Перейти к публикации
euromak

Переадресация по времени

Рекомендованные сообщения

Подскажите пожалуйста! Можна ли настроить переадресацию по времени? Т.е. звонит клиент часов в 20:00 на номер, который по сценарию переводит на внутр номер, например "100"(который присвоен офису, а режим работы офиса с 10:00-18:00) и следовательно телефон тоже не работает, но естьо офис который работает до 22:00 и переадресовывало бы на него!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Включите АТС. В меню: "входящие звонки и ..." настройте нерабочее время, в пункте нерабочего времени установите то, что хотите.

 

К сожалению у Задарма очень сильно ограничены расписания. Оно только одно, совершенно не гибкое и сильно ограниченное. Но для таких простых задач его должно хватить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Включите АТС. В меню: "входящие звонки и ..." настройте нерабочее время, в пункте нерабочего времени установите то, что хотите.

 

К сожалению у Задарма очень сильно ограничены расписания. Оно только одно, совершенно не гибкое и сильно ограниченное. Но для таких простых задач его должно хватить.

не нашёл пункт "нерабочее время". Есть только пункт "Автоответчик работает в нерабочее время". Но мне не нужен автоответчик, а нужно чтобы звонили на другой номер!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Там чуть ниже написано "Звонки в нерабочее время обрабатывает сценарий

 

с пунктом "автоответчик" вместо номера."

 

То есть:

1. задаете нужное время

2. выбираете справа любой сценарий и вместо цифры задаете "автоответчик"

3. в сценарии указываете внутренний номер, который будет обрабатывать этот вызов (тот самый "другой номер" о котором пишите)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Там чуть ниже написано "Звонки в нерабочее время обрабатывает сценарий

 

с пунктом "автоответчик" вместо номера."

 

То есть:

1. задаете нужное время

2. выбираете справа любой сценарий и вместо цифры задаете "автоответчик"

3. в сценарии указываете внутренний номер, который будет обрабатывать этот вызов (тот самый "другой номер" о котором пишите)

большое вам спасибо :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Не за что!

Подумаем как это написать понятней, чтобы не возникало такого вопроса.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Не за что!

Подумаем как это написать понятней, чтобы не возникало такого вопроса.

возникла другая проблемка( после установки расписания не сразу стали проходить звонки! т.е. звонит кто нибудь тебе на номер и слышит гудки как будто "занято" только с большей интенсивностью гудков, пробуешь ещё раз - тоже самое. и лишь на 3-4 раз происходит дозвон. В чём может быть проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Свяжитесь с поддержкой. Само по себе расписание влиять не должно. Если ошибка в настройках, то странно, что проходит на 4-й раз ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Свяжитесь с поддержкой. Само по себе расписание влиять не должно. Если ошибка в настройках, то странно, что проходит на 4-й раз ...

такое ощущение что линия перегружена как на новый год. наталкивает на мысль что может наш интернет провайдер не даёт или как...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Если у Вас нет голосового приветствия и звонок идет напрямик на Вашу линию, то действительно все может зависеть от Вашего подключения к сети.

Эта тема здесь многократно обсуждалась, если от Вас не приходит часть сообщений о перерегистрации то сервер просто не будет знать что Вы в сети.

 

Обычно проблема в NAT-е или провайдере.

Пример настроек: https://zadarma.com/ru/faq/3g/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Если у Вас нет голосового приветствия и звонок идет напрямик на Вашу линию, то действительно все может зависеть от Вашего подключения к сети.

Эта тема здесь многократно обсуждалась, если от Вас не приходит часть сообщений о перерегистрации то сервер просто не будет знать что Вы в сети.

 

Обычно проблема в NAT-е или провайдере.

Пример настроек: https://zadarma.com/ru/faq/3g/

извините, но я не могу найти где редактироваь аккаунт. там только можна имя поменять, страну и телефон(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Там где Вы задавали параметры (логин пароль сервер).

Должны где-то быть "расширенные" настройки, и в них указывается все по поводу регистрации.

 

Также если у Вас NAT используется, выключите на нем SIP helper и все подобное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Там где Вы задавали параметры (логин пароль сервер).

Должны где-то быть "расширенные" настройки, и в них указывается все по поводу регистрации.

 

Также если у Вас NAT используется, выключите на нем SIP helper и все подобное.

возможна я не так понял вас. настраивать аккаунт в sip телефоне, да? или в настройках в личном кабинете на сайте zadarma.com?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Да, именно в SIP телефоне.

В личном кабинете и так все настроено чтобы оптимальным образом работать с клиентом, но к сожалению SIP не умеет автонастраивать клиентскую программу, и иногда настройки программы нужно менять у Вас.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...