Перейти к публикации

Качество связи


Рекомендованные сообщения

Развернутый ответ был предоставлен на Ваш вопрос:

Вопрос-может ли Zadarma обеспечить отсутствие таких узлов которые сжирают пакеты или нет и

Если нужен краткий ответ: Zadarma это делать не нужно так как "такие узлы" _никак_ не влияют на качество интернет канала, и голоса через этот канал.

 

А теперь ответ на измененный вопрос:

могу ли я получить с указанными данными нормальную связь или это в данном случае невозможно

Краткий ответ: для однозначного вывода информации явно недостаточно. Единственная "не идеальная" информация на двух последних картинках где меняется задержка. В остальном на картинах все хорошо, только их недостаточно.

 

Для проверки голоса рекомендуется в первую очередь использовать эхо-тест (номер 4444). И если с ним все хорошо то предоставлять информацию по коркнетным не устроившим звонкам в службу поддержки чтобы они проверили те номера на которые вы звонили. А если по эхо-тесту слышимость плохая тогда уже искать проблемы в интернет канале, настройках роутера, программы.

Ссылка на комментарий

Ни с одним сервером проблем не замечено ни сегодня ни вчера ни позавчера.

 

t332 как везде и всегда писали использовать нужно всегда либо siplv.zadarma.com либо sipde.zadarma.com оба они есть в DNS записях домена sip.zadarma.com

Игорь, я уже говорил и год назад, повторю и сейчас - то, что указано в wiki.zadarma.com касательно работы оборудования Yeastar - НЕ РАБОТАЕТ!

Вот сейчас абсолютно новую АТС попробовал настроить по тому описанию, с siplv.zadarma.com и sipde.zadarma.com - безрезультатно.

У меня работает ТОЛЬКО если я укажу сервер регистрации как sip2.zadarma.com и отключу outbound - сервер.

Ссылка на комментарий

Обратитесь по этому поводу в поддержку (только отправьте заявку а не в чате) и они проверят.

Регистрироваться ни на каком сервере кроме siplv и sipde крайне не рекомендую. Вы лишаете себя надежности и некоторых функций нашего сервиса. В будущем мы вполне возможно не будем поддерживать такую регистрацию.

Ссылка на комментарий

Ну, что я могу сказать... Как только вы уберете такую возможность, я не буду иметь технической возможности использовать ваш сервис. Еще раз повторяю - рецепты вашей поддержки не работают.

Вместо того, чтобы трепать себе нервы в общении с вашей поддержкой, у которой " у нас все работает" и "давайте проверим через программу", мне проще заменить основного оператора на резервного на трех АТС. Потому что, мне не очень интересно в который раз убедиться, что программа работает. Мне надо чтоб железки работали.

Ну да, ежемесячные счета увеличатся, но при наших объемах... Ну сейчас 10000 в месяц, ну будет 13000.

Ссылка на комментарий

Когда все у всех работает и только одна железка не работает варианта всегда три:

- искать оператора у которого она заработает (и надеятся что там она будет работать, что не факт)

- заменить железку

- все-же настроить железку либо перепрошить ее

 

Именно для третьего варианта я просил отправить заявку, и я-бы с радостью помог направить ее на администраторов чтобы они детально разобрали проблему вашего оборудования. Но если вы упорно не хотите ничего с ним сделать то мы не можем настроить ваше оборудование за вас.

Ссылка на комментарий

Немного не соглашусь. Железка, все таки, довольна популярная (даже я хотел купить, но в итоге перешел на программные, в основном, АТС)

 

Понятно, что Задарма не всесильны и на все времени нет. Но связаться с производителем. Взять железку, проверить ... и выложить настройки, не так уж и сложно. Тем более что есть некоторые особенности по SIP, которые именно у Задарма (и еще некоторых операторов), а вот у остальных все немного иначе.

Ссылка на комментарий

Игорь, лучше бы вы с таким же упорством заставляли работать вашу поддержку - толку больше бы было.

 

1) Железки yeastar работают лично у меня с тремя операторами. Я совершенно не сомневаюсь, что как только вы отмените возможность регистрации на sip2.zadarma.com - у других операторов все продолжит работать.

2) АТС, о которой я начал говорить в этом топике, имеют самую последнюю версию прошивки.

3) Ни у одного оператора не требуется проводить никаких дополнительных операций, чтобы все работало "из коробки".

4) У оператора Zadarma все замечательно работало со стандартными настройками до ~июля 2013 года, после чего в одночасье все работать перестало. Кстати, тогда вы точно с таким же упорством рассказывали что у вас ничего не менялось и никаких проблем нет. Эмпирическим путем удалось заставить оборудование работать, прописав в качестве сервера регистрации sip2.zadarma.com

5) Позднее, осенью 2013 года вы любезно признали что да, проблема таки существует, и для решения этой проблемы надо прописать несколько серверов.

6) Не надо настраивать оборудование "за меня". Я вам просто сообщаю, что оборудование настроенное по мануалу из wiki.zadarma.com с вашим сервисом НЕ РАБОТАЕТ. Единственный вариант, с которым у меня все работает нормально - я уже указал.

Изменено пользователем t332
Ссылка на комментарий

Но связаться с производителем.

C производителем связывались неоднократно.

И первоначальные настройки и их более поздний вариант были как раз предоставлены тестировщиками производителя.

 

Не надо настраивать оборудование "за меня". Я вам просто сообщаю

Если клиента говорит что у него есть проблема, его просят написать в поддержку чтобы администраторы посмотрели куда как он подключен и какую информацию он к нам отправляет. После этого сообщают рекомендации что сделать клиенту чтобы все хорошо работало.

 

Я выше дважды предложил это сделать. Третий раз предлагаю это сделать.

 

Наши технари не владеют даром ясновидения чтобы по фразе "не работает" (даже если это писать большими буквами) находить что это за клиент и как у него что настроено. Нужно знать как минимум логин клиента чтобы что-то посмотреть.

Так что если будет желание все-же пользоваться всеми техническими возможностями сервиса, обращайтесь в поддержку для исследования вопроса (на sip2 нет всего функционала и резервирования в том числе).

Если не знаете как отправить заявку в поддержку, напишите мне личное сообщение я покажу, или передам ваш логин чтобы они сами создали заявку.

 

Трижды предложить разобраться я думаю более чем достаточно, надеюсь желание это сделать когда-то появится. На этом вопрос считаю закрытым.

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для дальнейших сообщений.
×
×
  • Создать...