Callback с моего сайта

[chist]

Доброе время суток!

 

Я занимаюсь созданием сайта для VIP-клиентов, соответственно, хочется поразить их сервисом :)

Задумка такая: клиент оставляет заявку на то, что он хочет и мы автоматически поднимаем звонок между менеджером и клиентом.

 

Соответственно, нужен некоторый API, по которому я смогу запросить установление такого соединения, передав системе логин/пароль и два телефона.

 

Есть ли такой API? Если нет, сложно ли будет его создать? Мне кажется, не сложно, т.к. все механизмы уже фактически есть.

 

Прошу прощения, если я плохо прочитал документацию и не увидел этой возможности.

 

Большое спасибо заранее!

Изменено 24 февраля 2015 пользователем chist

[Igor]

Добрый день.

 

Такая возможность есть. Пока ее функционал ограничен, и потому отдельного описания на сайте нет. Найти можете в пункте 2. раздела CallBack: https://ss.zadarma.com/callback/ личного кабинета.

[chist]

Спасибо, Игорь, огромное!

 

Такая возможность есть. Пока ее функционал ограничен, и потому отдельного описания на сайте нет. Найти можете в пункте 2. раздела CallBack: https://ss.zadarma.com/callback/ личного кабинета.

Посмотрел :)

 

2. Заказ обратного звонка через wap. Callback для вашего сайта

 

Для заказа CallBack через WAP с мобильного телефона, ваш телефон должен иметь WAP, GPRS или Wi-Fi подключение.

Для активации услуги введите Ваш номер:

Ввел номер, увидел ссылку. Я так понимаю, что заказывать звонки с этой ссылки можно только на один номер?

Есть ли вариант заказывать автоматически звоноки на разные номера? (менеджеров больше одного)

Изменено 26 февраля 2015 пользователем chist

[Igor]

Именно на разные пока можно только в разных учетных записях.

Но если вам просто нужно принять несколько одновременных вызовов (то есть на следующего свободного менеджера) то указывайте SIP номер виртуальной бесплатной АТС а уже внутри АТС хоть 50 менеджеров включайте и как удобно на них отправляйте вызов.

[chist]

К сожалению, к каждому клиенту привязан его персональный менеджер. Просто соединять с номером не получится. По базе определяется менеджер для данного клиента и соединение надо установить непосредственно с ним.

 

Если бы можно было отправить логин-пароль и два номера, как в п.1 https://ss.zadarma.com/callback/ - было бы то, что нужно.

Изменено 27 февраля 2015 пользователем chist

[Igor]

Именно сейчас такого функционала к сожалению нет.

Но надеюсь скоро будет. (точных дат выпуска новых сервисов я давать не могу)

[chist]

Очень жаль.... Будем ждать. Спасибо огромное за консультацию!

[maXon]

Добрый день! Сразу прошу прощения , если не в той теме.

 

Хочется на сайте иметь виджет подобный ...

То есть клиенту высвечивается сообщение, что он может оставить свой номер телефона и ему перезвонят за Х секунд. В этот момент система набирает наш номер и после подъема менеджером трубки , автоматически набирает номер, который оставил клиент.

Я думаю , многие компании еще и доплачивали бы за такой функционал, а задарме это точно выгодно - так как мы будем принимать не входящие вызовы, а сами перезванивать клиентам (существенно вырастет количество исходящих звонков).

 

Возможно ли это технически реализовать?

 

PS Виджет "Позвонить нам" используется далеко не всеми клиентами, так как не у всех есть микрофон с наушниками и консервативные клиенты предпочитают обычный телефонный аппарат.

Изменено 22 мая 2015 пользователем Igor

[Igor]

Основной функционал который для этого нужен есть в личном кабинете в разделе CallBack https://ss.zadarma.com/callback/

 

Красивые "бантики" вроде "мы перезвоним через 10 секунд" пока вписывать нужно самим на вашем сайте.

 

В будущем будем модифицировать и делать более красивым этот виджет.

[stelife]

Имел опыт установки функции CALLBACK на сайте. Но столкнулся с тем что мой сайт https://... имеет сертификат и запрос на http://wap.zadarma.com даже через различные кроссдоменные исполнения не возможен. Костыль конечно сделал, но очень бы хотелось чтобы домен wap.zadarma.com имел сертификат дабы была возможность делать запрос по ссылке https://wap.zadarma.com

Изменено 25 июня 2015 пользователем stelife

[Igor]

Добрый день,

 

Спасибо что указали.

Сейчас занимаемся как раз его модификацией, решим с сертификатом.

[Igor]

Добавили wap.zadarma.com в сертификат, проверяйте.

[stelife]

Спасибо, все отлично работает!

Изменено 25 июня 2015 пользователем stelife