DIOR 0 Опубликовано: 29 августа 2013 Share Опубликовано: 29 августа 2013 Ни для кого не секрет что многие компании клонируют свой бизнес в несколько ТМ. При этом служба поддержки остается небольшая, не сильно загружена, но телефонных номеров достаточно много. Благо сейчас не проблема заказать пачку номеров и форвардить их на одни и теже аппараты. Но вот как перезванивать и при этом показывать нужный номер... У нас установлена АТС которая с помощью префикса отправляет звонок по определенной линии с нужным callerID, например: при наборе в формате 001-№абонента - значит линия 1, если набирать 002-№абонента - значит линия 2. В принципе такой формат работает, но он имеет одно НО: каждый такой аккаунт требует поднятия отдельного канала/линии, а это: - ненужная нагрузка на инет-канал, так как надо постоянно отсылать пакеты - немалые расходы на АТС. Практически все платные IP-АТС отталкиваются именно от кол-ва линий. В случае необходимости подключения 10 номеров требуется уже 20 линий, а это бюджет небольшого КЦ. Данный вопрос решен во многих провайдерах. Например сип-транку от другой компании мы просто в инвайте передаем необходимый DID(АТС умеет это делать) который должен пойти в callerID. По их правилам, если DID больше нам не принадлежит, они меняют его дефолтный или вообще unknown. Было б неплохо иметь возможность задавать специальные префиксы для отображения нужного callerid. насколько мне известно практически все биллинг-системы умеют работать с префиксами и технически это реализуется довольно легко. Прошу обсудить данную функцию и дать возможность в частном порядке(посредством тикетов) составлять подобные правила. Служба поддержки дала конкретный ответ - нет и все, но там понятно что инструкции такие. Надеюсь на понимание и поддержку :) DIOR Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 30 августа 2013 Share Опубликовано: 30 августа 2013 Запрос на подобную возможность у нас уже был. Пока в нашей системе это реализовать технически проблематично. Если появится возможность, я обязательно напишу. Как вариант нам проще будет в API сделать быструю смену CLI. Ссылка на сообщение
pbx.gal.cv.ua 0 Опубликовано: 30 августа 2013 Share Опубликовано: 30 августа 2013 Как вариант нам проще будет в API сделать быструю смену CLI. API не выход. У вас линии многоканальные (что +). Несколько человек одновременно звонят и у каждого должен высвечиваться свой CID. Нужно делать стандартно, через SIP (INVITE). Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас