Inframe 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Здраствуйте! Сегодня с утра 7:00 по Москве, возникли проблемы с регистрацией аккаунтов Задарма на Asterisk. Ни один из указанных серверов в том числе запущенный новый siplv.zadarma.com не регистрируется, и не позволяют совершать не исходящие звонки не входящие вызовы, статус в транках Zadarma UNREACHABLE в файрволе прописаны все сервера Zadarma 78.46.95.118 176.9.145.115 176.9.85.133 5.9.108.25 89.249.23.194 46.4.53.86 5.9.84.165 144.76.42.108 178.16.26.122 178.16.26.124 параметр DNS SRV включен в настройках транка Zadarma прописан сервер siplv.zadarma.com Вчера работало нормально, после добавления новых серверов, сегодня вообще не регистрируются??? Ссылка на сообщение
Inframe 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Автор Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Здраствуйте! Сегодня с утра 7:00 по Москве, возникли проблемы с регистрацией аккаунтов Задарма После переписки с личного кабинета со службой тех.поддержкой получил информацию. Что ничего не менялось со вчерашнего дня на серверах Zadarma, сервера работают в штатном режиме, попробуйте еще указать в параметрах sip следующий сервер: sipde.zadarma.com Вообщем указал в настройках транка Asterisk сип сервер sipde.zadarma.com и все заработало! Теперь вопрос к тех.поддержке как можно быстрее получать актуальную информацию о введенных новых серверах, это хорошо что их много для повышения качества мы понимаем! "Сегодня пострадало несколько клиентов, из за того что был введено новое имя сервера а с актуальным siplv.zadarma.com перестали регистрироваться аккаунты а следственно возмущения, как технический специалист понимаю все но как бы исключить такие неприятные моменты? Ссылка на сообщение
Resquer 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Подтверждаю. Даже просто на адрес sip.zadarma.com регистрироваться отказывается Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Теперь вопрос к тех.поддержке как можно быстрее получать актуальную информацию о введенных новых серверах, это хорошо что их много для повышения качества мы понимаем!Дело в том что sipde это как раз старый сервер.Более того, sipde стоит основным в DNS SRV, потому проверьте, у Вас все-же выключен dns srv. Причина не присоединения может быть только в интернет канале, другой не вижу, т.к. все сервера работают как и раньше в штатном режиме. Попробуйте обычный traceroute в сторону sip.zadarma.com если не присоединяется, и если он не дошел то напишите пожалуйста мне в личку, будем разбираться с провайдерами. Ссылка на сообщение
afomich 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Уважаемые, ну что за хрень такая? Точно такая же ситуация как и выше. Тупо с утра астерикс перестал регистрироваться на задарма. Тоже помогла смена на sipde.zadarma.com Было sip.zadarma.com Особо бесит, что у меня уже третье утро начинается с того, что нахожу нерабочей телефонию от Задарма. Нельзя ли как-то заблаговременно оповещать о каких-либо изменениях? НУ нет у меня никакого желания каждое утро начинать с проверки работоспособности связи. Мне эта ситуация совсем не кажется нормальной. Если для дома это еще терпимо, до для корпоративной связи это вообще никуда не годится. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Повторюсь: изменений не производилось. Если что-то подобное наблюдали, просьба сделать трейсроут и сообщить мне в личкуего результат и свой сип логин. Со своей стороны проверим и логин и провайдеров по пути к вам. Ссылка на сообщение
afomich 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Скинул в личку. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Да спасибо проверяем. Если будет в сети Inframe просьба мне в личку хоть сип логин выслать. Ссылка на сообщение
Resquer 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Выяснил следующее: И siplv и просто sip ссылаются на 178.16.26.122 То есть это один сервер. Если убрать в астериске в параметрах этого транка опцию qualify=yes, то транк становится рабочим, через него и принимаются звонки и уходят нормально. Если же эту опцию оставить, то транк уходит в аут с статусом UNREACHABLE. На других серверах (sip1, sip2, sip3, sipde) - такого не наблюдается, эти транки отлично работают с qualify=yes Ссылка на сообщение
vetal 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Выяснил следующее: И siplv и просто sip ссылаются на 178.16.26.122 То есть это один сервер. Если убрать в астериске в параметрах этого транка опцию qualify=yes, то транк становится рабочим, через него и принимаются звонки и уходят нормально. Если же эту опцию оставить, то транк уходит в аут с статусом UNREACHABLE. На других серверах (sip1, sip2, sip3, sipde) - такого не наблюдается, эти транки отлично работают с qualify=yes Эта проблема устранена, просьба проверить и сообщить результат Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Проверили что siplv изначально работал с такими настройками. Изменения в DNS мы для него делали еще в понедельник. Отсюда вопрос больше в dns, можете подсказать откуда у вас берется dns информация о сип поставщиках? В ней почему-то были устаревшие данные. P.S.: и dns srv (srvlookup) все-же рекомендуем включить (и тогда для входящих прописать 3 хоста siplv. sipde. gate04.zadarma.com) Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Время жизни записи sip.zadarma.com 1800 секунд. Чем у Вас кешируется DNS что это время жизни изменилось на порядок в большую сторону? Ссылка на сообщение
Resquer 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Эта проблема устранена, просьба проверить и сообщить результатДа, сейчас всё ок. Ссылка на сообщение
bako 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Время жизни записи sip.zadarma.com 1800 секунд. Чем у Вас кешируется DNS что это время жизни изменилось на порядок в большую сторону?если у астериска в host= прописано имя, то оно отрезолвится в момент загрузки chan_sip и айпишник будет прибит приблизительно чуть больше чем до Японской Пасхи. Ну или до sip reload. upd: cat /etc/asterisk/dnsmgr.conf Ссылка на сообщение
t332 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Эта проблема устранена, просьба проверить и сообщить результат А, ну то есть спустя полгода-год выясняется что проблема таки была... У меня входящие вызовы не работают уже давным-давно, если я укажу просто sip.zadarma.com Поддержка в свое время сказала "у нас ничего не менялось" и на этом общение прекратилось, я же поставил "костыль" в виде указания sip2.zadarma.com И да, на всех этих проблемных транках (а он не один) стоит qualify=yes Я могу попробовать сейчас поставить в качестве сервера sip.zadarma.com ? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 я же поставил "костыль" в виде указания sip2.zadarma.comУже многократно на форуме писалось что этим костылем вы себя ограничиваете. Идеальный технически вариант это установить сервер sip.zadarma.com и включить dns srv ( srvlookup=yes) Но, чтобы в случае смены сервера регистрации по srv, ваш астер все равно принимал все звонки и вообще ничего не заметил, нужно для входящих прописать 3 хоста siplv. sipde. gate04.zadarma.com. Я об этом написал в этой теме чуть выше. Ссылка на сообщение
t332 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 То, что костыль ограничивает - это понятно, на то он и костыль.. Но чтобы от него избавиться, нужно же какое-то рабочее решение, а его никто не предлагал никогда. Ок, сейчас вы предлагаете решение, я попробую обязательно. Насчет "прописать для входящих" - вы имеете в виду настройки firewall? Ссылка на сообщение
bako 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Идеальный технически вариант ...Игорь, я вас уважаю, но идеальный вариант это сделать на wiki.zadarma.com правильно, поддерживать в актуальном состоянии и всех отсылать туда, а не в каждом посте расписывать имена серверов и отношения с srvlookup. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Список всех серверов есть в личном кабинете: https://ss.zadarma.com/mysip/ Подробное описание как их лучше прописывать на астериске в ближайшее время будет на wiki Ссылка на сообщение
t332 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Igor - предлагаемый вами вариант Не РАБОТАЕТ. Как только я меняю сервер регистрации на sip.zadarma.com - тут же пропадает регистрация в личном кабинете и тут же перестают проходить входящие звонки. DNS SRV включил, все сервера прописаны в правилах файрволла, транк настраивал в соответствии с http://wiki.zadarma.com/index.php/MyPBX Я даже знаю чем окончится наш очередной разговор: вы отправите в поддержку, поддержка скажет "ничего не менялось все должно работать! Ну ладно, а попробуйте софт-клиент, видите, ВСЕ РАБОТАЕТ", я плюну на потери времени и оставлю рабочий костыль. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Я даже знаю чем окончится наш очередной разговорНе угадали. Напишите пожалуйста мне в личку ваш сип логин и контактный телефон (и удобное время для контакта).Администраторы сами с вами свяжутся и сверят настройки вашего астериска. Насчет "прописать для входящих" - вы имеете в виду настройки firewall?Нет, я имею в виду запись host в настройках астериска. Детально об этом подскажут наши специалисты по телефону (для чего и предлагаю оставить контактный номер). В firewall нужно давать доступ вообще ко всем серверам (список https://ss.zadarma.com/mysip/). Ссылка на сообщение
t332 0 Опубликовано: 20 ноября 2013 Share Опубликовано: 20 ноября 2013 Запись host вряд ли возможно править, у меня железки Yeastar MyPBX - там внутри астериск, конечно, но возможности настроек ограничены. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 22 ноября 2013 Share Опубликовано: 22 ноября 2013 Пообщались продавцами и поддержкой оборудования Yeastar MyPBX, они подтвердили что текущая версия в простом варианте не поддерживает подключения к распределенной сети. Они будут обновлять прошивку для упрощенного подключения. На текущий момент они предложили 3 варианта как внести настройки в Yeastar MyPBX: 1. создать в его настройках 4 "VoIP линии" одну стандартную со всеми настройками (как в wiki) и 3 пустых, в их настройках указать только название и в "Хост/IP:" наши сервера регистраций (sipde , siplv , sip2). По их словам тогда MyPBX будет принимать звонки со всех этих адресов. 2. в разделе "SIP-настройки" просто выключить DNS SRV, самый простой способ, но он отключит резервирование 3. есть возможность напрямик редактировать конфиг файлы asterisk который внутри MypBx и туда записать строки с host, детальней об этом они нам вышлют информацию Ссылка на сообщение
t332 0 Опубликовано: 22 ноября 2013 Share Опубликовано: 22 ноября 2013 Игорь, спасибо за информацию! А то я уже сегодня как раз вспоминал про "Администраторы сами с вами свяжутся и сверят настройки вашего астериска" =). Пункт 2 не катит - у меня и так всегда это было выключено, и включил я только вот после того вашего поста. Пункт 3 - ну да, я не сомневаюсь что это сделать можно, но я сильно удивлен что они готовы рассказать о том, что и где менять. Ок, давайте посмотрим что получится. Хотя, конечно, в работе такое использовать... через год забудешь напрочь чего там "руками" в конфиги вносил, в веб-интерфейсе этого нигде не видно будет, а тут свежая прошивка выйдет, и начнутся фантастические глюки. Пункт 1 попробую ради интереса, но для 4-х АТС (которые в работе сейчас) - решение тоже так себе (в плане трудоемкости). Так что, я думаю, основное решение ждать прошивку свежую, главное, чтобы за это время существующий "костыль" работать не перестал. Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 22 ноября 2013 Share Опубликовано: 22 ноября 2013 По пункту 3. Сталкивался с подобным. У них очень дружелюбная поддержка, помогли бы и Вам. Другое дело, что Вам сложно бы было с ними общаться, так как чисто технически Вы не владеете всеми данными со стороны Задарма. Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения