Перейти к публикации

Рекомендованные сообщения

Как можно понять "статус АТС" ? В личном кабинете - непонятно.

 

Написал в саппорт письмо такого содержания:

"Добрый день!

Заблокируйте пожалуйста у меня АТС.

Мой SIP ID: тут_sip_id

Cпасибо....."

 

Ответ, который пришёл из саппорта ввёл меня в лёгкий транс:

"Для того, чтобы разблокировать АТС Вам необходимо пополнить счет не менее чем на $1,25.

Условия использования АТС http://zadarma.com/ru/intertel/pbxlimit/"

 

Я не просил вас рассказывать мне условия использования и не просил рассказывать мне как разблокировать АТС,

я только попросил заблокировать мою АТС....

 

Почему такую элементарную просьбу нельзя было выполнить ???

Не понимаю.

 

Надеюсь, услышать вменяемый ответ на столь странный казус со стороны поддержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Заходите в меню "Моя-АТС"-"Внутренние номера".

Сверху зелененькое "АТС включена" и кнопка "Отключить", или наоборот, должна быть надпись, что отключена ...

 

А кто сказал, что служба поддержки читает и пытается что-либо делать? Это, конечно, бывает. Но редко, и только в рабочее время. К сожалению.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Заходите в меню "Моя-АТС"-"Внутренние номера".

Сверху зелененькое "АТС включена" и кнопка "Отключить", или наоборот, должна быть надпись, что отключена ...

Вы не поверите, но в разделе "Внутренние номера" у меня нет ни кнопки,ни надписи.

Поэтому и писал письмо в саппорт...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Вы не поверите, но в разделе "Внутренние номера" у меня нет ни кнопки,ни надписи.

Поэтому и писал письмо в саппорт...

вы точно заходили в меню "Моя-АТС"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

вы точно заходили в меню "Моя-АТС"?

Точно, можете не сомневаться, могу скрином поделиться, если вы мне на слово не верите....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Кнопки и надписи нет т.к. Вы не пополняли счет длительное время и АТС уже заблокирована автоматически.

 

Потому и поддержка не верно прочла Ваш текст, ведь они проверили что АТС уже заблокирована.

 

Если хотите в будущем заблокировать АТС "на всегда" то после следюущего попонения счета (когда АТс автоматически включится) зайдите и выключите её как и писали в этой теме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Гы. АТС имеет три состояния: включена, включена, но заблокирована, отключена. В общем правильно, если при отключении теряются все настройки. Но правильнее ввести вместо состояния "включена, но заблокирована" состояние "приостановлено". Нормальное третье состояние. И чтобы в него сам пользователь мог переводить. (От отключено отличается тем, что не работает, как выключено, но все настройки сохранены). И правильно его отображать, без возможности смены, при принудительной приостановке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...