Перейти к публикации

Transfer?


Knl

Рекомендованные сообщения

Как мне кажется, ТС спрашивает, возможен ли средствами облачной АТС announced (attended, consult, full-consult, supervised) transfer.

Большое спасибо за уточнение! Именно об этом я и спросил)). Абонент А звонит абоненту B, абонент B устанавливает соединение с абонентом C (A при этом слышит мелодию ожидания). B общается с С и вешает трубку. Происходит соединение абонента A c абонентом C. Вопрос в том, возможен ли средствами облачной АТС такой сценарий?
Ссылка на комментарий

В принципе при нажатии обычной кнопки tranfser на ip телефоне должен произойти именно такой трансфер.

Когда трансферите через # либо через blndxfer (blind transfer) то будет безусловный перевод.

Ссылка на комментарий

В принципе при нажатии обычной кнопки tranfser на ip телефоне должен произойти именно такой трансфер.

То работает так, как Вы пишете, то не работает. В основном не работает. В последнее время при нажатии transfer ничего не происходит, а при нажатии # голос в трубке говорит "перенаправление". Спросил техподдержку. Они ответили, что виртуальная АТС поддерживает только безусловную переадресацию. Если так, то хотелось бы узнать о планах по вводу в эксплуатацию такой полезной функции, как announced transfer.

Ссылка на комментарий

Пробуйте announced transfer нажав *

После нажатия * слышим голос в трубке "перевод" и далее ничего не происходит. Через некоторое время (не всегда) вызов возвращается. Может вашим разработчикам сначала потестировать эту функцию?
Ссылка на комментарий

Поддержка проверила несколько раз на разных клиентских АТС, все работает.

У вас ведь новая атс, которая pbx01 или ats?

Еще раз напишу как работает трансфер с уведомлением:

1. вам поступает звонок, вы общаетесь с ним и потом набираете например *101#

2. при этом вы звоните на номер 101 и можете ему сказать по поводу чего трансфер, у того кто звонил вам в это все время играет музыка

3. звонок окончательно трансферится на 101 когда вы кладете трубку.

Ссылка на комментарий

А не вмешивается ли (разрушительно) какое-нибудь правило dial plan'а?

Если Вы имеете в виду то, что в ВАТС называется "Сценарий входящих звонков", то точно нет. Но за идею спасибо.
Ссылка на комментарий

Если Вы имеете в виду то, что в ВАТС называется "Сценарий входящих звонков", то точно нет. Но за идею спасибо.

В вашем SIP ATA/клиенте тоже может быть задан какой-нибудь dial plan, проверьте.
Ссылка на комментарий

Дейтсвительно может на * заданы свои действия и клиент ее просто не передает.

На sip телефонах панасониках, подключенных к роутеру, ничего такого не задано. После нажатия * слышим голос в трубке "перевод" и далее ничего не происходит. Через некоторое время (не всегда) вызов возвращается.

Ссылка на комментарий
  • 3 месяца спустя...
  • 3 месяца спустя...
  • 4 недели спустя...
  • 1 год спустя...

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...