Jump to content

Переадресация по времени


Recommended Posts

Подскажите пожалуйста! Можна ли настроить переадресацию по времени? Т.е. звонит клиент часов в 20:00 на номер, который по сценарию переводит на внутр номер, например "100"(который присвоен офису, а режим работы офиса с 10:00-18:00) и следовательно телефон тоже не работает, но естьо офис который работает до 22:00 и переадресовывало бы на него!

Link to comment

Включите АТС. В меню: "входящие звонки и ..." настройте нерабочее время, в пункте нерабочего времени установите то, что хотите.

 

К сожалению у Задарма очень сильно ограничены расписания. Оно только одно, совершенно не гибкое и сильно ограниченное. Но для таких простых задач его должно хватить.

Link to comment

Включите АТС. В меню: "входящие звонки и ..." настройте нерабочее время, в пункте нерабочего времени установите то, что хотите.

 

К сожалению у Задарма очень сильно ограничены расписания. Оно только одно, совершенно не гибкое и сильно ограниченное. Но для таких простых задач его должно хватить.

не нашёл пункт "нерабочее время". Есть только пункт "Автоответчик работает в нерабочее время". Но мне не нужен автоответчик, а нужно чтобы звонили на другой номер!
Link to comment

Там чуть ниже написано "Звонки в нерабочее время обрабатывает сценарий

 

с пунктом "автоответчик" вместо номера."

 

То есть:

1. задаете нужное время

2. выбираете справа любой сценарий и вместо цифры задаете "автоответчик"

3. в сценарии указываете внутренний номер, который будет обрабатывать этот вызов (тот самый "другой номер" о котором пишите)

Link to comment

Там чуть ниже написано "Звонки в нерабочее время обрабатывает сценарий

 

с пунктом "автоответчик" вместо номера."

 

То есть:

1. задаете нужное время

2. выбираете справа любой сценарий и вместо цифры задаете "автоответчик"

3. в сценарии указываете внутренний номер, который будет обрабатывать этот вызов (тот самый "другой номер" о котором пишите)

большое вам спасибо :rolleyes:
Link to comment

Не за что!

Подумаем как это написать понятней, чтобы не возникало такого вопроса.

возникла другая проблемка( после установки расписания не сразу стали проходить звонки! т.е. звонит кто нибудь тебе на номер и слышит гудки как будто "занято" только с большей интенсивностью гудков, пробуешь ещё раз - тоже самое. и лишь на 3-4 раз происходит дозвон. В чём может быть проблема?
Link to comment

Свяжитесь с поддержкой. Само по себе расписание влиять не должно. Если ошибка в настройках, то странно, что проходит на 4-й раз ...

Link to comment

Свяжитесь с поддержкой. Само по себе расписание влиять не должно. Если ошибка в настройках, то странно, что проходит на 4-й раз ...

такое ощущение что линия перегружена как на новый год. наталкивает на мысль что может наш интернет провайдер не даёт или как...
Link to comment

Если у Вас нет голосового приветствия и звонок идет напрямик на Вашу линию, то действительно все может зависеть от Вашего подключения к сети.

Эта тема здесь многократно обсуждалась, если от Вас не приходит часть сообщений о перерегистрации то сервер просто не будет знать что Вы в сети.

 

Обычно проблема в NAT-е или провайдере.

Пример настроек: https://zadarma.com/ru/faq/3g/

Link to comment

Если у Вас нет голосового приветствия и звонок идет напрямик на Вашу линию, то действительно все может зависеть от Вашего подключения к сети.

Эта тема здесь многократно обсуждалась, если от Вас не приходит часть сообщений о перерегистрации то сервер просто не будет знать что Вы в сети.

 

Обычно проблема в NAT-е или провайдере.

Пример настроек: https://zadarma.com/ru/faq/3g/

извините, но я не могу найти где редактироваь аккаунт. там только можна имя поменять, страну и телефон(
Link to comment

Там где Вы задавали параметры (логин пароль сервер).

Должны где-то быть "расширенные" настройки, и в них указывается все по поводу регистрации.

 

Также если у Вас NAT используется, выключите на нем SIP helper и все подобное.

Link to comment

Там где Вы задавали параметры (логин пароль сервер).

Должны где-то быть "расширенные" настройки, и в них указывается все по поводу регистрации.

 

Также если у Вас NAT используется, выключите на нем SIP helper и все подобное.

возможна я не так понял вас. настраивать аккаунт в sip телефоне, да? или в настройках в личном кабинете на сайте zadarma.com?
Link to comment

Да, именно в SIP телефоне.

В личном кабинете и так все настроено чтобы оптимальным образом работать с клиентом, но к сожалению SIP не умеет автонастраивать клиентскую программу, и иногда настройки программы нужно менять у Вас.

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...