Перейти к публикации

Не удается состыковать Panasonic KX-TGP500 с АТС


ran

Рекомендованные сообщения

Включена облачная АТС.

 

Настроил аппарат для начала строго по инструкции http://wiki.zadarma.com/index.php/Panasonic . Аппарат успешно зарегистрировался.

 

Теперь хочу перенастроить его на 100 номер АТС. Будучи не силен в технических тонкостях протокола SIP и ошарашен количеством настроек у аппарата по сравнению с софтфонами, делаю тупо:

 

1. Меняю все 4 вхождения sip.zadarma.com на pbx.zadarma.com

2. Меняю только в поле "Идентификационный ID" SIP логин на логин от АТС (17602-100)

3. Вписываю соответствующий пароль в следующее поле "Идентификационный пароль"

 

Больше ничего не меняю. Результат - линия не регистрируется.

 

Что я делаю не так (наверняка что-то делаю), и как надо сделать, чтобы заработало?

Ссылка на комментарий

Все делаете так, дополнительно ничего менять не нужно.

 

Как вариант посмотрите инструкцию по настройке панасоников: http://wiki.zadarma.com/index.php/Panasonic

И обратитесь к поддержке, совместно сверите настройки.

Ссылка на комментарий
  • 5 месяцев спустя...

Включена облачная АТС.

 

Настроил аппарат для начала строго по инструкции http://wiki.zadarma.com/index.php/Panasonic . Аппарат успешно зарегистрировался.

 

Теперь хочу перенастроить его на 100 номер АТС. Будучи не силен в технических тонкостях протокола SIP и ошарашен количеством настроек у аппарата по сравнению с софтфонами, делаю тупо:

 

1. Меняю все 4 вхождения sip.zadarma.com на pbx.zadarma.com

2. Меняю только в поле "Идентификационный ID" SIP логин на логин от АТС (17602-100)

3. Вписываю соответствующий пароль в следующее поле "Идентификационный пароль"

 

Больше ничего не меняю. Результат - линия не регистрируется.

 

Что я делаю не так (наверняка что-то делаю), и как надо сделать, чтобы заработало?

Добрый день!

Тоже купил такой же Panas и соответственно имею такую же проблему.

Уважаемый ran, сообщите пожалуйста, чем дело у Вас закончилось?

Ссылка на комментарий

Быть может панасоник не умеет работать с сип логинами содержащими "-" ?

Помню у кого-то из производителей была такая проблема, устранили в свежей прошивки.

Попробуйте прошивку обновить.

Ссылка на комментарий

Быть может панасоник не умеет работать с сип логинами содержащими "-" ?

Помню у кого-то из производителей была такая проблема, устранили в свежей прошивки.

Попробуйте прошивку обновить.

Всё сделал как указано в wiki (прошился до 22.85, настройки и т.д.), но через виртуальную АТС не работает.

Без АТС всё ок.

Т.е. через sip.zadarma.com работает, а через pbx.zadarma.com нет.

 

Ещё замечено при подключении через pbx.zadarma.com и настройки АТС:

1. позвонить на 4444 могу, а на 1111 не получается (короткие гудки);

2. в "SIP-настройки" SIP-offline.

Изменено пользователем costa
Ссылка на комментарий

По первому вопросу это уже обсуждалось, 1111 не разрешен в АТС чтобы все подряд сотрудники не проверяли баланс.

 

В sip более современный определитель работы из-за NAT и он иногда может лучше видеть клиентов за маршшрутизаторами чем pbx

Тут два варианта:

1. настроить прохождение ната (например включить stun сервер stun.zadarma.com и gk.c http://zadarma.com/ru/faq/3g/)

2. обратится в поддержку и перейти на сервер pbx01.zadarma.com, в нем такой-же определитель NAT-ов как и на sip.zadarma.com

Ссылка на комментарий

По первому вопросу это уже обсуждалось, 1111 не разрешен в АТС чтобы все подряд сотрудники не проверяли баланс.

 

В sip более современный определитель работы из-за NAT и он иногда может лучше видеть клиентов за маршшрутизаторами чем pbx

Тут два варианта:

1. настроить прохождение ната (например включить stun сервер stun.zadarma.com и gk.c http://zadarma.com/ru/faq/3g/)

2. обратится в поддержку и перейти на сервер pbx01.zadarma.com, в нем такой-же определитель NAT-ов как и на sip.zadarma.com

Всё работает, спасибо!

Ссылка на комментарий

Чтобы помочь другим, с такой же проблемой - расскажите, что именно помогло?

1. Перешел на pbx01.zadarma.com;

2. Обновил прошивку роутера (zyxel kenetiс 4G) + добавил/включил sip alg.

 

Результат такой:

Входящий звонок после окончания приветствия переводится на внутренний номер 100 (Panas звонит!!!).

 

Как обычно есть НО:

Если звонишь на прямой городской и не дожидаешься окончания приветствия набираешь внутренний номер 100 - вызов всё равно не проходит.

 

В принципе меня устраивает такой вариант... т.к. переадресация на другие внутренние номера (101, 102...) с другими телефонами работает без проблем.

Ссылка на комментарий

Обсужу еще со специалистами. Теоретически не должно быть разницы с приветствием или без.

 

Звонок при этом тоже не проходит я так понимаю? Если-бы был звонок и сбрасывался разговор то просто не состыковка кодеков, такое здесь уже обсуждали.

Ссылка на комментарий

Если проблема еще есть напишите мне пожалуйста в личку Ваш логин или регистрационную почту, чтобы наши специалисты проверили.

 

И еще момент:

+ добавил/включил sip alg.

Sip alg мы обычно рекомендуем выключить. Эта функция не документирована и в большинстве случаев ухудшает работу.
Ссылка на комментарий

Если проблема еще есть напишите мне пожалуйста в личку Ваш логин или регистрационную почту, чтобы наши специалисты проверили.

 

И еще момент:

 

Sip alg мы обычно рекомендуем выключить. Эта функция не документирована и в большинстве случаев ухудшает работу.

Да, проблем сохраняется.

При наборе внутреннего номера 100 - короткие гудки.

Если дождаться окончания голосового приветствия АТС переключается на 100 и всё ок.

Данные Вам выслал в личку.

По поводу sip alg руководствовался следующими материалами: http://zyxel.ru/kb/1691

Изменено пользователем costa
Ссылка на комментарий
  • 3 года спустя...

В инструкции по настройке этого панасоника к виртуальной АТС есть противоречие:

http://take.ms/ZioJ7

так как правильно? 

в любом случае в поле "телефонный номер" поставить дефис не удается (прошивка последняя - 22.85)

и настроить виртуальную АТС не удается

Ссылка на комментарий

Попробуйте найти администраторскую инструкцию на свой аппарат (а не обычную, "пользовательскую"). Если она есть (я думаю, панасоник достаточно серьёзная фирма, чтобы предоставлять расширенную инструкцию), то поищите в ней возможность настройки аппарата по tftp или по telnet'у.

Я как раз столкнулся с подобной ситуацией (на ZyXEL'е), в web-интерфэйсе дефис в user ID не поставить. К счастью - нашлась возможность зайти на аппарат по telnet'у и настроить user ID оттуда.

 

Если ни telnet'а, ни tftp нет - придётся ещё раз просить Игоря сделать для имён внутренних номеров "псевдонимы", назначаемые пользователем, так же как у, например, сипнета.

Изменено пользователем booBot
Ссылка на комментарий

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...