Перейти к публикации
Inframe

Проблемы регистрацией SIP Zadarma

Рекомендованные сообщения

Здраствуйте! Сегодня с утра 7:00 по Москве, возникли проблемы с регистрацией аккаунтов Задарма на Asterisk.

Ни один из указанных серверов в том числе запущенный новый siplv.zadarma.com не регистрируется, и не позволяют совершать не исходящие звонки не входящие вызовы, статус в транках Zadarma UNREACHABLE

 

в файрволе прописаны все сервера Zadarma

 

78.46.95.118

176.9.145.115

176.9.85.133

5.9.108.25

89.249.23.194

46.4.53.86

5.9.84.165

144.76.42.108

178.16.26.122

178.16.26.124

 

параметр DNS SRV включен

в настройках транка Zadarma прописан сервер siplv.zadarma.com

 

Вчера работало нормально, после добавления новых серверов, сегодня вообще не регистрируются???

:o

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Здраствуйте! Сегодня с утра 7:00 по Москве, возникли проблемы с регистрацией аккаунтов Задарма

После переписки с личного кабинета со службой тех.поддержкой получил информацию.

 

Что ничего не менялось со вчерашнего дня на серверах Zadarma, сервера работают в штатном режиме, попробуйте еще указать в параметрах sip следующий сервер: sipde.zadarma.com

Вообщем указал в настройках транка Asterisk сип сервер sipde.zadarma.com и все заработало!

 

Теперь вопрос к тех.поддержке как можно быстрее получать актуальную информацию о введенных новых серверах, это хорошо что их много для повышения качества мы понимаем!

 

"Сегодня пострадало несколько клиентов, из за того что был введено новое имя сервера а с актуальным siplv.zadarma.com перестали регистрироваться аккаунты а следственно возмущения, как технический специалист понимаю все но как бы исключить такие неприятные моменты?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Подтверждаю.

Даже просто на адрес sip.zadarma.com регистрироваться отказывается

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Теперь вопрос к тех.поддержке как можно быстрее получать актуальную информацию о введенных новых серверах, это хорошо что их много для повышения качества мы понимаем!

Дело в том что sipde это как раз старый сервер.

Более того, sipde стоит основным в DNS SRV, потому проверьте, у Вас все-же выключен dns srv.

 

Причина не присоединения может быть только в интернет канале, другой не вижу, т.к. все сервера работают как и раньше в штатном режиме. Попробуйте обычный traceroute в сторону sip.zadarma.com если не присоединяется, и если он не дошел то напишите пожалуйста мне в личку, будем разбираться с провайдерами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уважаемые, ну что за хрень такая?

 

Точно такая же ситуация как и выше. Тупо с утра астерикс перестал регистрироваться на задарма.

 

Тоже помогла смена на sipde.zadarma.com Было sip.zadarma.com

 

Особо бесит, что у меня уже третье утро начинается с того, что нахожу нерабочей телефонию от Задарма.

 

Нельзя ли как-то заблаговременно оповещать о каких-либо изменениях?

 

НУ нет у меня никакого желания каждое утро начинать с проверки работоспособности связи.

Мне эта ситуация совсем не кажется нормальной.

Если для дома это еще терпимо, до для корпоративной связи это вообще никуда не годится.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Повторюсь: изменений не производилось.

Если что-то подобное наблюдали, просьба сделать трейсроут и сообщить мне в личкуего результат и свой сип логин. Со своей стороны проверим и логин и провайдеров по пути к вам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Да спасибо проверяем.

Если будет в сети Inframe просьба мне в личку хоть сип логин выслать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Выяснил следующее:

И siplv и просто sip ссылаются на 178.16.26.122

То есть это один сервер.

Если убрать в астериске в параметрах этого транка опцию qualify=yes, то транк становится рабочим, через него и принимаются звонки и уходят нормально.

Если же эту опцию оставить, то транк уходит в аут с статусом UNREACHABLE.

 

На других серверах (sip1, sip2, sip3, sipde) - такого не наблюдается, эти транки отлично работают с qualify=yes

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Выяснил следующее:

И siplv и просто sip ссылаются на 178.16.26.122

То есть это один сервер.

Если убрать в астериске в параметрах этого транка опцию qualify=yes, то транк становится рабочим, через него и принимаются звонки и уходят нормально.

Если же эту опцию оставить, то транк уходит в аут с статусом UNREACHABLE.

 

На других серверах (sip1, sip2, sip3, sipde) - такого не наблюдается, эти транки отлично работают с qualify=yes

 

Эта проблема устранена, просьба проверить и сообщить результат

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Проверили что siplv изначально работал с такими настройками.

Изменения в DNS мы для него делали еще в понедельник. Отсюда вопрос больше в dns, можете подсказать откуда у вас берется dns информация о сип поставщиках? В ней почему-то были устаревшие данные.

 

P.S.: и dns srv (srvlookup) все-же рекомендуем включить (и тогда для входящих прописать 3 хоста siplv. sipde. gate04.zadarma.com)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Время жизни записи sip.zadarma.com 1800 секунд. Чем у Вас кешируется DNS что это время жизни изменилось на порядок в большую сторону?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Эта проблема устранена, просьба проверить и сообщить результат

Да, сейчас всё ок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Время жизни записи sip.zadarma.com 1800 секунд. Чем у Вас кешируется DNS что это время жизни изменилось на порядок в большую сторону?

если у астериска в host= прописано имя, то оно отрезолвится в момент загрузки chan_sip и айпишник будет прибит приблизительно чуть больше чем до Японской Пасхи. Ну или до sip reload.

 

upd: cat /etc/asterisk/dnsmgr.conf

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Эта проблема устранена, просьба проверить и сообщить результат

 

А, ну то есть спустя полгода-год выясняется что проблема таки была... У меня входящие вызовы не работают уже давным-давно, если я укажу просто sip.zadarma.com

Поддержка в свое время сказала "у нас ничего не менялось" и на этом общение прекратилось, я же поставил "костыль" в виде указания sip2.zadarma.com

И да, на всех этих проблемных транках (а он не один) стоит qualify=yes

 

Я могу попробовать сейчас поставить в качестве сервера sip.zadarma.com ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

я же поставил "костыль" в виде указания sip2.zadarma.com

Уже многократно на форуме писалось что этим костылем вы себя ограничиваете.

 

Идеальный технически вариант это установить сервер sip.zadarma.com и включить dns srv ( srvlookup=yes)

Но, чтобы в случае смены сервера регистрации по srv, ваш астер все равно принимал все звонки и вообще ничего не заметил, нужно для входящих прописать 3 хоста siplv. sipde. gate04.zadarma.com.

Я об этом написал в этой теме чуть выше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

То, что костыль ограничивает - это понятно, на то он и костыль.. Но чтобы от него избавиться, нужно же какое-то рабочее решение, а его никто не предлагал никогда.

 

Ок, сейчас вы предлагаете решение, я попробую обязательно.

 

Насчет "прописать для входящих" - вы имеете в виду настройки firewall?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Идеальный технически вариант ...

Игорь, я вас уважаю, но идеальный вариант это сделать на wiki.zadarma.com правильно, поддерживать в актуальном состоянии и всех отсылать туда, а не в каждом посте расписывать имена серверов и отношения с srvlookup.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Список всех серверов есть в личном кабинете: https://ss.zadarma.com/mysip/

Подробное описание как их лучше прописывать на астериске в ближайшее время будет на wiki

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Igor - предлагаемый вами вариант Не РАБОТАЕТ. Как только я меняю сервер регистрации на sip.zadarma.com - тут же пропадает регистрация в личном кабинете и тут же перестают проходить входящие звонки. DNS SRV включил, все сервера прописаны в правилах файрволла, транк настраивал в соответствии с http://wiki.zadarma.com/index.php/MyPBX

 

Я даже знаю чем окончится наш очередной разговор: вы отправите в поддержку, поддержка скажет "ничего не менялось все должно работать! Ну ладно, а попробуйте софт-клиент, видите, ВСЕ РАБОТАЕТ", я плюну на потери времени и оставлю рабочий костыль.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Я даже знаю чем окончится наш очередной разговор

Не угадали. Напишите пожалуйста мне в личку ваш сип логин и контактный телефон (и удобное время для контакта).

Администраторы сами с вами свяжутся и сверят настройки вашего астериска.

 

Насчет "прописать для входящих" - вы имеете в виду настройки firewall?

Нет, я имею в виду запись host в настройках астериска. Детально об этом подскажут наши специалисты по телефону (для чего и предлагаю оставить контактный номер).

В firewall нужно давать доступ вообще ко всем серверам (список https://ss.zadarma.com/mysip/).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Запись host вряд ли возможно править, у меня железки Yeastar MyPBX - там внутри астериск, конечно, но возможности настроек ограничены.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Пообщались продавцами и поддержкой оборудования Yeastar MyPBX, они подтвердили что текущая версия в простом варианте не поддерживает подключения к распределенной сети. Они будут обновлять прошивку для упрощенного подключения.

 

На текущий момент они предложили 3 варианта как внести настройки в Yeastar MyPBX:

1. создать в его настройках 4 "VoIP линии" одну стандартную со всеми настройками (как в wiki) и 3 пустых, в их настройках указать только название и в "Хост/IP:" наши сервера регистраций (sipde , siplv , sip2). По их словам тогда MyPBX будет принимать звонки со всех этих адресов.

2. в разделе "SIP-настройки" просто выключить DNS SRV, самый простой способ, но он отключит резервирование

3. есть возможность напрямик редактировать конфиг файлы asterisk который внутри MypBx и туда записать строки с host, детальней об этом они нам вышлют информацию

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Игорь, спасибо за информацию! А то я уже сегодня как раз вспоминал про "Администраторы сами с вами свяжутся и сверят настройки вашего астериска" =).

 

Пункт 2 не катит - у меня и так всегда это было выключено, и включил я только вот после того вашего поста.

 

Пункт 3 - ну да, я не сомневаюсь что это сделать можно, но я сильно удивлен что они готовы рассказать о том, что и где менять. Ок, давайте посмотрим что получится. Хотя, конечно, в работе такое использовать... через год забудешь напрочь чего там "руками" в конфиги вносил, в веб-интерфейсе этого нигде не видно будет, а тут свежая прошивка выйдет, и начнутся фантастические глюки.

 

Пункт 1 попробую ради интереса, но для 4-х АТС (которые в работе сейчас) - решение тоже так себе (в плане трудоемкости).

 

Так что, я думаю, основное решение ждать прошивку свежую, главное, чтобы за это время существующий "костыль" работать не перестал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

По пункту 3. Сталкивался с подобным. У них очень дружелюбная поддержка, помогли бы и Вам. Другое дело, что Вам сложно бы было с ними общаться, так как чисто технически Вы не владеете всеми данными со стороны Задарма.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.

×
×
  • Создать...