m1tr1k 0 Опубликовано: 11 мая 2012 Share Опубликовано: 11 мая 2012 99555569**** *Georgia, Geocell, mobile. 888 подставлял, тоже самое. в марте всё было ок. начинает напрягать, СТАБИЛЬНОСТИ всё-таки нет. Sip: 50335. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 14 мая 2012 Share Опубликовано: 14 мая 2012 Вы всегда можете связаться с круглосуточной службой поддержки любым удобным способом (по почте, по SIP, с мобильного, через чат) и решить проблему оперативно, а не писать на форуме. Ваш номер проверили, дозвон есть. Но похоже грузинский оператор в 3 раза поднял цены на звонки в свою сеть, так что скоро они будут подниматься и у нас. Ссылка на сообщение
m1tr1k 0 Опубликовано: 14 мая 2012 Автор Share Опубликовано: 14 мая 2012 Вы всегда можете связаться с круглосуточной службой поддержки любым удобным способом (по почте, по SIP, с мобильного, через чат) и решить проблему оперативно, а не писать на форуме. Ваш номер проверили, дозвон есть. Но похоже грузинский оператор в 3 раза поднял цены на звонки в свою сеть, так что скоро они будут подниматься и у нас. По поводу первого пункта: проще и удобней написать тут. (данная ветка вроде для этого нужна!!?) По поводу грузинского оператора - спасибо за не очень приятную информацию. (p.s. тогда дозвонится я так и не смог, пришлось юзать альтернативного поставщика) Продолжаем: cейчас пробовал 3 раза звонить на укр мобайл, связь отвратная, НЕ ТО, ЧТО БЫЛО РАНЬШЕ. Надеялся, что 888 поможет, но увы - тоже самое. И на последок: 00:36 по мск 15 мая - скайпгейтик то в дауне. Вообщем приятного мало. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 15 мая 2012 Share Опубликовано: 15 мая 2012 Здесь ветка для общих вопросов по поводу того как что настраивать и т.д. Индивидуальные вопросы, с указанием номеров и SIP Логинов лучше писать в службу поддержки. Тем более на форуме никто не обещает оперативного ответа. На грузинский номер вчера проверили несколько раз, дозвон был без проблем. По Украинским, если что-то не устраивает в качестве, пишите в службу поддержки с указанием номеров и даты звонка. Здесь на посты вроде "звонок на украинский номер не понравился" ничем помочь никто не сможет, не понятно что за звонок, откуда куда и как он проходил. Ссылка на сообщение
m1tr1k 0 Опубликовано: 15 мая 2012 Автор Share Опубликовано: 15 мая 2012 Здесь ветка для общих вопросов по поводу того как что настраивать и т.д. Индивидуальные вопросы, с указанием номеров и SIP Логинов лучше писать в службу поддержки. Тем более на форуме никто не обещает оперативного ответа. На грузинский номер вчера проверили несколько раз, дозвон был без проблем. По Украинским, если что-то не устраивает в качестве, пишите в службу поддержки с указанием номеров и даты звонка. Здесь на посты вроде "звонок на украинский номер не понравился" ничем помочь никто не сможет, не понятно что за звонок, откуда куда и как он проходил. Так, значит так.. месяц назад вы помогли НА "звонок на украинский номер не понравился"© без проблем, сейчас так - дело ваше, удачи! -. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 6 июня 2012 Share Опубликовано: 6 июня 2012 Все что мы можем найти, это Ваш имейл по логину на форуме. Если с Вашего аккаунта звонки были через одного оператора и на один номер, можем его проверить. А если их 2-3-4 то узнать какой именно Вам не понравился мы никак не сможем без Вашей помощи. Ссылка на сообщение
bdmalex 0 Опубликовано: 9 июня 2012 Share Опубликовано: 9 июня 2012 Так, значит так.. месяц назад вы помогли НА "звонок на украинский номер не понравился"© без проблем, сейчас так - дело ваше, удачи! Вам же чётко сказали, какую информацию от вас требуется предоставить.Она нужна не просто так, и это не прихоть техслужбы оператора. В процессе у нас 2 участника: Вы и оператор. Оператор - знает что были звонки( все ходы записаны), но по умолчанию считает, что "всё работает" и Вы - субъект, которы делали звонки и при этом остался недоволен. Только если вы сможете указать время,сип-эккаунт и направление звонка можно найти необходимую техническую информацию для анализа. По другому никак. В штате оператора телепатов не держат, поэтому без Вашего участия, техслужба никак не сможет разобраться с вашей жалобой. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 9 июня 2012 Share Опубликовано: 9 июня 2012 Необходимыми являются номер звонка и точное время. По этим данным мы sip легко найдем. А вот в любом другом случае могут быть варианты. Специально зашел на аккаунт m1tr1k-а и посмотрел статистику, звонки на укр. мобильные проходили через 4 разных поставщиков. Через какого из них не понравилось качество? Мы ведь не ясновидящие. Ссылка на сообщение
casper_por 0 Опубликовано: 10 июня 2012 Share Опубликовано: 10 июня 2012 Специально зашел на аккаунт m1tr1k-а и посмотрел статистику, звонки на укр. мобильные проходили через 4 разных поставщиков. Через какого из них не понравилось качество? Мы ведь не ясновидящие. А можно ли реализоать в личном кабинете в статистике звонков отображение того самого поставщика, через которого идёт звонок? И к примеру пару кнопочек: вертикальный палец вверх, и вертикальный палец вниз - показывая понравилось или нет качество звонка? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 11 июня 2012 Share Опубликовано: 11 июня 2012 В этом обычно мало смысла т.к. на 90% качество звонка зависит от Интернет канала и оборудования/программ пользователя. Нам необходимо самим проверять прежде чем что-то делать с маршрутом. Есть и так не мало статистических параметров, по которым выключаем много поставщиков. Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас