Перейти к публикации
DIOR

Возможность префиксом задавать CallerID при исходящем

Рекомендованные сообщения

Ни для кого не секрет что многие компании клонируют свой бизнес в несколько ТМ. При этом служба поддержки остается небольшая, не сильно загружена, но телефонных номеров достаточно много. Благо сейчас не проблема заказать пачку номеров и форвардить их на одни и теже аппараты. Но вот как перезванивать и при этом показывать нужный номер...

 

У нас установлена АТС которая с помощью префикса отправляет звонок по определенной линии с нужным callerID, например:

при наборе в формате 001-№абонента - значит линия 1,

если набирать 002-№абонента - значит линия 2.

 

В принципе такой формат работает, но он имеет одно НО:

каждый такой аккаунт требует поднятия отдельного канала/линии, а это:

- ненужная нагрузка на инет-канал, так как надо постоянно отсылать пакеты

- немалые расходы на АТС.

Практически все платные IP-АТС отталкиваются именно от кол-ва линий.

В случае необходимости подключения 10 номеров требуется уже 20 линий, а это бюджет небольшого КЦ.

 

Данный вопрос решен во многих провайдерах. Например сип-транку от другой компании мы просто в инвайте передаем необходимый DID(АТС умеет это делать) который должен пойти в callerID. По их правилам, если DID больше нам не принадлежит, они меняют его дефолтный или вообще unknown.

 

Было б неплохо иметь возможность задавать специальные префиксы для отображения нужного callerid. насколько мне известно практически все биллинг-системы умеют работать с префиксами и технически это реализуется довольно легко.

 

Прошу обсудить данную функцию и дать возможность в частном порядке(посредством тикетов) составлять подобные правила.

 

Служба поддержки дала конкретный ответ - нет и все, но там понятно что инструкции такие. Надеюсь на понимание и поддержку :)

 

DIOR

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Запрос на подобную возможность у нас уже был.

Пока в нашей системе это реализовать технически проблематично.

Если появится возможность, я обязательно напишу.

 

Как вариант нам проще будет в API сделать быструю смену CLI.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как вариант нам проще будет в API сделать быструю смену CLI.

API не выход. У вас линии многоканальные (что +). Несколько человек одновременно звонят и у каждого должен высвечиваться свой CID. Нужно делать стандартно, через SIP (INVITE).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...