Перейти к публикации
Igor

Бесплатная облачная АТС

Рекомендованные сообщения

Влияние телефонной станции на бизнес сложно переоценить. Ведь это не просто связь с клиентами и партнерами, но и статистика работы офиса, распределение нагрузки между сотрудниками, способность компании качественно продавать.

Телефонизация любого офиса всегда была проблемой. Ведь нужно выбрать оборудование, оператора, все это подключить и запустить. Но кроме затрат времени и сил, обычно на это тратится еще и немало денег. При установке своей АТС деньги тратятся сразу, при покупке облачного решения постепенно. А после этого приобретенное оборудование либо ПО нужно еще настроить, для чего часто нанимают отдельного специалиста.

Решение этих проблем и предлагает проект Zadarma: впервые на рынке можно получить виртуальную АТС абсолютно бесплатно. Нет ни платы за подключение ни абонплаты ни ограничений.

Отсутствие оплаты, далеко не единственные плюсы облачной АТС Zadarma. АТС Zadarma это полнофункциональное решение для легкой телефонизации компании любого масштаба. Основные достоинства АТС Zadarma:

- простота настройки: Для настройки АТС не нужно приглашать специалиста. Интерфейс системы рассчитан так, чтобы систему можно было без труда настроить не более чем за 5 минут.

- экономия: Возможность экономить до 90% на услугах телефонной связи, благодаря специальным ценам и бесплатным направлениям сервиса Zadarma.

- интернациональность: Телефонные номера для АТС можно подключить в 70 странах мира и 30 городах России. Приветствие можно записать на 25 языках. Использовать сервис можно в любой точке сети Интернет.

- дополнительные функции: Ряд отличительных функций, таких как интеллектуальный перевод, автоначитка приветствия, прямой звонок с сайта компании и т.д.

Виртуальная АТС это не первый бесплатный сервис, предоставляемый проектом Zadarma. Проект Zadarma работает с 2006 года и предоставляет множество других бесплатных функций, большинство из них не имеют аналогов, такие как: бесплатный Московский номер, бесплатный виджет для звонков с сайта, шлюз в skype и т.д.

Для подключения виртуальной АТС Zadarma нет дополнительных требований. Нужно лишь зарегистрироваться на сайте и включить функцию АТС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Круто! Ну наконец-то! Иду смотреть как работает!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Более того, для всех подключивших бесплатную АТС до 10 июня 2012 действует специальное предложение: телефонный номер любой из 70 стран на месяц в подарок.

Хочу! ) Но не смог найти этот подарочек (тел. номер) - куда смотреть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Все что хотелось!

1. Нужно в отчетах часовой пояс иметь возможность поставить свой.

2. Стоимость в отчетах

3. Вложения бы у IVR

4. Более полная документация (можно еще типа кнопки создать стандартную конфигурацию или просто ее делать при создании АТС)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Хочу! ) Но не смог найти этот подарочек (тел. номер) - куда смотреть?

Подарок-то он может быть и подарок, но абонплату, вероятно, платить все равно придется! Будьте реалистом, совсем уж шары не бывает!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Подарок-то он может быть и подарок, но абонплату, вероятно, платить все равно придется! Будьте реалистом, совсем уж шары не бывает!

Я реалист - на месяц, почему бы и нет. А для завлечения - самое то, что нужно B)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Все что хотелось!

1. Нужно в отчетах часовой пояс иметь возможность поставить свой.

2. Стоимость в в отчетах

3. Вложения бы у IVR

4. Более полная документация

Пункт 2 можете смотреть "Мой счет - стоимость звонков", все платные в нем остаются. В статистике АТС звонков больше за счет бесплатных (входящих и т.д.)

 

Пункты 1,4 будут в ближайшие дни.

 

Пункт 3, если спрос будет то немного позже будем делать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Хочу! ) Но не смог найти этот подарочек (тел. номер) - куда смотреть?

Извиняюсь.. Раздачу этих подарков перенесли на следующий раз.

Убрал из текста, немного позже они точно будут :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Круто! Ну наконец-то! Иду смотреть как работает!

Уу... Сыровато пока еще!

 

1)Не удалось настроить автоответчик - вроде как все настроил переводить все звонки на внутренний номер 100, а 100 настроил на безусловную переадрессацию на емаил

Вроде как все работает, тетка-робот говорит мое приветствие, но вот только сообщение сказать не дают

 

2)Не удалось подключить внешний транк от Укртелекома ОГО (номер вида 0892...), при звонке на него сразу ложится трубка, пробовал с десяток раз и всегда одно и то же.

Логины и пароли десять раз перепроверял - думаю проблема не в этом... Может Укртелеком как-то блокирует сервера Задарма? Не знаю, но тогда странно что другие

сервера с подобными услугами весьма успешно у меня работают (сервер одной услуги какой именно не скажу, а то здесь нельзя говорить о других), находится

географически в Германии.

 

3)Очень хочется чтобы при звонке со Скайпа на sipgate.ру можно было ставить на известные Скайп-имена безусловную переадрессацию на свой сипномер, чтобы десять раз не объяснять людям что вот там еще в Скайпе надо вызывать донабор и еще как его вызывать и все такое разное. Очень полезная на мой взгляд, услуга получится!

Или такое есть? я пока еще не нашел...

 

И еще: большое спасибо сервису Задарма! Я знаю что все проблемы пофиксят и наступит благоденствие ;-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1)Не удалось настроить автоответчик...

2)Не удалось подключить внешний транк от Укртелекома....

3)Очень хочется чтобы при звонке со Скайпа.....

1) Голосовая почта не работает для сценариев звонков, чтобы она не хватала трубку пока звонят другие телефоны.

Сделаем более сложный алгоритм, чтобы она срабатывала если номер установлен единственным в сценарии.

2)Все должно работать, проверяли с разными сервисами. Напишите пожалуйста на support ибо мне в личку Ваши контакты. Свяжемся, проверим.

3)Шлюз звонков со скайпа это немного другая услуга в другой ветке форума. Такое пожелание там обсуждали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Стоимость разговоров нужна по локальным номерам тоже.

Еще бы обработку входящих по CallerID. Было бы вообще хорошо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Какие номера понимаете под локальными?

Внутри АТС естественно все бесплатно, входящие звонки тоже.

 

А все звонки за пределы АТС тарифицируются по обычным тарифам Zadarma и отображаются в обычной статистике.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

2)Не удалось подключить внешний транк от Укртелекома....

Похоже найдена причина, многие требуют отдельного указания SIP домена и SIP сервера.

 

Попробуйте задать SIP domain в настройках подключения к Укртелекому.

 

По крайней мере с российскими монополистами это помогает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Похоже найдена причина, многие требуют отдельного указания SIP домена и SIP сервера.

 

Попробуйте задать SIP domain в настройках подключения к Укртелекому.

 

По крайней мере с российскими монополистами это помогает.

Ура! Это помогло. Но вот автоответчик по-прежнему не удается заставить записывать и отсылать на емаил.

Получается, что при помощи Задарма теперь можно иметь бесплатный украинский прямой номер (ну хотя бы для переадрессации на логин Задарма с мобильного)

 

Еще столкнулся с такой вещью: допустим нужно приделать внешний транк к другому логину Задарма (ну там тоже АТС, естественно), отключаем его в логине номер 1, заходим под вторым логином, пробуем там подключить транк, а там пишется что это невозможно, такая комбинация сип-сервера и логина уже используется где-то еще. Но я-то это уже отключил в том другом месте! Как сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Но вот автоответчик по-прежнему не удается заставить записывать и отсылать на емаил.

Как Вы пробуете использовать голосовую почту?

Есть ряд ограничений на ее использование, чтобы она не мешала принимтаь звонки другим внутренним номерам.

 

Завтра их все опишем в документации на сайте.

 

допустим нужно приделать внешний транк к другому логину Задарма (ну там тоже АТС, естественно)

Зачем это нужно делать? :)

Такая возможность специально заблокирована. Зачем в нормальной ситуации может понадобится еще один транк? Вы и так можете позвонить на другую АТС по их внешнему номеру.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как Вы пробуете использовать голосовую почту?

Есть ряд ограничений на ее использование, чтобы она не мешала принимтаь звонки другим внутренним номерам.

 

Завтра их все опишем в документации на сайте.

 

 

Зачем это нужно делать? :)

Такая возможность специально заблокирована. Зачем в нормальной ситуации может понадобится еще один транк? Вы и так можете позвонить на другую АТС по их внешнему номеру.

-Я пробую использовать голосовую почту так: один внутренний номер делаю умышленно оффлайновым всегда и ставлю на нем безусловную переадрессацию на емаил (если я правильно понял, то туда будут идти мп3 файлы с записями сообщений) и выбираю опцию звонить на него если основной номер не отвечает в течении н-секунд.

Вроде бы все делаю логически правильно, но система не реагирует (в одном виде настроек просто ложит трубу, в последнем варианте звонит явно дольше 20 секунд и ничего не происходит)

 

-Зачем отвязывать номера от своего аккаунта? Ну вот я тещин телефон от Укртелекома зацепил для проверки на свой аккаунт и теперь его уже не получается прицепить на другой, т.е. если знать что потом не отцепишь то оно и ладно, не смертельно, но если тестирую что-то, то это невероятно неудобно оказывается...

(естественно, теща и не догадывается что она юзает телефон по СИПу ;-) )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

И еще открылась одна пренеприятная особенность: на Скайп с внутренних номеров переадрессовывать не получается никак :-( skype#логин не хочет работать, говорит что неверный формат номера :-(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

-Я пробую использовать голосовую почту так: один внутренний номер делаю умышленно оффлайновым всегда и ставлю на нем безусловную переадрессацию на емаил (если я правильно понял, то туда будут идти мп3 файлы с записями сообщений) и выбираю опцию звонить на него если основной номер не отвечает в течении н-секунд.

Вроде бы все делаю логически правильно, но система не реагирует (в одном виде настроек просто ложит трубу, в последнем варианте звонит явно дольше 20 секунд и ничего не происходит)

Сейчас голосовачя почта выключена для сценариев, чтобы не хватала трубку раньше остальных.

Думаю включим ее при условии что будет указана только она одна в одном из вариантов очереди (например через 20 секунд только голосовая почта).

 

-Зачем отвязывать номера от своего аккаунта? Ну вот я тещин телефон от Укртелекома зацепил для проверки на свой аккаунт и теперь его уже не получается прицепить на другой, т.е. если знать что потом не отцепишь то оно и ладно, не смертельно, но если тестирую что-то, то это невероятно неудобно оказывается...

(естественно, теща и не догадывается что она юзает телефон по СИПу ;-) )

Я не так понял Ваш предыдущий пост. Думал что Вы зачем-то хотите соединять между собой АТС внешними линиями.

Удалите из своей учетной записи данные тещиного телефона (или замените на любые другие) и проблемы не будет.

 

Можем сделать автоочищение данных при выключении линии, но думаю будет не удобно. Выключил на пол часа и потом все заново вводить.

 

И еще открылась одна пренеприятная особенность: на Скайп с внутренних номеров переадрессовывать не получается никак :-(

Сделаем что получится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Сейчас голосовачя почта выключена для сценариев, чтобы не хватала трубку раньше остальных.

Думаю включим ее при условии что будет указана только она одна в одном из вариантов очереди (например через 20 секунд только голосовая почта).

А что означает "она одна в одном из вариантов очереди?"

 

Я вот сделал так:

1. создал 3 внутренних номера.

Первый номер для звонка на sip установленный на компьютере

 

Второй для звонка на sip установленный на мобильном

 

Третий для голосовой почты - в настройках поставил галочку ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ, выбрал ВСЕГДА и указал переадресовывать на email: мой имейл.

 

2. А в разределе "Сценарий входящих звонков", выбрал "Звонить первым" - первый номер (на компе), звонить вторым - второй номер (сип на мобильнике),

"звонить третьим" выбрал трейтий номер переадресованный на голосовую почту.

 

В итоге первые два пункта работают. Третий нет. Т.е. на голосовую почту не переадресовывается. Что можно сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

2. А в разределе "Сценарий входящих звонков", выбрал "Звонить первым" - первый номер (на компе), звонить вторым - второй номер (сип на мобильнике),

"звонить третьим" выбрал трейтий номер переадресованный на голосовую почту.

Все сделано верно. Голосовая почта точно не будет работать если кроме нее еще какой-то номер добавить в этот третий список.

 

В итоге первые два пункта работают. Третий нет. Т.е. на голосовую почту не переадресовывается. Что можно сделать?

Подождать до вечера. Сейчас как раз тестируют работу голосовой почты через сценарии. После окончания тестов сделают доступной для всех.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Все сделано верно. Голосовая почта точно не будет работать если кроме нее еще какой-то номер добавить в этот третий список.

 

 

Подождать до вечера. Сейчас как раз тестируют работу голосовой почты через сценарии. После окончания тестов сделают доступной для всех.

Будет замечательно. Еще жду возможности переадрессации с внутренних номеров на Скайп, тоже бывает очень полезно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

-Переадресацию на скайп разрешили.

-Использование переадресации на другой телефон в сценариях разрешили.

 

Голосовая почта в сценариях будет завтра (сейчас доступна только при прямом наборе внутреннего номера, не через сценарий).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

В голосовом меню:

1. Было бы хорошо загружать не один файл, а группу файлов

2. Указать номер, куда перейти, если ничего не делать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1. зачем? заставлять сервер капаться в файлах и склеивать их думаю нет смысла. Если кто-то начитывает меню сам, то он и склеить сможет.

2. выберите варивант "без нажатия" в настройках сценариев.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1. зачем? заставлять сервер капаться в файлах и склеивать их думаю нет смысла. Если кто-то начитывает меню сам, то он и склеить сможет.

2. выберите варивант "без нажатия" в настройках сценариев.

1. Ну наговаривать сам вряд ли кто будет, возьмут готовые от asterisk например и будут клеить. Но смогут не все. :rolleyes:

2. Т.е. схема типа: Нажмите 0, Нажмите 1 или дождитесь ответа оператора сейчас возможна?

 

P.S.

При переадресации, номер SKYPE не сохраняется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...