Jump to content

Качество связи


Recommended Posts

Прошу поделиться опытом!

Сам за три дня использования - не очень доволен. У меня на данный момент три телефона 499 GSM с переадресацией - решил добавить номер с этого сайта тоже 499 - в итоге за этот короткий срок уже чувствуется разница. клиенты не могут дозвониться или связь обрывается или пропадает...

может быть это мне так фартит...

 

Прошу отозваться кто пользуется - как со связью?

Link to comment
  • Replies 66
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

99% проблем с качеством связи связаны с каналом между пользователеми и нами.

Проверить качество канала Вы можете с помощью эхотеста 4444

Link to comment

Если все направления устраивают а лишь какое-то одно определенное нет, напишите нам пример номера и мы проверим направление.

Link to comment

Обрывы идут ровно через 32 секунды с ошибкой "protocol error". В не зависимости от поставщика.

 

У Вас случайно не программа X-Lite?

В ней по умолчанию установлено ограничение разговора в 30 секунд.

 

Похоже именно на ограничение со стороны клиентской программы.

Link to comment

Обрывы идут ровно через 32 секунды с ошибкой "protocol error". В не зависимости от поставщика.

 

У Вас случайно не программа X-Lite?

В ней по умолчанию установлено ограничение разговора в 30 секунд.

 

Похоже именно на ограничение со стороны клиентской программы.

 

У меня, телефон Gransrtream GXP1400. Также были обрывы Москва стационарный, могу в ЛС скинуть номер

Link to comment

Тогда похоже на кривой NAT.

 

Попробуйте установить в настройках телефона STUN сервер: stun.zadarma.com

 

Т.к. проблемы похоже в канале между Вами и нами, можете проверять канал бесплатно нашим эхотестом - 4444

Link to comment

Как еще в настройках телефона может называться STUN сервер? Телефон Grandsrteam GXP1400 не нашел там такой настройки. При входящих звонках соединение не обрывалось на 32 секунде.

Link to comment

хотелось бы услышать еще отзывы. у меня ситуация по прежнему не лучшим образом. у меня стоит переадресация на мобильный. т.е. тут проблем никаких не должно быть если брать в расчет 99% о которых писали выше.

с любого телефона на мобильный с переадресацией (как у меня на данный момент) - я общаюсь нормально... настолько насколько нормально работает GSM.

Здесь же клиент меня не слышит, я его слышу, либо обрыв связи.

Слышимость наиболее частый вариант за четыре дня тестов...

Link to comment

Были-ли изменения у Вас сегодня? (21-го числа) Ваше направление проверяли и меняли поставщика.

Свяжитесь пожалуйста завтра со службой технической поддержки, чтобы они провели тестирование Вашего номера, как 499 так и мобильного.

 

Ведь проблему лучше определить и решить чем слушать отзывы.

Link to comment

До сих пор не удается настроить аккаунт на телефоне Grandstream GXP1400, нашел где указать сервер STUN, указал, все равно длительность соединения 31 секунда. Телефон напрямую включен в DSL модем. Проброс портов делали, проблему не решает. По WI FI с этого же модема, через смартфон звонки проходят, обрывов, нет. Что посоветуете?

Link to comment

До сих пор не удается настроить аккаунт на телефоне Grandstream GXP1400Что посоветуете?

Для начала - на сайте ТП Grandstreama скачать и установить самую свежую версию прошивки
Link to comment

Из стандартных настроек это основные.

Есть еще радикальный способ, в большинстве телеофнов есть собственный NAT, можно выключить его на маршрутизаторе и включить на телефоне.

 

Либо можно экспериментировать с разными настройками телефона и NATа.

Link to comment
  • 3 weeks later...

Тогда похоже на кривой NAT.

 

Попробуйте установить в настройках телефона STUN сервер: stun.zadarma.com

 

Т.к. проблемы похоже в канале между Вами и нами, можете проверять канал бесплатно нашим эхотестом - 4444

Здравствуйте! Скажите , а в stun порт надо прописывать 3478? Или пойдет без него , пока у меня связь стала лучше после того как прописал stun

 

звоню с клиента Acrobits Softphone для iphone.

Link to comment
  • 1 month later...

Здравсвуйте.

Последнее время появилась проблема - собеседник слышит меня с прерываниями. Иногда вообще не может меня разобрать.

Я же собеседника слышу отлично.

Проверял так же софтфоном. Всё так же.

Link to comment

Здравсвуйте.

Последнее время появилась проблема - собеседник слышит меня с прерываниями. Иногда вообще не может меня разобрать.

Я же собеседника слышу отлично.

Проверял так же софтфоном. Всё так же.

Попробуй другие кодеки. У меня такая трабла с 711,729. Когда выставил только GSM начало работать нормально. Смотрел скорость интернета в момент звонка на эхотест при кодеке 711. Когда сначала говорит автоответчик - входящяя и исходящяя скорость, гдето 70. После приветствия-исходящая скорость не меняется, а входящая падает в 2раза.
Link to comment

Последнее время появилась проблема - собеседник слышит меня с прерываниями. Иногда вообще не может меня разобрать.

Я же собеседника слышу отлично.

Проверял так же софтфоном. Всё так же.

Вероятней всего проблема в Вашем исходящем Интернет-канале (обычно он уже чем входящий, особенно если подключение ADSL,3G,радио).

Проверьте связь через бесплатный эхо-тест 4444 . Если с интернет каналом ничего сделать нельзя, попробуйте подобрать более узкополосные кодеки.

Link to comment
Guest
This topic is now closed to further replies.

×
×
  • Create New...