SALE 0 Опубликовано: 28 октября 2013 Share Опубликовано: 28 октября 2013 Возможна ли реализация функции Busy Lamp Field (BLF) в облачной АТС ? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 28 октября 2013 Share Опубликовано: 28 октября 2013 Хорошая функция, в будущем будем реализовывать. Но пока она скорее в конце списка будущих опций для АТС. Ссылка на сообщение
defueler 0 Опубликовано: 28 октября 2013 Share Опубликовано: 28 октября 2013 Ну не знаю... С игорем сложно поспорить но за такое надо уже и денег брать как по мне Это не в каждой авайе то есть. А где есть там телефон 300 баксов 1 стоит у кого та лампа гореть будет :) Ссылка на сообщение
SALE 0 Опубликовано: 28 октября 2013 Автор Share Опубликовано: 28 октября 2013 Ну не знаю... С игорем сложно поспорить но за такое надо уже и денег брать как по мне Это не в каждой авайе то есть. А где есть там телефон 300 баксов 1 стоит у кого та лампа гореть будет :) Эта функция есть в любом современном Cisco/Linksys при наличии двух и более SIP линий (светодиодов). И еще вроде в некоторых софтовых программах. Я так понимаю, что оборудование удаленного абонента роли не играет (железо или софтовый). Данная функция обрабатывается самой АТС (Астериксом). Ссылка на сообщение
SALE 0 Опубликовано: 18 декабря 2013 Автор Share Опубликовано: 18 декабря 2013 Новостей пока нет ? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 18 декабря 2013 Share Опубликовано: 18 декабря 2013 Как видите пока новости про другие функции в АТС. Когда дойдем до этой пока, к сожалению, обещать не могу. Ссылка на сообщение
Pjanis 0 Опубликовано: 10 февраля 2015 Share Опубликовано: 10 февраля 2015 Эта функция есть в любом современном Cisco/Linksys при наличии двух и более SIP линий (светодиодов). И еще вроде в некоторых софтовых программах. Я так понимаю, что оборудование удаленного абонента роли не играет (железо или софтовый). Данная функция обрабатывается самой АТС (Астериксом). Исользуем достаточно дешевый DLINK DPH-150S за примерно 100-150 у.е. На нём кроме текущей линии еще 3 кнопки со светодиодами, которыми можно управлять.Тоже реквестируем эту фичу, очень хочется её иметь в условиях распределенного офиса. Фактически только из-за неё думаем о поднятии своей АТС. Ссылка на сообщение
scath 0 Опубликовано: 28 апреля 2017 Share Опубликовано: 28 апреля 2017 Не приблизилась ли реализация этой функции хоть чуть чуть к началу списка? Ссылка на сообщение
inode 0 Опубликовано: 25 июля 2018 Share Опубликовано: 25 июля 2018 Подпишусь за функцию и встану в очередь. Очень нужно. Сейчас приходится логиниться в ЛК и смотреть там - подключен ли абонент или нет. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 26 июля 2018 Share Опубликовано: 26 июля 2018 Насколько я знаю подобный вопрос исследуется, вместе с использованием нативных кнопок. НО предупреждаю сразу, это будет касаться только популярных телефонов и совместимых с ними. Если какой-то чудной китаец решит сделать что-то совсем не как у всех, оно не будет работать :) Собственно с этим и связано то что до сих пор не работало, есть особенности реализации на разном железе. Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 26 июля 2018 Share Опубликовано: 26 июля 2018 И надо бы на свои софт-фоны встроить ... в том числе на iPhone )) Может быть с этого начать? Ну и кроме iPhone у Apple есть и другие устройства, MAC, например ... )) Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 28 июля 2018 Share Опубликовано: 28 июля 2018 Не путайте MacOS и iOS это ведь принципиально разные системы. Развитие приложения для iOS будет продолжаться, не беспокойтесь. Текущая версия фактически первая переписанная с нуля. Убедившись что этот путь верный к ней будет добавляться новый функционал. Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 28 июля 2018 Share Опубликовано: 28 июля 2018 Я не путаю. Просто МАС все больше и больше становится популярным. (Я вообще заметил по нашим клиентам сейчас две тенденции - все компьютеры переделывать в тонкие клиенты или покупать МАС-мини туда офис, а все остальное в облаке (мы так даже тяжелый Автокад с 3D-Max разворачиваем, и оно прекрасно работает "как-будто" на МАС). И не под одну из тенденций у вас нет "своего" SIP клиента. Если с терминальными серверами все сложно технически, то с MacOS все понятно. Правда Zoiper есть под все платформы и прекрасно работает. А по программе для iOS. Есть в ней некоторые ошибочки. Но это доработаете. Программа получилась действительно очень и очень хорошая. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 29 июля 2018 Share Опубликовано: 29 июля 2018 Для ios на днях будет очередная подверсия с мелкими доработками. Для MacOS X в будущем будем делать конечно, только проверим насколько у нас это популярно (хотя да, я сам маком пользуюсь, но главный вопрос чем клиенты пользуются, пока на первом месте windows). Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 13 января 2020 Share Опубликовано: 13 января 2020 Что с новостями по этой функции? BLF нужен почти всем (это уже несколько лет не роскошь, и "у всех" работает). В частности нужна реализация под Grandstream (там кстати коды можно менять под эту функцию ...) Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 15 января 2020 Share Опубликовано: 15 января 2020 Сегодня посмотрел как BLF реализован в других облачных АТС ... И оказалось, что вполне неплохо, почти везде есть и работает (еще несколько лет назад с реализацией у всех было не очень, только внутри одного производителя все было великолепно). Более того, по сути это стандарт (просто анализ SUBSCRIBE и NOTIFY в SIP). Вполне возможно, что реализация XML в NOTIFY сильно зависит от производителя и есть сложности какие-то ... Но посмотрел список моделей телефонов точно поддерживающих BLF ... а таких моделей то немного. Их вообще немного. Эта функция нужна директорам, секретарям ... то есть обычно это телефоны с поддержкой дополнительных панелей или имеющих много кнопок BLF ... а таких моделей просто немного вообще. Жаль. Прошло 7 лет. Функция сильно востребована в бизнесе (домашним пользователям, наверное, ни к чему ... хотя тоже не факт), но не реализована ... (( Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 15 января 2020 Share Опубликовано: 15 января 2020 Кстати, обратил внимание. Код перехвата вызова во всех аппаратах где смотрел: "**". То есть наверняка все по одному стандарту, раз код у всех одинаковый (но его везде можно указать свой зачем-то). Ведь по сути что такое BLF - это мониторинг статуса (зеленый, красный, мигает), и всего три действия: когда красный мигает - перехватить, когда зеленый во время разговора - трансфер (правда с этим у Задарма тоже большие проблемы), когда зеленый без разговора - сделать звонок (тут вообще проблем нет никаких). И кстати, почему у Задарма при трансфере (хотя бы том, что сделали) нужна завершающая решетка? Какой смысл она несет? Префикс (* или #) для совершения трансфера - понятно, но завершать то зачем? При этом в некоторых моделях можно указать специфические коды на тот же трансфер ... но только префикс. Само оно завершить набор решеткой нигде не может ... Конечно, может использоваться и в донаборах решетка (у некоторых номера донабора начинаются с решетки или в каких-либо меню информаторов ... но Задарма тут придумало два нуля (не работает с записными книжками, но добавочные с Задарма и так не работают вообще) ... Зачем завершающая решетка, которая сильно ограничивает возможности использования функций, которые Задарма не поддерживает? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 15 января 2020 Share Опубликовано: 15 января 2020 К сожалению изменять команды АТС мы точно не планируем, так как ради удобства нескольких клиентов сделаем плохо десяткам тысяч. Как и писал в другой теме, поддержка некоторых кнопок в популярных телефонах в будущем планируется. Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 16 января 2020 Share Опубликовано: 16 января 2020 К сожалению изменять команды АТС мы точно не планируем, так как ради удобства нескольких клиентов сделаем плохо десяткам тысяч. Изменять - ни в коем случае (все что уже настроено должно продолжать работать). А вот дополнять ... Простой пример: если в Задарма пришел звонок #111# ... то почему он отбрасывается как недействительный? Почему на уровне АТС не "понять" это и не отфильтровать первую и последнюю решетку (раз это новый звонок, и по этому номеру внутреннему вообще звонков нет) и вместо фильтрации не сделать звонок на 111 ? На самом деле это лечится диал-планом на уровне телефона. Но тогда нужно править планы на всех телефонах (проще же на уровне АТС ... да и не все аппараты поддерживают диал-планы все таки ... хотя те что не поддерживают, там может и не нужно). Или другой пример. Зачем завершающая решетка? Я склонен полагать что ваши разработчики сделали ее не просто так. Более того, даже в некоторых моделях телефонов можно указать, что при наборе решетки (июли звёздочки) нужно сразу звонить, то есть применяется где-то еще ... (но не будет работать с Задарма, так как первая решетка "все портит"). И это тоже лечится диал-планом (если звонок идет на #ххх то передавать #xxx# ...). И опять, править на каждом аппарате ... У клиента был простой вопрос - нужны работающие кнопки на дополнительной панели (так как смена кучи номеров на один многоканальный, секретарю придется много переключать звонков, так как многоуровневого меню в Задарма нет, да и обычно оно плохо работает (звонящий устает слушать)). То что BLF работать не будет - сразу было сказано. Но то что одну кнопку можно настроить и на переадресацию и на звонок (просто лампочка светиться не будет, да и дизайн панели такой, что вообще не ясно светятся ли там лампочки) я подтвердил. Клиент обратился в поддержку с вопросом как это настроить. Но по сути поддержка просто послала - ваше оборудование, сами и трахайтесь ... Инструкции по настройке некоторых популярных моделей у Задарма нет (совсем). В данном случае это grandstream и у него вообще только три телефона поддерживающих одну панель расширения (на самом деле больше, но работает все примерно одинаково). Клиент зашел к вашему конкуренту, тут же инструкция и настройка в три шага (по сути загрузка конфигурации с сервера конфигураций по защищенному протоколу - просто и эффективно) - все сразу заработало (и даже BLF). У поддержки Задарма ни инструкций, ни внятных объяснений как сделать ... В итоге настроил все сам (раз сказал что будет работать, пришлось). Кнопки трансфера работают. Кнопки на дополнительной панели работают (во время звонка перевод вызова, во время ожидания - простой звонок). Минимальный необходимый функционал - работает. Я в поддержку не обращался (смысла нет, помощи там по этим вопросам нет никакой, вы же виртуальный оператор, зачем какие-то аппараты поддерживать ... да еще и не дешевые ...) Ждем BLF нормальный ... Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 16 января 2020 Share Опубликовано: 16 января 2020 Инструкции по настройке некоторых популярных моделей у Задарма нет (совсем). В данном случае это grandstream Пожалуйста, прежде чем что-то писать и кого-то консультировать, прочтите наш сайт. Инструкции по популярным телефонам есть, в том числе и по Grandstream: https://zadarma.com/ru/support/instructions/grandstream/ Я в поддержку не обращался Как и предупреждал, заявления с дезинформацией (я не пробовал но все плохо, на сайте нет того что там на самом деле есть) буду вынужден удалять. Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 16 января 2020 Share Опубликовано: 16 января 2020 Пожалуйста, прежде чем что-то писать и кого-то консультировать, прочтите наш сайт. Инструкции по популярным телефонам есть, в том числе и по Grandstream: https://zadarma.com/ru/support/instructions/grandstream/ Как и предупреждал, заявления с дезинформацией (я не пробовал но все плохо, на сайте нет того что там на самом деле есть) буду вынужден удалять. Вы сами то по ссылке ходили? Grandstream DP-715 и Grandstream DP-710 - это единственные и самые популярные модели телефонов от Grandstream? Правда? И что делать клиенту, когда он видит это: или это: А сами свою инструкцию читали? Кроме того как указать сервер логин и пароль точно больше ничего не надо? У аппарата больше не бывает кнопок, особенностей номерных планов, настроек DTMF и иных, которые даже блокируют работу с сервисами Задарма? Точно? Вы инструкции других провайдеров пробовали читать, для сравнения? Как и предупреждал, заявления с дезинформацией (я не пробовал но все плохо, на сайте нет того что там на самом деле есть) буду вынужден удалять. Договорились. Буду выкладывать весь чат с поддержкой в будущем (а своих клиентов просить его присылать). И выкладывать в Интернет - пусть все со смеху все угорают. Может хоть так получится улучшить качество поддержки. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 17 января 2020 Share Опубликовано: 17 января 2020 Буду выкладывать весь чат с поддержкой в будущем (а своих клиентов просить его присылать). И выкладывать в Интернет - пусть все со смеху все угорают. Ознакомтесь с законами об обработке персональных данных. При нарушении закона мы будем вынуждены заблокировать учетную запись. Так как эту тему скатили в оффтопик, вынужден ее закрыть. Также напоминаю, форум предназначем для обмена полезной информацией. Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения