Дополнительная внешняя линия

[alexhi]

Подскажите прописал в Дополнительную внешнюю линию мой аккаунт в sipnet. Пишет зарегистрирован,а как звонить с него на абонента в sipnet?(префикс или как) и могут ли на него приходить входящие звонки.

[Igor]

Если уже зарегистрирован то могут приходить входящие звонки.

 

Звонить через нее сможете только если закажете услугу "Звонки через дополнительную внешнюю линию: " https://ss.zadarma.com/mypbx/out_calls

(она стоит 9$ в месяц и предоставляет 3 канала для исходящих звонков)

[alexhi]

Если уже зарегистрирован то могут приходить входящие звонки.

 

Звонить через нее сможете только если закажете услугу "Звонки через дополнительную внешнюю линию: " https://ss.zadarma.com/mypbx/out_calls

(она стоит 9$ в месяц и предоставляет 3 канала для исходящих звонков)

Еще пару вопросов,если можно:

 

1. На какой номер будет приходить входящий звонок и где это настроить? Сейчас прописал свой аккаунт в сипнет,в атс написано зарегистрирован,но когда звоню на этот номер говорит абонент недоступен.

 

2.Можно ли позвонить на внутренний номер (например 100) с городского телефона доступа с донабором и как это сделать.

[alexhi]

Еще пару вопросов,если можно:

 

1. На какой номер будет приходить входящий звонок и где это настроить? Сейчас прописал свой аккаунт в сипнет,в атс написано зарегистрирован,но когда звоню на этот номер говорит абонент недоступен.

 

2.Можно ли позвонить на внутренний номер (например 100) с городского телефона доступа с донабором и как это сделать.

Вопрос снят разобрался :)

[Igor]

Если не во всем разобрались, в двух словах:

1. звонок прийдет на АТС, а дальше куда настроите в разделе входящих звонков

2. можно звонить на внешний SIP Вашей АТС, а потом как в пункте 1

[Biger84]

Если не во всем разобрались, в двух словах:

1. звонок прийдет на АТС, а дальше куда настроите в разделе входящих звонков

2. можно звонить на внешний SIP Вашей АТС, а потом как в пункте 1

Подскажите, пожалуйста, что нужно прописать в настройках входящих звонков, чтобы все звонки просто переходили на основной (т.е. единственный) номер?

[Igor]

Вы имеете в виду на единственный внутренний номер?

Нужно создать сценарий по умолчанию и добавить в него этот единственный номер, все.

[n25]

И все таки можно поподробнее объяснить использование этой линии. Есть у меня киевский номер SIP, как я понимаю, то можно его использовать на входящие?

 

А чем отличается тогда "шлюз" от "сервер"? "Сервер" - это когда нужно исходящие через эту линию осуществлять или что?

[Igor]

Если Вы свой номер получаете обычной медной телефонной линией, и для перевода в SIP ставите шлюз, то при подключении к АТС нужно использовать режим "шлюз".

 

А если Вы свой номер уже ранее купили у другого оператора по протоколу SIP и теперь только нужно подключиться к его серверу, чтобы принимать звонки на этот номер, то нужно выбрать режим "сервер".

[LIA060]

У меня внешней линией стоит "Мультифон", он просто обеспечивает входящие из того города, где нет городского шлюза. В последнее время DTMF перестал распознаваться. Совсем. Пробовал все три режима.

[Igor]

Может мегафон так борется с теми кто использует мультифон не по назначению (например как шлюз для международных звонков).

К сожалению других режимов распознавания DTMF не существует, если он не проходит значит блокируется мультифоном.

[LIA060]

Может мегафон так борется с теми кто использует мультифон не по назначению (например как шлюз для международных звонков).

К сожалению других режимов распознавания DTMF не существует, если он не проходит значит блокируется мультифоном.

Подключил для проверки тот же самый аккаунт мультифона на .. в качестве IVR, DTMF отлично распознается. Раньше и здесь работало.

[Igor]

Напишите на support@ может чем-то смогут помочь наши администраторы. Хотя не факт, мы не можем работать работу чужого сервиса.

[Staseek]

Можно ли настроить FXO порт SPA3102 в качестве дополнительной внешней линии АТС? Может имеется пример настроек?

Сейчас входящие с FXO напрямую идут на FXS, а хочется через АТС.

[Igor]

Точных настроек именно для этой модели сейчас нет.

Попробуйте включить функцию hotline и задать там SIP номер внешней линии АТС (сама внешняя линия должна быть в режиме "шлюз").

 

Если это не поможет, вышлите на support@ настройки и Вам подскажут что еще изменить.

[Staseek]

Я вернулся, наконец, к этой теме и кое-как настроил АТС и VoIP адаптер.

Входящие звонки на PSTN вход адаптера SPA3102 теперь переадресовываются на доп. внешнюю линию АТС, а уже с нее на на клиентов в соответствии со сценарием АТС.

 

Вот как раз со сценарием есть непонятка такого рода: в адаптере существует обязательная система диалпланов (как в Asterisk), и если они не настроены должным образом, то и приставка не будет правильно работать.

С диалпланом, назначенным для PSTN входа по умолчанию (xx.) звонок проходит на вход АТС, происходит соединение (даже при отключенном голосовом меню), вызывающий абонент слышит длинный гудок, потом через некоторое время отбой. А на клиентов АТС звонок не проходит. То же самое и при включенном голосовом меню.

 

Методом тыка я добился более-менее приемлемой работы таким образом: создал на АТС еще один дополнительный пункт сценария, срабатывающий при нажатии клавиши 1, а в адаптере установил для PSTN входа диалплан (S0<:1>). Таким образом входящие звонки переводятся на внутренних клиентов, и даже не происходит соединение пока клиент не ответит. Но при такой настройке для PSTN входа нет возможности пользоваться голосовым меню и сценариями, поскольку всегда автоматически срабатывает пункт для кнопки 1.

 

Посоветуйте, пожалуйста, как настроить диалплан адаптера, что бы на АТС работал пункт сценария "без нажатия клавиши".

[support]

При входящем звонке Ваше оборудование должно отправлять звонки на логин, который настроен в нем для авторизации т.е. на 1234-ext (вместо 1234 у Вас другие цифры).

В таком случае вызов будет обработан сценарием со всеми имеющимися функциями (голосовое приветствие, меню и т.д..)

[Staseek]

Я так и сделал - доп. линия АТС в режиме шлюза, его значения полей "шлюз", "логин" и "пароль" вбил в регистрационные настройки PSTN входа адаптера, отключил в адаптере переадресацию звонка на FXS выход.

Звонок отправляется на АТС, но АТС принимает вызов и выдает в линию гудок.

 

Из за чего так происходит?

[support]

Покажите пожалуйста скриншоты настроек или отправьте их нам по электронной почте

[Staseek]

Вот такие настройки: Cisco SPA Configuration

 

В этом конфиге я снова включил переадресацию с FXO на FXS, но с задержкой по сравнению с VoIP - на случай, если по причине отсутствия инета вызов не будет переведен на АТС. Полагаю, при наличии инета это не должно мешать.

[Staseek]

По причинам, изложенным выше, в моем случае оказалось, что регистрировать PSTN линию лучше не на "дополнительную линию" АТС задарма, а на любой другой SIP аккаунт (можно даже от другого оператора), и в исходящем диалплане адаптера указать сип_номер@zadarma.com.

Так всё работает нормально. К тому же можно организовать больше одной входящей PSTN линии совершенно задарма. :)

 

Вопрос такой. У меня сейчас при входящем звонке отображается логин того SIP аккаунта, на котором зарегистрирован VoIP адаптер, а раньше отображался логин дополнительной линии (1234-ext). Если в PSTN линии будет присутствовать CallerID (на моей линии его нет, поэтому и спрашиваю), то будет ли он передаваться на АТС вместо SIP логина?

[Igor]

Если Вы подключаете линию как внутренний номер, то естественно CallerID передан быть не может, какой может быть CallerID на внутреннем номере? :)

Также и голосовое меню со сценариями работать не будет, потому это сомнительное удовольствие так подключать.

[Staseek]

Нет, я логиню PSTN линию не к pbx.zadarma.com, а к sip.zadarma.com.

То есть, например, у моей АТС входящий транк 12345, к которому привязан виртуальный прямой номер. Я в меню "SIP настройки" создал еще один SIP, допустим 45678 без привязанных номеров. Залогинил на него PSTN вход адаптера, в диалплане адаптера написал (S0<:12345>) и теперь все входящие с телефонной линии переадресовываются на SIP 12345, то есть на вход АТС.

 

Так всё работает нормально, и голосовое меню и сценарии, только отображается входящий звонок всегда от абонента 45678, что логично. Вот мне теперь интересно: CallerID поддерживается и адаптером и АТС, и если бы CallerID присутствовал в моей телефонной линии, то он передавался бы на АТС вместо номера 45678?

[Igor]

Если Ваш адаптер умеет для всех входящих звонков дозваниваться на на какой-то номер то да, должно работать.

 

CallerID не передавался-бы, ведь мы даем использовать только тот CallerID который есть в списке подтвержденных номеров, и от клиента этот параметр не принимаем (т.к. давать подставлять любой CallerID естественно нельзя).

[Staseek]

Я попробовал подключать в разрыв телефонной линии преобразователь АОН->CallerID.

Действительно при регистрации адаптера на на дополнительный SIP не передается CallerID.

При регистрации адаптера на доп. внешнюю линию АТС в режиме шлюза CallerID передается, но можно добиться прохождения входящих звонков только с одним сценарием и неработающим IVR. Так, как я описывал несколькими топиками выше.

 

Не знаю что делать.

Вообще имеется ли пример нормальной работы хоть какого ни будь VoIP адаптера с доп. линией Задарма?