Jump to content

Как настроить сценарии ответа на входящий звонок


Recommended Posts

Добрый день

 

Подскажите пожалуйста, как решить следующую задачу. Есть виртуальная АТС

 

Поступает входящий звонок на прямой номер, если в течение к примеру 10-15 секунд я не беру трубку (вышел, не слышу и т.д) то чтобы шла переадресация на моб. телефон другого сотрудника, чтобы не терять входящий звонок.

Link to comment

Есть как минимум 2 способа.

 

1. создаете еще один внутренний номер и в нем переадресацию "всегда" на мобильный сотрудника. В сценарии входящих звонков "вторым звонить" ставите этот внутренний номер и сами задаете ту задержку через сколько времени на него пойдут вызовы.

 

2. в своем внутреннем номере включаете переадресацию и выбираете "нет ответа, недоступен" после чего указываете мобильный сотрудника. В этом случае не сможете точно указывать время как считать "нет ответа".

Link to comment

В сценарии внутренних номеров поставить "звонить одновременно сразу на два номера" - кто первый свободен и поднял трубку - того и тапки.

Link to comment

Снова проблема ( на моб. телефон сотрудника, андроид, установленная программа sipdroid переадресация идет, а на другой моб. телефон -iphone и установленной программой zoIPdroid не идет, причем что для него создан отдельный внутренний номер (есть внутренняя атс, условно первый сотрудник висит на внутр.номере 100 а второй на номере 101) и никакая переадресация на него не идет. Подскажите, что это может быть ?

Link to comment

Не путайте термины, переадресация идет не на программу а на телефонный номер.

 

На программу это просто звонок.

iphone выключает большинство SIP программ в режиме сна, и звонок на него не придет если он выгрузил программу из памяти.

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...