chist 0 Опубликовано: 24 февраля 2015 Share Опубликовано: 24 февраля 2015 (изменено) Доброе время суток! Я занимаюсь созданием сайта для VIP-клиентов, соответственно, хочется поразить их сервисом :) Задумка такая: клиент оставляет заявку на то, что он хочет и мы автоматически поднимаем звонок между менеджером и клиентом. Соответственно, нужен некоторый API, по которому я смогу запросить установление такого соединения, передав системе логин/пароль и два телефона. Есть ли такой API? Если нет, сложно ли будет его создать? Мне кажется, не сложно, т.к. все механизмы уже фактически есть. Прошу прощения, если я плохо прочитал документацию и не увидел этой возможности. Большое спасибо заранее! Изменено 24 февраля 2015 пользователем chist Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 25 февраля 2015 Share Опубликовано: 25 февраля 2015 Добрый день. Такая возможность есть. Пока ее функционал ограничен, и потому отдельного описания на сайте нет. Найти можете в пункте 2. раздела CallBack: https://ss.zadarma.com/callback/ личного кабинета. Ссылка на сообщение
chist 0 Опубликовано: 26 февраля 2015 Автор Share Опубликовано: 26 февраля 2015 (изменено) Спасибо, Игорь, огромное! Такая возможность есть. Пока ее функционал ограничен, и потому отдельного описания на сайте нет. Найти можете в пункте 2. раздела CallBack: https://ss.zadarma.com/callback/ личного кабинета. Посмотрел :) 2. Заказ обратного звонка через wap. Callback для вашего сайта Для заказа CallBack через WAP с мобильного телефона, ваш телефон должен иметь WAP, GPRS или Wi-Fi подключение. Для активации услуги введите Ваш номер: Ввел номер, увидел ссылку. Я так понимаю, что заказывать звонки с этой ссылки можно только на один номер? Есть ли вариант заказывать автоматически звоноки на разные номера? (менеджеров больше одного) Изменено 26 февраля 2015 пользователем chist Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 26 февраля 2015 Share Опубликовано: 26 февраля 2015 Именно на разные пока можно только в разных учетных записях. Но если вам просто нужно принять несколько одновременных вызовов (то есть на следующего свободного менеджера) то указывайте SIP номер виртуальной бесплатной АТС а уже внутри АТС хоть 50 менеджеров включайте и как удобно на них отправляйте вызов. Ссылка на сообщение
chist 0 Опубликовано: 27 февраля 2015 Автор Share Опубликовано: 27 февраля 2015 (изменено) К сожалению, к каждому клиенту привязан его персональный менеджер. Просто соединять с номером не получится. По базе определяется менеджер для данного клиента и соединение надо установить непосредственно с ним. Если бы можно было отправить логин-пароль и два номера, как в п.1 https://ss.zadarma.com/callback/ - было бы то, что нужно. Изменено 27 февраля 2015 пользователем chist Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 2 марта 2015 Share Опубликовано: 2 марта 2015 Именно сейчас такого функционала к сожалению нет. Но надеюсь скоро будет. (точных дат выпуска новых сервисов я давать не могу) Ссылка на сообщение
chist 0 Опубликовано: 3 марта 2015 Автор Share Опубликовано: 3 марта 2015 Очень жаль.... Будем ждать. Спасибо огромное за консультацию! Ссылка на сообщение
maXon 0 Опубликовано: 22 мая 2015 Share Опубликовано: 22 мая 2015 (изменено) Добрый день! Сразу прошу прощения , если не в той теме. Хочется на сайте иметь виджет подобный ... То есть клиенту высвечивается сообщение, что он может оставить свой номер телефона и ему перезвонят за Х секунд. В этот момент система набирает наш номер и после подъема менеджером трубки , автоматически набирает номер, который оставил клиент. Я думаю , многие компании еще и доплачивали бы за такой функционал, а задарме это точно выгодно - так как мы будем принимать не входящие вызовы, а сами перезванивать клиентам (существенно вырастет количество исходящих звонков). Возможно ли это технически реализовать? PS Виджет "Позвонить нам" используется далеко не всеми клиентами, так как не у всех есть микрофон с наушниками и консервативные клиенты предпочитают обычный телефонный аппарат. Изменено 22 мая 2015 пользователем Igor Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 22 мая 2015 Share Опубликовано: 22 мая 2015 Основной функционал который для этого нужен есть в личном кабинете в разделе CallBack https://ss.zadarma.com/callback/ Красивые "бантики" вроде "мы перезвоним через 10 секунд" пока вписывать нужно самим на вашем сайте. В будущем будем модифицировать и делать более красивым этот виджет. Ссылка на сообщение
stelife 0 Опубликовано: 25 июня 2015 Share Опубликовано: 25 июня 2015 (изменено) Имел опыт установки функции CALLBACK на сайте. Но столкнулся с тем что мой сайт https://... имеет сертификат и запрос на http://wap.zadarma.com даже через различные кроссдоменные исполнения не возможен. Костыль конечно сделал, но очень бы хотелось чтобы домен wap.zadarma.com имел сертификат дабы была возможность делать запрос по ссылке https://wap.zadarma.com Изменено 25 июня 2015 пользователем stelife Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 25 июня 2015 Share Опубликовано: 25 июня 2015 Добрый день, Спасибо что указали. Сейчас занимаемся как раз его модификацией, решим с сертификатом. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 25 июня 2015 Share Опубликовано: 25 июня 2015 Добавили wap.zadarma.com в сертификат, проверяйте. Ссылка на сообщение
stelife 0 Опубликовано: 25 июня 2015 Share Опубликовано: 25 июня 2015 (изменено) Спасибо, все отлично работает! Изменено 25 июня 2015 пользователем stelife Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас