Jump to content

Не Срабатывает Событие Для Аналитики В Нерабочее Время


Recommended Posts

Добрый день!

 

В настройках Callback-виджета есть поле "Событие для аналитики". 

 

При заказе звонка в рабочее время всё нормально срабатывает, мы видим событие в метрике.

 

Но событие не срабатывает при заказе звонка в нерабочее время. Почему? Какой логикой руководствовались те, кто решил сделать так? 

 

Вот мои слова о проблеме, написанные в соседней теме:

Но у этого варианта есть нюанс, связанный с ещё одним косяком, достойным отдельной темы.

Когда человек заказывает звонок в рабочее время, скрипт события аналитики вызывается.

А когда человек заказывает звонок в не рабочее время (там, где он ещё выбирает удобное время для перезвона), событие аналитики не вызывается!!!!!!!! Это шок! Клиент реальный, телефон реальный, его действие реально, зашел он с какого-то из наших реальных каналов, приготовил реальные деньги для оплаты нам, потратил наш реальный рекламный бюджет, заходя к нам, но в системе его нет.

Кто-то решил, что это не событие. 

 

 

Я писал техподдержке в рамках заявки 285534. Оператор плохо, но ответил на другой вопрос в той заявке, а этот проигнорировал. 

 

Просим исправить.

Link to comment

Уточнил у разработчиков. Изначально не планировали событие и в нерабочее время делать.

Добавим отдельное событие для этого (то есть сможете вызывать и тогда и тогда, и можно будет разные функции вызывать).

Link to comment

Добавили отдельное событие для отложенного звонка, может еиспользовать.

Вот это скорость! Круто, спасибо! Завтра будем тестировать.

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...