Jump to content

шлюз DVG-7111s теряет регистрацию


Recommended Posts

Здравствуйте!

Прошу помощи в настройке шлюза dvg-7111s

Проблема в том, что шлюз теряет регистрацию... может 2 часа работать, может 3, но потом отваливается.

Перелопатил кучу форумов в подборе настроек, перепрошил до последней доступной версии прошивки

на этот шлюз, а он гад этакий никак не дается.

Может у кого-нибудь есть опыт в борьбе с этим зверем???

Link to comment

Оставьте в личке пожалуйста Ваши контакты, завтра с Вами свяжется наш специалист для тестирования и поиска причины.

Слышал что я у кого-то была подобная проблема, но не удалось с ним до конца все протестировать чтобы ее выявить, потому нам очень интересно связаться с Вами и разобраться в причине.

Link to comment

А что говорят в саппорте ДЛинка по поводу девайса ?

Они наверняка должны быть поставлены в курс проблемы,

иначе кто напишет исправления и новые прошивки ?

Link to comment
  • 2 weeks later...

bdmalex, ну как бы я не домогался д-линка, только выполнял рекомендации, что оставляли другим пользователям.

Во-о-от... Но проблема решена другим образом - я просто сменил провайдера. 3 дня, 2 шлюза и ни одной проблемы.

Все супер - НИКАКИХ плясок с бубном.

 

Zadarma, спасибо, но Вашими услугами не воспользуюсь.

Link to comment

bdmalex, ну как бы я не домогался д-линка, только выполнял рекомендации, что оставляли другим пользователям.

...Все супер - НИКАКИХ плясок с бубном.

То есть вы выполняли "некие рекомендации, что давали другим пользователям" и на их основании пытались подключиться к Задарма?

У вас естественно не получилось. И вы поменяли провайдера, у и вас теперь всё хорошо...?

 

Полнейшая аналогия с вашим случаем:

Заболел живот. К доктору лень идти. Открыл медицинский форум, там собрались стоматологи. Пробовал их рекомендации - живот заболел ещё сильнее.На скорой помощи довезли до больницы. И у меня теперь всё супер.

...

Никаких плясок с бубном нет, просто не существует единой и правильной конфигурации для ЛЮБОГО сип-провайдера..

( различные конфигурации сети,NAT и так далее).

Для того, чтобы заработало надо просто потратить пару минут на заполнение корректной конфигурации.

Не можешь - сам, попроси помощи в саппорте СИП-провайдера.

Исторически сложилось, что я много с какой технической поддержкой общаюсь.

Здесь - точно никаких проблем нет, по мейлу ответят, если проблему даже с помощью

рекомендаций не получается разрешить - то без проблем решают удалённо(через удалённый доступ к устройству).

Далеко не все службы ТП работают в таком режиме.

 

Так, что уважаемый m7016436, не надо валить с больной головы на здоровую.

Вообще, подозреваю, что вы со своими 2 сообщениями вообще больше на данном форуме не появитесь...

Link to comment

То есть вы выполняли "некие рекомендации, что давали другим пользователям" и на их основании пытались подключиться к Задарма?

У вас естественно не получилось. И вы поменяли провайдера, у и вас теперь всё хорошо...?

 

Полнейшая аналогия с вашим случаем:

Заболел живот. К доктору лень идти. Открыл медицинский форум, там собрались стоматологи. Пробовал их рекомендации - живот заболел ещё сильнее.На скорой помощи довезли до больницы. И у меня теперь всё супер.

...

Никаких плясок с бубном нет, просто не существует единой и правильной конфигурации для ЛЮБОГО сип-провайдера..

( различные конфигурации сети,NAT и так далее).

Для того, чтобы заработало надо просто потратить пару минут на заполнение корректной конфигурации.

Не можешь - сам, попроси помощи в саппорте СИП-провайдера.

Исторически сложилось, что я много с какой технической поддержкой общаюсь.

Здесь - точно никаких проблем нет, по мейлу ответят, если проблему даже с помощью

рекомендаций не получается разрешить - то без проблем решают удалённо(через удалённый доступ к устройству).

Далеко не все службы ТП работают в таком режиме.

 

Так, что уважаемый m7016436, не надо валить с больной головы на здоровую.

Вообще, подозреваю, что вы со своими 2 сообщениями вообще больше на данном форуме не появитесь...

support zadarma неделю молчит, удаленный доступ предлагал организовать, zadarma.wiki не многословна, какие еще варианты ???

Могу заходить пообщаться с Вами, заодно вместе попробуем настроить шлюзы. Поможете?

Link to comment

Оставьте в личке пожалуйста Ваши контакты, завтра с Вами свяжется наш специалист для тестирования и поиска причины.

Слышал что я у кого-то была подобная проблема, но не удалось с ним до конца все протестировать чтобы ее выявить, потому нам очень интересно связаться с Вами и разобраться в причине.

 

Надеюсь, это поможет для решения проблемы:

 

похоже, регистрация у шлюзов теряется , если зайти на www.zadarma.com в свой кабинет. Если выбрать "звонок с сайта" - то регистрация теряется совершенно точно, и похоже, что иногда и без захода на "звонок с сайта".

 

 

Даже если окажется, что у топик стартера проблема не в этом - обратите на это внимание. Если все останется, как сейчас - то использовать сервис невозможно: достаточно зайти на сайт и входящие вызовы будут идти не на шлюз, а на softphone, который на сайте.

Link to comment

Неверно, для того чтобы программа на сайте перехватила регистрацию должно одновременно произойти две вещи:

1. регистрация оборудования должна быть именно на первом SIP логине

2. нужно зайти не просто в личный кабинет, а именно в меню "Звонок с сайта"

 

достаточно не делать либо первого либо второго и программа на сайте никогда не помешает регистрации.

Link to comment

Неверно, для того чтобы программа на сайте перехватила регистрацию должно одновременно произойти две вещи:

1. регистрация оборудования должна быть именно на первом SIP логине

хмм.. я как-то не догадался, что нужны отдельные sip id для логина и оборудования. Попробую, хотя это не логично, на мой взгляд.

 

 

2. нужно зайти не просто в личный кабинет, а именно в меню "Звонок с сайта"

 

достаточно не делать либо первого либо второго и программа на сайте никогда не помешает регистрации.

нет, это ,похоже, не совсем так. Если использовать тот же sip id, что и на шлюзе, зайти в кабинет, и, не заходя в "звонок с сайта", выбрать Настройи - SIP настройки, то видно не оборудование, а

IP: 46.4.53.86, port: 8412, useragent: mjsip stack 1.6

 

С наступающим!

Link to comment

хмм.. я как-то не догадался, что нужны отдельные sip id для логина и оборудования. Попробую, хотя это не логично, на мой взгляд.

Обычно в этом надобности нет, только если Вы пользуетесь звонками либо отправкой СМС с сайта.

 

Если использовать тот же sip id, что и на шлюзе, зайти в кабинет, и, не заходя в "звонок с сайта", выбрать Настройи - SIP настройки, то видно не оборудование, а

IP: 46.4.53.86, port: 8412, useragent: mjsip stack 1.6

Это возможно только если Вы перед этим заходили в "Звонок с сайта" либо в "отправить смс".
Link to comment

support zadarma неделю молчит

Таки уж неделю ? Может мы с вами в параллельной реальности живём -- пару раз мой шлюз сбоил и не хотел регистрироваться,

без проблем набрал номер доступа в Москве(а такие телефоны есть и в других городах мира - смотрите в личном кабинете), далее

номер техподдержки. Ответили, через удалённый доступ проблему решили в пару минут.

 

Возможно я слишком избалован хорошейтехподдержкой, но никогда не было особых проблем.

Если хочется решить проблему - то она обычно решается, а если не хочется - всегда найдётся масса отговорок..

 

Могу заходить пообщаться с Вами, заодно вместе попробуем настроить шлюзы. Поможете?

Не проблема, хотя из Воип железа я как-то больше с другими производителями работаю.
Link to comment

Итак, на компьютере установлен teamviewer.

Teamviewer ID: *** *** ***

Пароль: zadarma (заранее заданный)

 

Прошу техподдержку или кого-либо еще настроить шлюз.

шлюз Dlink DVG-7111s прошивка обновлена до последней доступной на ftp d-link

 

IP: 192.168.0.254

Username : Admin

Пассворду нету...

 

Компьтер будет включен где-то с 9-30 по Москве

Выключается около 23-00 по Москве

есть два sip

для FXS 08184 / *****

для FXO 08044 / *****

Link to comment

screen1.jpg

Шлюз настроен, порт FXO отключен в настройках для обеспечения безопасности т.к. через него можно было выйти на городскую линию и совершать звонки за счет владельца этой линии...

 

 

Включить можно ADVANCED -> Line -> LINE 2 - FXO -> [V] Enable

screen1.jpg

screen2.jpg

Link to comment

support, спасибо, понаблюдаю!

И не забыть не только для ДЛинка пароль сделать символов этак в 15(с цифрами, и буквами в разном регистре),

но и на родной ГТС заблокировать бы доступ к международной связи со своей линии...

Link to comment

bdmalex, да, про запрет выхода на межгород/международные звонки я помню, но все равно спасибо!

А вот со шлюзом грусно - продержался один день и 2,5 часа: fxs failed

Link to comment

Всем здравствуйте!

моя проблема решилась и похоже причиной всему оказался глюк модема.

У нас в Беларуси интернет-провайдер Белтелеком (ТМ ByFly) дает модем-точка доступа-свитч (3 в 1)

Так вот через веб-интерфейс этой "железки" я поменял и вернул наместо (activated / deactivated ACL (Accsess Control List), перегрузил модем и второй день полет нормальный. Простая перегрузка модема до этого проблемы не решила...

 

Спасибо supportu,

предположение

>> Дело в том что мы не видим этих "плохих" попыток в логах сервера.

>> Похоже проблема может быть в канале/модеме.

оказалось верным.

Link to comment

В большинстве случаев происходит следующая ситуация:

- модем пересоединяется с провайдером

- за время пока было пересоединение, шлюз отправлял запрос к нашему серверу

- в результате запроса в таблице маршрутизации модема добавилась запись "пути к sip.zadarma.com нет" (т.к. связь была разорвана)

- связь на модеме восстанавливается, а запись так и остается

Link to comment
  • 2 months later...

Просьба помочь с такой же проблемой.

Каждые 2-3 часа шлюз теряет регистрацию на zadarma.

Лечится перезагрузкой по питанию.

Но чере 2-3 часа опять таже проблема.

Логин zadarma 68497.

Link to comment

Пробовали вышеописанные решения?

1. установка в шлюзе stun сервера и изменение таймаутов (уменьшение)

2. перепрошивка шлюза

3. установка на роутере с NAT порт форвардинг в сторону шлюза

4. установка на роутере с NAT функции DMZ

5. перепрошивка роутера с NAT

 

Проблема чаще всего появляется если пропадает/появляется adsl линк на роутере (пока линка не будет роутер записывает маршрут на наш адрес "в никуда"), либо если совсем кривой шлюз.

Link to comment

Пока нет.

Я не очень большой спец в IP-телефонии.

Поэтому знаю не все параметры.

Настраивал по описанию в wiki zadarma.

Прошивка RU_1.00. Если менять, то на какую?

На официальном сайте есть прошивки от 2009, 2010, 2011 года.

Сейчас параметр "TTL (Registration interval) : " поставил в значение 150 было 300. Пробую.

Link to comment

Тут в принципе вопрос больше в "методе научного тыка".

Попробуйте, если от залипания еще помогает перезагрузка роутера а не шлюза, значит дело 100% в NATе.

Link to comment

У меня шлюз подключен в локальную сеть. Интернет есть на всех других машинах.

Изиенение параметра "TTL (Registration interval)" не помогло. Попробую перепрошить на последнюю прошивку.

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...