Перейти к публикации

НЕ ДОЗВАНИВАЕТСЯ!


Рекомендованные сообщения

Вы всегда можете связаться с круглосуточной службой поддержки любым удобным способом (по почте, по SIP, с мобильного, через чат) и решить проблему оперативно, а не писать на форуме.

 

Ваш номер проверили, дозвон есть. Но похоже грузинский оператор в 3 раза поднял цены на звонки в свою сеть, так что скоро они будут подниматься и у нас.

Ссылка на сообщение

Вы всегда можете связаться с круглосуточной службой поддержки любым удобным способом (по почте, по SIP, с мобильного, через чат) и решить проблему оперативно, а не писать на форуме.

 

Ваш номер проверили, дозвон есть. Но похоже грузинский оператор в 3 раза поднял цены на звонки в свою сеть, так что скоро они будут подниматься и у нас.

По поводу первого пункта: проще и удобней написать тут. (данная ветка вроде для этого нужна!!?)

По поводу грузинского оператора - спасибо за не очень приятную информацию. (p.s. тогда дозвонится я так и не смог, пришлось юзать альтернативного поставщика)

Продолжаем: cейчас пробовал 3 раза звонить на укр мобайл, связь отвратная, НЕ ТО, ЧТО БЫЛО РАНЬШЕ. Надеялся, что 888 поможет, но увы - тоже самое.

И на последок: 00:36 по мск 15 мая - скайпгейтик то в дауне.

Вообщем приятного мало.

:unsure:

Ссылка на сообщение

Здесь ветка для общих вопросов по поводу того как что настраивать и т.д.

 

Индивидуальные вопросы, с указанием номеров и SIP Логинов лучше писать в службу поддержки.

Тем более на форуме никто не обещает оперативного ответа.

 

На грузинский номер вчера проверили несколько раз, дозвон был без проблем.

По Украинским, если что-то не устраивает в качестве, пишите в службу поддержки с указанием номеров и даты звонка.

 

Здесь на посты вроде "звонок на украинский номер не понравился" ничем помочь никто не сможет, не понятно что за звонок, откуда куда и как он проходил.

Ссылка на сообщение

Здесь ветка для общих вопросов по поводу того как что настраивать и т.д.

 

Индивидуальные вопросы, с указанием номеров и SIP Логинов лучше писать в службу поддержки.

Тем более на форуме никто не обещает оперативного ответа.

 

На грузинский номер вчера проверили несколько раз, дозвон был без проблем.

По Украинским, если что-то не устраивает в качестве, пишите в службу поддержки с указанием номеров и даты звонка.

 

Здесь на посты вроде "звонок на украинский номер не понравился" ничем помочь никто не сможет, не понятно что за звонок, откуда куда и как он проходил.

Так, значит так.. месяц назад вы помогли НА "звонок на украинский номер не понравился"© без проблем, сейчас так - дело ваше, удачи! :P

-.

Ссылка на сообщение
  • 3 weeks later...

Все что мы можем найти, это Ваш имейл по логину на форуме.

Если с Вашего аккаунта звонки были через одного оператора и на один номер, можем его проверить.

 

А если их 2-3-4 то узнать какой именно Вам не понравился мы никак не сможем без Вашей помощи.

Ссылка на сообщение

Так, значит так.. месяц назад вы помогли НА "звонок на украинский номер не понравился"© без проблем, сейчас так - дело ваше, удачи! :P

Вам же чётко сказали, какую информацию от вас требуется предоставить.

Она нужна не просто так, и это не прихоть техслужбы оператора.

 

В процессе у нас 2 участника: Вы и оператор.

Оператор - знает что были звонки( все ходы записаны), но по умолчанию считает, что "всё работает"

и

Вы - субъект, которы делали звонки и при этом остался недоволен.

Только если вы сможете указать время,сип-эккаунт и направление звонка можно найти необходимую техническую информацию для анализа.

По другому никак.

В штате оператора телепатов не держат, поэтому без Вашего участия, техслужба никак не сможет разобраться с вашей жалобой.

Ссылка на сообщение

Необходимыми являются номер звонка и точное время. По этим данным мы sip легко найдем.

А вот в любом другом случае могут быть варианты.

 

Специально зашел на аккаунт m1tr1k-а и посмотрел статистику, звонки на укр. мобильные проходили через 4 разных поставщиков.

Через какого из них не понравилось качество? Мы ведь не ясновидящие.

Ссылка на сообщение

Специально зашел на аккаунт m1tr1k-а и посмотрел статистику, звонки на укр. мобильные проходили через 4 разных поставщиков.

Через какого из них не понравилось качество? Мы ведь не ясновидящие.

А можно ли реализоать в личном кабинете в статистике звонков отображение того самого поставщика, через которого идёт звонок? И к примеру пару кнопочек: вертикальный палец вверх, и вертикальный палец вниз - показывая понравилось или нет качество звонка?
Ссылка на сообщение

В этом обычно мало смысла т.к. на 90% качество звонка зависит от Интернет канала и оборудования/программ пользователя.

Нам необходимо самим проверять прежде чем что-то делать с маршрутом.

Есть и так не мало статистических параметров, по которым выключаем много поставщиков.

Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...