Jump to content

проблемы со связью


Recommended Posts

Добрый день!

 

Коллеги, работать стало совсем невозможно.

 

1) Уже давно при переадресации с внешних линий на мобильный часть входящих звонков - абонент меня не слышит. С мобильным у меня все впорядке, т.е. когда я звоню на мобильный или мне с мобильного - ни одной осечки. А когда переадресация в виртуальной АТС на мобильный - абонент меня не слышит. Перезванивает второй раз - слышно. Я уже писал заявку в техподдержку. Ваши ребята весь день мне названивали, но у них почему-то все звонки проходят нормально. В итоге заявку закрыли так ничего не обнаружив.

 

2) Такая же проблема теперь при исходящих звонках по IP каналу. Самое интересное, что звоню на тестовую линию 4444 - все замечательно. Эхотест на ура. Но звоню, к примеру, в МКБ, +7 495 777-4-888 - операторы меня не слышат. И так 4 звонка подряд - "Вас не слышно, перезвоните". При этом, параллельно я работаю с ... - там у меня все нормально работает. Это я сразу предвосхищаю вопрос о качестве канала интернет.

 

Вот даже не знаю что делать. Просто сижу и матерюсь.

 

SIP-логин 173700, внутренние номера 33697-210, 33697-310

Link to comment

Судя по вашим обращениям в поддержку в случае "1" это не переадресация а transfer, что немного разное.

 

" Я уже писал заявку в техподдержку. Ваши ребята весь день мне названивали, но у них почему-то все звонки проходят нормально."

Поддержка именно трансферила звонок?

 

Все это похоже на аудиокодеки. На форуме уже был такой случай и лечилось уменьшением количества кодеков.

 

В настройках каждого внутреннего номера есть список кодеков и приоритет. Попробуйте оставить минимум (например только alaw/ulaw либо один из них) у себя в телефонах/программах и в АТС.

Но в любом случае такой отработки не должно быть, даже при проблеме с кодеками. Потому по результатам теста с кодеками просьба написать либо сюда либо мне в личку.

Link to comment
  • 2 weeks later...

Судя по вашим обращениям в поддержку в случае "1" это не переадресация а transfer, что немного разное.

 

" Я уже писал заявку в техподдержку. Ваши ребята весь день мне названивали, но у них почему-то все звонки проходят нормально."

Поддержка именно трансферила звонок?

 

Все это похоже на аудиокодеки. На форуме уже был такой случай и лечилось уменьшением количества кодеков.

 

В настройках каждого внутреннего номера есть список кодеков и приоритет. Попробуйте оставить минимум (например только alaw/ulaw либо один из них) у себя в телефонах/программах и в АТС.

Но в любом случае такой отработки не должно быть, даже при проблеме с кодеками. Потому по результатам теста с кодеками просьба написать либо сюда либо мне в личку.

Добрый день!

Что самое интересное проблема последнее время не проявлялась.

Но сейчас сделал так как вы написали:

1) Линия 310, в которой включена "переадресация всегда на мобильный" - оставил alaw и ulow

2) Линия 210, которая уходит на ip, удалил g729, т.к. его в моем клиенте все равно нет.

Link to comment

Иногда нужно вообще оставить один или alaw или ulaw (определяется экспериментально).

Но надеюсь текущие изменения уже помогут и проблемы больше не будет.

 

Можно поисктаь на форуме, по моему тот клиент также убрал просто g729.

 

А подскажите пожалуйста какой у вас клиент?

Может его у себя еще раз проверим и придем к тому что он не умеет отвечать "у меня нет такого кодека" когда сервер пытается начать разговор в 729? Тогда опишем это на Wiki чтобы более никто не попадался на этом.

Link to comment

Иногда нужно вообще оставить один или alaw или ulaw (определяется экспериментально).

Но надеюсь текущие изменения уже помогут и проблемы больше не будет.

 

Можно поисктаь на форуме, по моему тот клиент также убрал просто g729.

 

А подскажите пожалуйста какой у вас клиент?

Может его у себя еще раз проверим и придем к тому что он не умеет отвечать "у меня нет такого кодека" когда сервер пытается начать разговор в 729? Тогда опишем это на Wiki чтобы более никто не попадался на этом.

Я использую Zoiper под Linux (SuSe). К сожалению, из линуксовых это единственный, который завелся.

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...