Перейти к публикации
unibix

Прямые номера, переадресация, запись разговоров

Рекомендованные сообщения

В общем было бы неплохо добавить к прямым номерам сразу переадресацию (без АТС) + запись разговоров (уже есть) + API для статистики звонков (уже есть)

 

Для чего: купить несколько прямых номеров, на каждый поставить переадресацию на основной номер, а потом давать рекламу с разными номерами и смотреть какая реклама (прямой номер) дает больше звонков и более эффективна, ну и послушать записи.

 

Я как то писал в отдел развития, но пока никаких сдвигов в этом направлении не видел.

Как вам помочь можно? финансово даже готов, может премию дополнительную сисадминам?

Даже дорисовал интерфейс (если это ускорит доработки) и прикрепил

 

 

 

Изображение

Изменено пользователем unibix

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Это все уже есть.

 

Номер (один или несколько) не существует в Задарма сам по себе. Он привязан к SIP.

На указанной вами странице есть переадресация, но только на сторонний SIP.

 

Далее два варианта. Вариант 1.

На SIP включаете переадресацию.

Получаете желаемое, но без записи (нет записи на уровне SIP у Задарма)

 

Есть ограничение - максимум 5 SIP (через поддержку, теоретически, можно увеличить).

 

Вариант 2.

SIP привязываете к АТС Задарма.

В АТС на каждый внутренний номер устанавливаете правило, срабатывать при звонке на определенный внешний номер (Привязываете все к одному SIP)

Включаете запись и переадресацию.

 

Получаете желаемое в полном объеме.

 

ЗЫ: можно комбинировать оба варианта, но первый имеет смысл если посылаете на свою АТС.

 

И да, не нужно использовать кучу рекламы для отображения скриншотов. Это просто издевательство над посетителями.

Вот, например, ваш скриншот в нормальном виде:

Изображение

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Clevelus прав, все это уже есть, но все нужные вам функции есть в АТС.

Дублировать их без АТС смысла не видим. (завтра напишет другой клиент что он еще какую-то функцию из АТС хочет но без АТС, так все функции выносить и дублировать?)

 

Что нужно сделать:

1. купить несколько номеров, повернуть все в АТС.

2. каждому номеру дать свое "имя" в настройках.

3. в АТС сделать для каждого номера свой сценарий и внутренний номер, там включить нужную переадресацию и запись звонков.

 

Дальше смотреть статистику входящих по рекламе, слушать записи разговоров, радоваться )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Clevelus прав, все это уже есть, но все нужные вам функции есть в АТС.

Дублировать их без АТС смысла не видим. (завтра напишет другой клиент что он еще какую-то функцию из АТС хочет но без АТС, так все функции выносить и дублировать?)

 

Что нужно сделать:

1. купить несколько номеров, повернуть все в АТС.

2. каждому номеру дать свое "имя" в настройках.

3. в АТС сделать для каждого номера свой сценарий и внутренний номер, там включить нужную переадресацию и запись звонков.

 

Дальше смотреть статистику входящих по рекламе, слушать записи разговоров, радоваться )

Фактически так и сделал.

Тогда ждем привязку апи к записи разговоров и хранение записей

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Хранения записей не будет. Об этом как-то уже заявлялось. Основная причина - конфиденциальность, клиенты уверены, что ничего ни у кого не хранится.

В чем проблема хранить все записи в почтовом ящике?

 

Когда приходит запись, заголовок файла довольно однозначен. По нему не сложно определить из статистики какой именно это был разговор. Что еще нужно "привязывать"?

Очень сомневаюсь что Задарма будет делать маловостребованные функции - у них и так задач много. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Clevelus, ваша информация уже немного устарела.

Как ни странно, хранение записей оказалось достаточно востребованным (уже не первый и не пятый раз спрашивают).

 

В будущем хранение записей будет, но не как отдельная функция а в рамках более расширенного функционала.

 

Если клиент боится по поводу конфиденциальности, он может не включать хранение записей :)

 

(администраторам уже поставлена задача установки и тестирования особо защищенной шифрованной сетевой файловой системы для этого)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Это хорошо :)

На самом деле не видел (может быть пропустил) обновления информации по этому моменту. Но ранее ответ был именно такой :)

С другой стороны, действительно, проблем с почтой никаких нет. Даже удобнее, может быть :)

 

Спасибо за информацию. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Да ранее ответ был именно такой.

 

Я также считаю что с почтой удобно, но некоторым клиентам принципиально нужно хранение (зачем не знаю, но клиент всегда прав :) )

Если такой клиент 1-2, то делать опцию не будем, но про это периодически спрашивают, значит есть спрос, и сделаем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Clevelus прав, все это уже есть, но все нужные вам функции есть в АТС.

Дублировать их без АТС смысла не видим. (завтра напишет другой клиент что он еще какую-то функцию из АТС хочет но без АТС, так все функции выносить и дублировать?)

 

Что нужно сделать:

1. купить несколько номеров, повернуть все в АТС.

2. каждому номеру дать свое "имя" в настройках.

3. в АТС сделать для каждого номера свой сценарий и внутренний номер, там включить нужную переадресацию и запись звонков.

 

Дальше смотреть статистику входящих по рекламе, слушать записи разговоров, радоваться )

говорите все есть? Точно?

 

Я вот не могу настроить переадресацию с разных внутренних номеров на один номер (мобильный например)

И в техподдержке сказали что нельзя

 

Вот что пишет в личном кабинете:

 

 

Нельзя установить данный номер телефона. Переадресация на него уже используется Вами на внутреннем номере 501.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Кстати можно в теме письма с записью разговора добавить уникальный id звонка (совпадавший с id из апи) чтобы было легко в почте найти нужную запись по айди, а то время в апи и время прихода записи различаются, бывает на 2 минуты разница.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

И в чем проблема. Один внутренний переадресует на один мобильный. На тот же больше нельзя.

1. Но может быть много внешних, срабатывающих на одном сценарии, в котором указан этот внутренний.

2. Можно этот внутренний добавить в любое количество срабатывающих сценариев.

 

Выбирайте любой вариант.

 

ЗЫ: есть ограничение по числу сценариев, наверное (не проверял). Тогда можно завести еще один аккаунт. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...