Перейти к публикации

Рекомендованные сообщения

Подскажите, а в виртуальной АТС Задарма есть такая возможность, как переключение вызова с предварительной связью с абонентом, на которого происходит переключение?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Совершенно не ясно, что вы спрашиваете. Что такое "предварительная связь"?

Перевод вызова есть. И даже перехват вызова тоже есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как мне кажется, ТС спрашивает, возможен ли средствами облачной АТС announced (attended, consult, full-consult, supervised) transfer.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как мне кажется, ТС спрашивает, возможен ли средствами облачной АТС announced (attended, consult, full-consult, supervised) transfer.

Большое спасибо за уточнение! Именно об этом я и спросил)). Абонент А звонит абоненту B, абонент B устанавливает соединение с абонентом C (A при этом слышит мелодию ожидания). B общается с С и вешает трубку. Происходит соединение абонента A c абонентом C. Вопрос в том, возможен ли средствами облачной АТС такой сценарий?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

В принципе при нажатии обычной кнопки tranfser на ip телефоне должен произойти именно такой трансфер.

Когда трансферите через # либо через blndxfer (blind transfer) то будет безусловный перевод.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

В принципе при нажатии обычной кнопки tranfser на ip телефоне должен произойти именно такой трансфер.

То работает так, как Вы пишете, то не работает. В основном не работает. В последнее время при нажатии transfer ничего не происходит, а при нажатии # голос в трубке говорит "перенаправление". Спросил техподдержку. Они ответили, что виртуальная АТС поддерживает только безусловную переадресацию. Если так, то хотелось бы узнать о планах по вводу в эксплуатацию такой полезной функции, как announced transfer.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ок обсуждаю с разработчиками.

 

В географически разнесенной АТС конечно нужно чтобы было оба варианта трансфера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Готово.

Пробуйте announced transfer нажав *

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Пробуйте announced transfer нажав *

После нажатия * слышим голос в трубке "перевод" и далее ничего не происходит. Через некоторое время (не всегда) вызов возвращается. Может вашим разработчикам сначала потестировать эту функцию?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Инструкция с сайта: Для перевода звонка с голосовым уведомлением нажмите * внутренний номер и # например *101#

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Инструкция с сайта: Для перевода звонка с голосовым уведомлением нажмите * внутренний номер и # например *101#

Так и пробовали сделать. Не переводится

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Поддержка проверила несколько раз на разных клиентских АТС, все работает.

У вас ведь новая атс, которая pbx01 или ats?

Еще раз напишу как работает трансфер с уведомлением:

1. вам поступает звонок, вы общаетесь с ним и потом набираете например *101#

2. при этом вы звоните на номер 101 и можете ему сказать по поводу чего трансфер, у того кто звонил вам в это все время играет музыка

3. звонок окончательно трансферится на 101 когда вы кладете трубку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

А не вмешивается ли (разрушительно) какое-нибудь правило dial plan'а?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

А не вмешивается ли (разрушительно) какое-нибудь правило dial plan'а?

Если Вы имеете в виду то, что в ВАТС называется "Сценарий входящих звонков", то точно нет. Но за идею спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

У вас ведь новая атс, которая pbx01 или ats?

У нас ats. Делаем трансфер именно так, как Вы написали, но не работает именно так, как я написал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Если Вы имеете в виду то, что в ВАТС называется "Сценарий входящих звонков", то точно нет. Но за идею спасибо.

В вашем SIP ATA/клиенте тоже может быть задан какой-нибудь dial plan, проверьте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Дейтсвительно может на * заданы свои действия и клиент ее просто не передает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Дейтсвительно может на * заданы свои действия и клиент ее просто не передает.

На sip телефонах панасониках, подключенных к роутеру, ничего такого не задано. После нажатия * слышим голос в трубке "перевод" и далее ничего не происходит. Через некоторое время (не всегда) вызов возвращается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

После голоса он ждет от вас dtmf номера куда переводить. Значит панасоник не хочет dtmf отправить. (попробуйте еще с решеткой, может захочет)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Теперь очень хочется эту фичу на ИСХОДЯЩИХ звонках. Там сейчас не работают вообще никакие переводы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Поддерживаю. Перевод на Исходящих очень нужен

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Возможно ли в предложенной схеме абоненту B, поговорив с абонентом С, вернуться к абоненту А, разорвав связь или удерживая абонента С?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Сегодня была открыта функция перевода исходящего звонка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...