Перейти к публикации
legzzi

как позвонить из телефонной сети на наш SIP логин (40167) ???

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте, как позвонить из телефонной сети на наш SIP логин (40167) ???

мой логин:40167 ,на сайте https://ss.zadarma.com/mysip/

написано "Вам могут позвонить из телефонной сети на ваш SIP логин

набрав следующие номера:" , на сотовом набираю : +7846224-19-83 +

40167 (После ответа системы, в тональном режиме) - после этого тишина

10-15 секунд и звонок сбрасывается

 

 

из телефонной сети на наш SIP логин (40167) набрав следующие номера:

•Болгария, Варна +359 (52) 91-98-30

•Болгария, София +359 (2) 491-35-54

•Великобритания, Бирмингем +44 (121) 279-03-24

•Великобритания, Ливерпуль +44 (151) 209-01-04

•Великобритания, Лондон +44 (20) 3298-41-31

•Израиль, Иерусалим +972 (2) 569-50-85

•Казахстан, Алматы +7 (727) 350-50-88

•Казахстан, Астана +7 (717) 247-28-39

•Латвия, Рига +371 (67) 88-15-29

•Литва, Вильнюс +370 (5) 259-61-71

•Польша, Варшава +48 (22) 206-98-00

•Россия, Екатеринбург +7 (343) 236-62-39

•Россия, Казань +7 (843) 202-37-88

•Россия, Москва +7 (495) 777-66-75

•Россия, Москва - мобильный + 7 (901) 904-33-55

•Россия, Нижний Новгород +7 (831) 429-03-34

•Россия, Новосибирск +7 (383) 289-98-58

•Россия, Ростов на Дону +7 (863) 209-81-23

•Россия, Самара +7 (846) 224-19-83

•Россия, Санкт-Петербург +7 (812) 309-02-59

•Россия, Челябинск +7 (351) 222-00-78

•США, Нью-Йорк +1 (718) 831-71-56

•Чехия, Прага +420 (2) 5579-05-83

 

 

благодарю за терпение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Я Вам сейчас позвонил. Вас было слышно замечательно, сам разговаривать не мог (поздно уже).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Я Вам сейчас позвонил. Вас было слышно замечательно, сам разговаривать не мог (поздно уже).

вот это и не понятно - а набираю через Самару (сам в Тольятти) - +78462241983 (введите СИП номер абонента), ввожу 40167, тишина 10-15 секунд - сброс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Есть 2 варианта, их легко проверить:

1. Ваш SIP не всегда принимает звонки, можете написать в чате в саппорт чтобы они пробовали Вам звонить, и Вы при этом можете через номер в Самаре пробовать.

2. От Вас до нас не доходит донабор номера (DTMF) это проверить еще проще, позвоните на номер в Самаре и наберите 00000 - телефон поддержки, должен пройти звонок и тогда с этим все ок.

 

Если проблема 1 (самая популярная) то возможно проблему с NAT-ом, либо просто сделать поведение программы более агрессивным. Об этом можете прочесть здесь: https://zadarma.com/ru/faq/3g/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Есть 2 варианта, их легко проверить:

1. Ваш SIP не всегда принимает звонки, можете написать в чате в саппорт чтобы они пробовали Вам звонить, и Вы при этом можете через номер в Самаре пробовать.

2. От Вас до нас не доходит донабор номера (DTMF) это проверить еще проще, позвоните на номер в Самаре и наберите 00000 - телефон поддержки, должен пройти звонок и тогда с этим все ок.

 

Если проблема 1 (самая популярная) то возможно проблему с NAT-ом, либо просто сделать поведение программы более агрессивным. Об этом можете прочесть здесь: https://zadarma.com/ru/faq/3g/

позвонил на самарский номер и попробовал набрать 00000 или #00000 -никак не реагирует - как быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уточнил у службы поддержки.

Действительно еще с утра обнаружили проблему с DTMF на номере в Самаре.

Передали в местную телефонную компанию, ждем пока исправят.

 

С номерами в других городах подобных проблем не замечали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уточнил у службы поддержки.

Действительно еще с утра обнаружили проблему с DTMF на номере в Самаре.

Передали в местную телефонную компанию, ждем пока исправят.

 

С номерами в других городах подобных проблем не замечали.

сегодня попробовал позвонить - тоже самое - не набирает дополнительный номер - а воз и ныне там.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

сегодня попробовал позвонить - тоже самое - не набирает дополнительный номер - а воз и ныне там.

вопрос в ближайшее время не решится?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Мы постоянно контролируем решение вопроса.

Если не решит данный местный телефонный оператор, установим номер от другого.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Установили другой номер в Самаре: +7 (846) 372-16-83

По нему 100% будет проходить DTMF, можете использовать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добрый день, такой вопрос, можно ли как то по номеру телефона клиента понять, что он то же абонент Zadarma и предложить ему общаться по внутреннему номеру?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

С полной уверенностью нельзя. Может быть номер направлен на его SIP сервер и тогда никак ему по сип логину не сможете позвонить.

Да, если кроме последних 3-4 цифр остальные цифры номера аналогичны то большой шанс что это и тоже наш клиент, но не 100%.

 

На заре работы мы думали про то чтобы делать каталог клиентов с поиском, но с учетом текущих законов о персональных данных сомневаюсь что это реально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Просто, допустим, я позвонил клиенту на городской номер + 7 495 346 хх хх, ну и соответственно этот звонок прошел как звонок на городской в Москву. А в детализации звонков  было бы написано звонок на +7 495 346 хх хх (SIP 974xxx) и мне бы стало ясно, это то же абонент Zadarma и я могу общаться и ним не только по его городскому номеру, но и по sip логину.

С полной уверенностью нельзя. Может быть номер направлен на его SIP сервер и тогда никак ему по сип логину не сможете позвонить.

Да, если кроме последних 3-4 цифр остальные цифры номера аналогичны то большой шанс что это и тоже наш клиент, но не 100%.

 

На заре работы мы думали про то чтобы делать каталог клиентов с поиском, но с учетом текущих законов о персональных данных сомневаюсь что это реально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как я уже писал, с учетом законов о персональных данных публиковать подобную информацию не можем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
21.02.2020 в 23:45, Igor сказал:

Как я уже писал, с учетом законов о персональных данных публиковать подобную информацию не можем.

Ну кстати, тогда бы можно сдать старичку на  на форуме, кто желает написать название фирм и sip логины, и привлечение клиентов и реклама Zadarma.

Если погуглить многие фирмы на сайте пишут телефоны дозвона и добавочные, вот и уже сразу видно клиентов Zdadrma/

Изменено пользователем 974486

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ок обсудим, может добровольно захотят рамещать информацию, но пока не уверен.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...