Перейти к публикации

Низкое качество при звонке с GSM и ТФОП сетей


Рекомендованные сообщения

Здравствуйте, при использовании вашего сервиса возникла следующая проблема. Я пользуюсь sip-связью от Задарма, принимаю входящие звонки и совершаю исходящие. Все собеседники жалуются на очень плохое качество звука. Использую программу PhonerLite, параметры интернет-соединения: Пинг - 75 мс, скорость получения - 4 Мбит/сек, скорость передачи 1,5 Мбит/сек. При звонке на тестовый номер Задарма - все работает прекрасно, при звонках на/с ЖСМ и ТФОП сетей - ужасное качество голоса. По совету тех. поддержки менял порядок кодеков - безрезультатно. Тестировал разные микрофоны - безрезультатно. Может кто посоветует, в чем может быть дело?

Ссылка на комментарий

Очень странно но похоже все-таки на кодеки или просто обработку речи компьютером.

 

Как простой вариант - попробуйте звонок через сайт, он идет вообще по другому.

А еще более интересный вариант: если у Вас есть смартфон с wifi поставьте на него sip программу и попробуйте позвонить через него.

 

На смартфонах динамик и микрофон специально сделаны для разговора, в отличие от компьютера.

Ссылка на комментарий

Очень странно но похоже все-таки на кодеки или просто обработку речи компьютером.

 

Как простой вариант - попробуйте звонок через сайт, он идет вообще по другому.

А еще более интересный вариант: если у Вас есть смартфон с wifi поставьте на него sip программу и попробуйте позвонить через него.

 

На смартфонах динамик и микрофон специально сделаны для разговора, в отличие от компьютера.

Вариант с сайтом попробовал, каких то плюсов не обнаружил. Хуже то, что все весьма нестабильно. Т.е. вот проверяю на своем сотовой, вроде нормальное качество. Звоню другому человеку - плохая слышимость. Может какие-нибудь тесты поделать, вот только какие?

Ссылка на комментарий

Если есть не стабильное качество звонка, значит что-то не стабильно с интернет каналом.

Возможно у Вас просто занят канал Интернет, проверьте чтобы на компьютере не было включено торрентов либо чего-то подобного.

 

По поводу кодеков, попробуйте не порядок изменить а убрать все доступные кроме одного, и по очереди оставьте gsm, speex, g729

 

Хотя если есть потери в adsl Линке или интернет канал чем-то постоянно занят то кодеки не спасут, нужно с каналом что-то решать.

Ссылка на комментарий

Если есть не стабильное качество звонка, значит что-то не стабильно с интернет каналом.

Возможно у Вас просто занят канал Интернет, проверьте чтобы на компьютере не было включено торрентов либо чего-то подобного.

Торентов нет. Более того, как я писал ранее, звонок на тестовый телефон Задарма проходит отлично, никаких искажений нет.

 

 

По поводу кодеков, попробуйте не порядок изменить а убрать все доступные кроме одного, и по очереди оставьте gsm, speex, g729

 

Хотя если есть потери в adsl Линке или интернет канал чем-то постоянно занят то кодеки не спасут, нужно с каналом что-то решать.

Так и пробовал, каких-либо радикальных улучшений не последовало.

 

Как-то еще можно протестировать, чтобы понять в чем проблема?

Ссылка на комментарий

Когда тестируете, эхо от себя также слышите хорошо?

 

Т.к. Вы может хорошо слышите входящий голос а проблемы с исходящим.

При звонке на 4445 эхо я слышу, но гораздо тише чем себя.
Ссылка на комментарий

Честно говоря там столько всего и удаленно вам не помочь... попробуйте позвонить на тот же эхо тест и "пошаманить". Реально, если вы хотите "телефонного качества" вам нужны хотя бы наушники с микрофоном (или просто микрофон ко рту). Пытаться получить на ноуте с встроенным микрофоном качество это неправильно :)

 

P.S. Про ноутбук предположение; про выделенный мик под связь 100% факт

Ссылка на комментарий

Да, если используете встроенный микрофон то будут как минимум 2 проблемы:

- низкий уровень микрофона, и с этим ничего не сделать

- либо эхо либо ухудшение голоса при работе эхо-компенсации

 

Здесь как минимум нужна гарнитура, отличным вариантом есть установка программы на смартфон и звонки через wifi , ведь в смартфоне уже есть хороший микрофон и динамик.

Ссылка на комментарий

Да, если используете встроенный микрофон то будут как минимум 2 проблемы:

- низкий уровень микрофона, и с этим ничего не сделать

- либо эхо либо ухудшение голоса при работе эхо-компенсации

 

Здесь как минимум нужна гарнитура, отличным вариантом есть установка программы на смартфон и звонки через wifi , ведь в смартфоне уже есть хороший микрофон и динамик.

Пользуюсь комплектом наушники + микрофон. также брал на пробу качественный микрофон, как у певцов. Принципиально вопрос не решает.

Ссылка на комментарий

Попробуйте поднять чувствительность микрофона в настройках компьютера.

Также можно попробовать использовать другую программу (например Portgo на форуме хвалили за качество голоса) может она будет лучше работать с Вашим микрофоном.

 

Основная проблема видна - низкий уровень сигнала с микрофона, осталось её устранить.

Ссылка на комментарий

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...