Перейти к публикации
Victor

Grandstream Ht-503 V2.0a. Исходящие звонки

Рекомендованные сообщения

Прошу помочь разобраться!

HT-503 подключен к номеру в облачной АТС. Входящие звонки идут без проблем. А вот с исходящими ситуация следующая:

набор внутренних номеров (например 101) - идет нормально. В "Статистика АТС" данные звонка есть.

набор городских номеров без кода города (Префикс города по умолчанию: 495, например набор номера 9950025) - идет нормально. В "Статистика АТС" данные звонка есть.

А вот любой другой набор (например 79290000000) возвращает короткие гудки и в "Статистика АТС" данные звонка отсутствуют.

Настройку осуществлял с заводских параметров HT-503 до указанных в инструкции по настройке оборудования. А так же побывал потом менять ряд параметров, но безуспешно.

Заранее благодарю!

С уважением,

Виктор

Прилагаю данные настроек:

 

Изображение

 

Изображение

Изображение

Изображение

Изображение

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как мне кажется, это конфликт dial-plan'а в адаптере и в настройках АТС.

Попробуйте выключить dial-plan в адаптере.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Как мне кажется, это конфликт dial-plan'а в адаптере и в настройках АТС.

Попробуйте выключить dial-plan в адаптере.

Удаление данных в поле dial-plan'а не происходит - после сохранения настроек устанавливается dial-plan по умолчанию - { x+ | *x+ | *xx*x+ }

Установка {x+} (звонки на всё номера) - проблему также не решает (звонки на короткие номера идут, на длинные - нет).

Может я не так отключаю? Подскажите пожалуйста!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Хмм...

 

Тогда попробуйте убрать его из настроек АТС. В адаптере пусть пока будет dial-plan "по умолчанию", без подстановок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Хмм...

 

Тогда попробуйте убрать его из настроек АТС. В адаптере пусть пока будет dial-plan "по умолчанию", без подстановок.

В облачной АТС сбросил настройки.

В HT-503 dial-plan по умолчанию { x+ | *x+ | *xx*x+ }

Набор внутренних номеров (например 100) проходит.

Набор "коротких" городских (через 10 секунд после набора - короткие гудки) и длинных номеров (через 40 секунд короткие гудки) нет. (((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

"Короткие" городские и не должны вызываться без dial-plan'ов, это нормально.

Если вы вызываете номер в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - работает?

 

Кстати, "эхо-тэст" (4444) работает нормально?

Изменено пользователем booBot

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

"Короткие" городские и не должны вызываться без dial-plan'ов, это нормально.

Если вы вызываете номер в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - работает?

 

Кстати, "эхо-тэст" (4444) работает нормально?

"Эхо тест" (4444) работает нормально!

Вызовы номеров в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - не работает. Пробовал набирать и через 8495ххххххх - тоже нет результата.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

"Эхо тест" (4444) работает нормально!

Вызовы номеров в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - не работает.

Очень странно!

Какие настройки АТС в пункте меню Моя АТС->Исходящие звонки?

Я заметил, что исходящая связь иногда начинает работать только после переноса туда-сюда внутреннего номера между списками запрещённых и разрешённых.

 

Кстати, какой у вас баланс учётной записи?

 

Пробовал набирать и через 8495ххххххх - тоже нет результата.

84xxxxxxxxx - это Вьетнам, поосторожнее! :) Изменено пользователем booBot

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Очень странно!

Какие настройки АТС в пункте меню Моя АТС->Исходящие звонки?

...

Кстати, какой у вас баланс учётной записи?

Лучше один раз показать )

Изображение

Я заметил, что исходящая связь иногда начинает работать только после переноса туда-сюда внутреннего номера между списками запрещённых и разрешённых.

Попробовал "туда-сюда-обратно" - не получилось (

84xxxxxxxxx - это Вьетнам, поосторожнее! :)

Я буду рад даже звонку во Вьетнам ))) Тогда бы хоть круг поиска сузился до кодов стран )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Хмм...

 

Пора бы подключиться Игорю...

Я могу только предложить попробовать зарегистрировать адаптер не на АТС, а на отдельный SIP ID - и проверить работу исходящих/входящих...

И, заодно, попробовать какой-нибудь PhonerLite подключить (и к SIP ID, и к АТС) - вдруг это какая-нибудь проблема в NAT?

Изменено пользователем booBot

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Хмм...

 

Пора бы подключиться Игорю...

Я могу только предложить попробовать зарегистрировать адаптер не на АТС, а на отдельный SIP ID - и проверить работу исходящих/входящих...

Зарегистрировал адаптер на отдельный SIP ID - результат есть - звонки идут!!!

Зарегистрировал адаптер на АТС - проблема вернулась (((

 

И, заодно, попробовать какой-нибудь PhonerLite подключить (и к SIP ID, и к АТС) - вдруг это какая-нибудь проблема в NAT?

У меня на других внутренних номерах: телефон C610A, 3CXphone, k-lite, стандартный sip android - всё нормально работает.

А вот ht-503 и АТС не хотят общаться (

Изменено пользователем Victor

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Значит - настройки адаптера не те.

Мне кажется странным статус линий FXS и FXO, особенно - FXO.

 

В самой АТС вы видите регистрацию адаптера?

Значения SIP User ID, Authenticate ID и Name одинаковые?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Значит - настройки адаптера не те.

Мне кажется странным статус линий FXS и FXO, особенно - FXO.

Согласен, но найти причину не могу (

В самой АТС вы видите регистрацию адаптера?

В АТС регистрация адаптера отражается. На этот внутренний номер направляются все входящие звонки с городского номера и прием отличный.

Значения SIP User ID, Authenticate ID и Name одинаковые?

Одинаковые.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

К сожалению я не специалист по настройке оборудования, но похоже проблема в его диалплане.

Быть может использование плюса + перед международным набором номеров поможет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Побывал в отпуске, увеличил внимательность, перечитал рекомендации, нашел свою ошибку )

Решение проблемы было в ответе на вопрос:

Значения SIP User ID, Authenticate ID и Name одинаковые?

У меня отличались значения Name. После исправления в настройках адаптера всё заработало!

Благодарю booBot и Igor за оказанную помощь в решении вопроса!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...