефон доступа в Иерусалиме: +97225695085

и после того как соединение будит установлено, в тональном наборе донабрать ваш пятизначный SIP ID номер.

( он располагается в личном кабинете как "логин", как вы справедливо заметили).

Но не забудьте - у вас в проекте Задарма может быть ТРИ разных SIP ID номеров.

(А уж,где и куда их ставить - это ваше личное дело. Вы свободны их ставить хоть на софтовый, хоть на железный приёмник.)

Пользуйтесь - на здоровье !

...

Есть ещё вариант (2), вам звонят на израильские телефоны доступа Сипброкера:

+97225695099

+972775664488

+972732444224

и после того как соединение будит установлено, в тональном наборе донабрать код *9791 и Ваш SIP ID номер.

 

Второй вариант - доступ через него проектом Задарма официально не поддерживается.

Далеко не все стационарные телефоны по всему миру в Сипброкере работают стабильно, это сервис из серии "as is".

Но радует то, что номеров у него просто множество по всему миру.

Для частного использования Сипброкер - отличная штука, у меня друзья из Штатов и Канады уже

давно мне именно так звонят - никаких проблем. При "залипании" номера доступа - его всегда можно заменить на другой.

В Северной Америке на стационарах у людей обычно безлимитные тарифные планы и фактически без разницы звонить ли

на телефон на соседней улице или в соседнем городе или в другом конце страны.

Ссылка на комментарий

И ещё звонок обрывается по истечении 30 секунд разговора.

Попробуйте перед номером набрать 888.

 

Есть ещё вариант (2), вам звонят на израильские телефоны доступа Сипброкера:

Не советую, как мы проверяли, в половине случаев они не работают.
Ссылка на комментарий

И ещё звонок обрывается по истечении 30 секунд разговора. Я понял что это из-за настроек установленной у меня программы после того как почитал форум, но как исправить эти настройки я не могу понять. Подскажите плиз, как настроить программу Express Talk правильно.

У меня программа Zoiper, и чтобы IP-телефония работала безупречно мне пришлось открыть порты TCP: 5060-5099, 4025, 1234, 5297, 5298, 5354 и UDP: 5060-5099, 4025, 1234, 5298, 5353, 5354 в настройках файерволла Outpost Pro.

Без этого то некоторые звонки не проходили (блокировались), то качество связи/звука было отстойным.

Думаю, надо добавить в WIKI проекта, какие порты не должны блокироваться детекторами атак в файерволлах.

Ссылка на комментарий

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...