booBot 0 Опубликовано: 1 февраля 2016 Share Опубликовано: 1 февраля 2016 Возобновил использование давно открытой учётной записи, валюта ЛК в ней была USD. Я не сообразил переключить валюту ЛК с USD на RUR перед пополнением счёта. В результате пришедший через Qiwi платёж в USD2.00 (отображённый в платёжной системе как RUR150) после переключения счёта "отмасштабировался" по курсу прошлого лета/осени. Обращение в ТП решило мою беду - даже лучше, чем я мог надеяться! Задарма не только оставило неправильно сделанное пополнение, но и зачислило бонусом те самые RUR150.00 - я счастлив! :) Ура!!! Вот пример настоящей клиентоориентированной компании! ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ!!! А уж про то, что конкурентов услугам и возможностям "Задарма" нет и близко - я не устаю говорить всем и всегда! Так держать! Успехов и процветания! Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 1 февраля 2016 Share Опубликовано: 1 февраля 2016 Большое спасибо за отзыв! Ссылка на сообщение
Andrew340 0 Опубликовано: 3 февраля 2016 Share Опубликовано: 3 февраля 2016 (изменено) Ну, в принципе, могу подтвердить: поддержка достаточно клиентоориентирована. По моим обращениям тоже несколько раз шли навстречу и принимали положительные решения. Два крайних раза - так вообще очень оперативно. Так что пока от сервиса впечатления приятные. Ну а новые функции, развитие... Надеюсь, все и дальше будет хорошо. Пользуясь случаем: тоже голосую за возможность перевода исходящих звонков. Если добавите со временем - это будет большой плюс. Изменено 3 февраля 2016 пользователем Andrew340 Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 4 февраля 2016 Share Опубликовано: 4 февраля 2016 Про поддержку спасибо. Быть может наша поддержка кратка и формальна, но у нас ведь не литературный кружок, главное дать четкий ответ :) По поводу исходящей переадресации, я еще раз поднял этот вопрос в отделе разработки. Как всегда ничего обещать не смогу. И точно помню что функция не простая для реализации в большом облаке, потому на сейчас ее еще нет. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 7 февраля 2016 Share Опубликовано: 7 февраля 2016 По переадресации при исходящих звонках: точно будет в рамках будущих дополнений функционала. Когда именно, как всегда сказать не смогу. Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения