Перейти к публикации
Roman G

Не Срабатывает Событие Для Аналитики В Нерабочее Время

Рекомендованные сообщения

Добрый день!

 

В настройках Callback-виджета есть поле "Событие для аналитики". 

 

При заказе звонка в рабочее время всё нормально срабатывает, мы видим событие в метрике.

 

Но событие не срабатывает при заказе звонка в нерабочее время. Почему? Какой логикой руководствовались те, кто решил сделать так? 

 

Вот мои слова о проблеме, написанные в соседней теме:

Но у этого варианта есть нюанс, связанный с ещё одним косяком, достойным отдельной темы.

Когда человек заказывает звонок в рабочее время, скрипт события аналитики вызывается.

А когда человек заказывает звонок в не рабочее время (там, где он ещё выбирает удобное время для перезвона), событие аналитики не вызывается!!!!!!!! Это шок! Клиент реальный, телефон реальный, его действие реально, зашел он с какого-то из наших реальных каналов, приготовил реальные деньги для оплаты нам, потратил наш реальный рекламный бюджет, заходя к нам, но в системе его нет.

Кто-то решил, что это не событие. 

 

 

Я писал техподдержке в рамках заявки 285534. Оператор плохо, но ответил на другой вопрос в той заявке, а этот проигнорировал. 

 

Просим исправить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Передам разработчикам чтобы проверили, если поддержка не успела передать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уточнил у разработчиков. Изначально не планировали событие и в нерабочее время делать.

Добавим отдельное событие для этого (то есть сможете вызывать и тогда и тогда, и можно будет разные функции вызывать).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добавили отдельное событие для отложенного звонка, может еиспользовать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добавили отдельное событие для отложенного звонка, может еиспользовать.

Вот это скорость! Круто, спасибо! Завтра будем тестировать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добавили отдельное событие для отложенного звонка, может еиспользовать.

Проверили, работает! Спасибо большое! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...