Перейти к публикации
AlexVoize

Cisco Spa525G2 Отключить Dnd?

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте.

На первой ext1 линии подключен наш sip провайдер. На второй ext2 провайдер Zadarma.

Может кто-то сталкивался с такой проблемой:

Не возможно принят входящий вызов на второй линии. Звоним на наш номер идут пару гудков а потом сигнал занято. В онлайн чате сказали что нужно отключить режим DND, а у меня есть доступ только к веб-интерфейсу циски. Можете подсказать в каком разделе и какой парамерт нужно вкл или выкл?

На первой линии звонки принимаются без проблем, а на второй ни в какую...Я же так понимаю режим DND служил бы для всех линий одинаково.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

На первой линии в это время идет разговор?

Помню были cisco ata шлюзы в которых 2 линии, а одновременно по факту работала одна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

На первой линии в это время идет разговор?

Помню были cisco ata шлюзы в которых 2 линии, а одновременно по факту работала одна.

На первой линии разговора нет в это время. Может нужно на телефоне переключать в ручную на 2-ю линию  чтобы вызов пошел...??? 

Также пробовал полностью отключал 1-ю линию и оставлял только вторую, результат то же.

Изменено пользователем AlexVoize

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

К сожалению я такой проблемы не видел, у самого стоит телефон cisco spa с тремя линиями, одна от другой не зависят вообще.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Попробовал подключить аккаунт на программный телефон zoiper. Сделали тестовый звонок через с сайт с другого аккаунта на мой и результат тот же идут короткие гудки и zoiper молчит!!! Напрашивается вывод что проблема не в оборудовании, писать в поддержку?

Уточняю что включена облачная АТС - может из-за ее неверных настроек получается данная проблема?

Изменено пользователем AlexVoize

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Обратитесь пожалуйста в поддержку, они вместе с вами проверят настройки АТС.

Также может быть еще проблема в NAT  (офисный маршрутизатор не пропускает внутрь вызовы либо как-то их "по своему" обрабатывает).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Проблему устранил на циске, там DND srv  и BLOCK CID отключил и все заработало - фантастика...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...