legzzi 0 Опубликовано: 6 февраля 2013 Share Опубликовано: 6 февраля 2013 Здравствуйте, как позвонить из телефонной сети на наш SIP логин (40167) ??? мой логин:40167 ,на сайте https://ss.zadarma.com/mysip/ написано "Вам могут позвонить из телефонной сети на ваш SIP логин набрав следующие номера:" , на сотовом набираю : +7846224-19-83 + 40167 (После ответа системы, в тональном режиме) - после этого тишина 10-15 секунд и звонок сбрасывается из телефонной сети на наш SIP логин (40167) набрав следующие номера: •Болгария, Варна +359 (52) 91-98-30 •Болгария, София +359 (2) 491-35-54 •Великобритания, Бирмингем +44 (121) 279-03-24 •Великобритания, Ливерпуль +44 (151) 209-01-04 •Великобритания, Лондон +44 (20) 3298-41-31 •Израиль, Иерусалим +972 (2) 569-50-85 •Казахстан, Алматы +7 (727) 350-50-88 •Казахстан, Астана +7 (717) 247-28-39 •Латвия, Рига +371 (67) 88-15-29 •Литва, Вильнюс +370 (5) 259-61-71 •Польша, Варшава +48 (22) 206-98-00 •Россия, Екатеринбург +7 (343) 236-62-39 •Россия, Казань +7 (843) 202-37-88 •Россия, Москва +7 (495) 777-66-75 •Россия, Москва - мобильный + 7 (901) 904-33-55 •Россия, Нижний Новгород +7 (831) 429-03-34 •Россия, Новосибирск +7 (383) 289-98-58 •Россия, Ростов на Дону +7 (863) 209-81-23 •Россия, Самара +7 (846) 224-19-83 •Россия, Санкт-Петербург +7 (812) 309-02-59 •Россия, Челябинск +7 (351) 222-00-78 •США, Нью-Йорк +1 (718) 831-71-56 •Чехия, Прага +420 (2) 5579-05-83 благодарю за терпение. Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 6 февраля 2013 Share Опубликовано: 6 февраля 2013 Я Вам сейчас позвонил. Вас было слышно замечательно, сам разговаривать не мог (поздно уже). Ссылка на сообщение
legzzi 0 Опубликовано: 6 февраля 2013 Автор Share Опубликовано: 6 февраля 2013 Я Вам сейчас позвонил. Вас было слышно замечательно, сам разговаривать не мог (поздно уже).вот это и не понятно - а набираю через Самару (сам в Тольятти) - +78462241983 (введите СИП номер абонента), ввожу 40167, тишина 10-15 секунд - сброс Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 6 февраля 2013 Share Опубликовано: 6 февраля 2013 Есть 2 варианта, их легко проверить: 1. Ваш SIP не всегда принимает звонки, можете написать в чате в саппорт чтобы они пробовали Вам звонить, и Вы при этом можете через номер в Самаре пробовать. 2. От Вас до нас не доходит донабор номера (DTMF) это проверить еще проще, позвоните на номер в Самаре и наберите 00000 - телефон поддержки, должен пройти звонок и тогда с этим все ок. Если проблема 1 (самая популярная) то возможно проблему с NAT-ом, либо просто сделать поведение программы более агрессивным. Об этом можете прочесть здесь: https://zadarma.com/ru/faq/3g/ Ссылка на сообщение
legzzi 0 Опубликовано: 6 февраля 2013 Автор Share Опубликовано: 6 февраля 2013 Есть 2 варианта, их легко проверить: 1. Ваш SIP не всегда принимает звонки, можете написать в чате в саппорт чтобы они пробовали Вам звонить, и Вы при этом можете через номер в Самаре пробовать. 2. От Вас до нас не доходит донабор номера (DTMF) это проверить еще проще, позвоните на номер в Самаре и наберите 00000 - телефон поддержки, должен пройти звонок и тогда с этим все ок. Если проблема 1 (самая популярная) то возможно проблему с NAT-ом, либо просто сделать поведение программы более агрессивным. Об этом можете прочесть здесь: https://zadarma.com/ru/faq/3g/ позвонил на самарский номер и попробовал набрать 00000 или #00000 -никак не реагирует - как быть? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 6 февраля 2013 Share Опубликовано: 6 февраля 2013 Уточнил у службы поддержки. Действительно еще с утра обнаружили проблему с DTMF на номере в Самаре. Передали в местную телефонную компанию, ждем пока исправят. С номерами в других городах подобных проблем не замечали. Ссылка на сообщение
legzzi 0 Опубликовано: 19 февраля 2013 Автор Share Опубликовано: 19 февраля 2013 Уточнил у службы поддержки. Действительно еще с утра обнаружили проблему с DTMF на номере в Самаре. Передали в местную телефонную компанию, ждем пока исправят. С номерами в других городах подобных проблем не замечали. сегодня попробовал позвонить - тоже самое - не набирает дополнительный номер - а воз и ныне там. Ссылка на сообщение
legzzi 0 Опубликовано: 20 февраля 2013 Автор Share Опубликовано: 20 февраля 2013 сегодня попробовал позвонить - тоже самое - не набирает дополнительный номер - а воз и ныне там.вопрос в ближайшее время не решится? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 21 февраля 2013 Share Опубликовано: 21 февраля 2013 Мы постоянно контролируем решение вопроса. Если не решит данный местный телефонный оператор, установим номер от другого. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 5 марта 2013 Share Опубликовано: 5 марта 2013 Установили другой номер в Самаре: +7 (846) 372-16-83 По нему 100% будет проходить DTMF, можете использовать. Ссылка на сообщение
974486 0 Опубликовано: 12 февраля 2020 Share Опубликовано: 12 февраля 2020 Добрый день, такой вопрос, можно ли как то по номеру телефона клиента понять, что он то же абонент Zadarma и предложить ему общаться по внутреннему номеру? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 13 февраля 2020 Share Опубликовано: 13 февраля 2020 С полной уверенностью нельзя. Может быть номер направлен на его SIP сервер и тогда никак ему по сип логину не сможете позвонить. Да, если кроме последних 3-4 цифр остальные цифры номера аналогичны то большой шанс что это и тоже наш клиент, но не 100%. На заре работы мы думали про то чтобы делать каталог клиентов с поиском, но с учетом текущих законов о персональных данных сомневаюсь что это реально. Ссылка на сообщение
974486 0 Опубликовано: 20 февраля 2020 Share Опубликовано: 20 февраля 2020 Просто, допустим, я позвонил клиенту на городской номер + 7 495 346 хх хх, ну и соответственно этот звонок прошел как звонок на городской в Москву. А в детализации звонков было бы написано звонок на +7 495 346 хх хх (SIP 974xxx) и мне бы стало ясно, это то же абонент Zadarma и я могу общаться и ним не только по его городскому номеру, но и по sip логину. С полной уверенностью нельзя. Может быть номер направлен на его SIP сервер и тогда никак ему по сип логину не сможете позвонить. Да, если кроме последних 3-4 цифр остальные цифры номера аналогичны то большой шанс что это и тоже наш клиент, но не 100%. На заре работы мы думали про то чтобы делать каталог клиентов с поиском, но с учетом текущих законов о персональных данных сомневаюсь что это реально. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 21 февраля 2020 Share Опубликовано: 21 февраля 2020 Как я уже писал, с учетом законов о персональных данных публиковать подобную информацию не можем. Ссылка на сообщение
974486 0 Опубликовано: 24 февраля 2020 Share Опубликовано: 24 февраля 2020 (изменено) 21.02.2020 в 23:45, Igor сказал: Как я уже писал, с учетом законов о персональных данных публиковать подобную информацию не можем. Ну кстати, тогда бы можно сдать старичку на на форуме, кто желает написать название фирм и sip логины, и привлечение клиентов и реклама Zadarma. Если погуглить многие фирмы на сайте пишут телефоны дозвона и добавочные, вот и уже сразу видно клиентов Zdadrma/ Изменено 24 февраля 2020 пользователем 974486 Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 24 февраля 2020 Share Опубликовано: 24 февраля 2020 Ок обсудим, может добровольно захотят рамещать информацию, но пока не уверен. Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас