dgdg Posted June 8, 2016 Share Posted June 8, 2016 (edited) Коли старую тему закрыли. Постараюсь описать текущую проблему. Требуется: 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента Вопрос: как мне это сделать? p.s. я зарегистрировался и оплатил и пытался воспользоваться.. ваша же поддержка ответила что "нельзя так сделать". Edited June 8, 2016 by dgdg Link to comment
Igor Posted June 8, 2016 Share Posted June 8, 2016 Вы можете задать чтобы АТС набрала разных абонентов для конференции, либо чтобы абоненты сами в нее включались. Link to comment
tishin Posted June 9, 2016 Share Posted June 9, 2016 (edited) Может вы о разном говорите? Потому что я тоже что-то не очень.... Автор темы, если я правильно понял, хочет разговаривая с одним внешним номером, оперативно, путем нажатия кнопок на телефоне, подсоединить к существующему разговору второй внешний номер, сделав исходящий звонок ему или получив входящий от него? А Игорь говорит, что нужно предварительно создать (назовем это) профиль конференции в веб-интерефейсе, и тыкнуть кнопку позвонить там же, тогда система всем дозвонится и всех присоединит? А что бы абоненты сами в нее включались - это относится к локальным абонентам, которые могут позвонить на 080, а так же и к внешним, которые смогут набрать внутренний номер 080 во время прослушивания приветствия. Надеюсь я правильно понял мысли обеих сторон. Edited June 9, 2016 by tishin Link to comment
dgdg Posted June 9, 2016 Author Share Posted June 9, 2016 Вы можете задать чтобы АТС набрала разных абонентов для конференции, либо чтобы абоненты сами в нее включались. Вот прямо сейчас смотрю в интерфейсе порядок создания конференции. 1. возможно включить в конференцию только внутренних абонентов 2. подключить в существующий разговор третьего и последующих абонентов нельзя! где я не прав и что я делаю не так? p.s. 2tishin, похоже действительно мы о разном. Link to comment
Igor Posted June 9, 2016 Share Posted June 9, 2016 возможно включить в конференцию только внутренних абонентов Если вы хотите "вылавливать людей с улицы" каждый день и включать в конференцию, то на это она не рассчитана. А если вам нужно создавать новые конференции с сотрудниками, то какая разница в офисе они или нет? Если сотрудник вне офиса, устанавливается на него переадресация и все. подключить в существующий разговор третьего и последующих абонентов нельзя! Принудительно - нельзя. Самим включиться - пожалуйста. p.s. 2tishin, похоже действительно мы о разном. Пожалуйста, если вам нужна какая-то особенность, и именно вот так как вам нужно система не делает, не нужно писать что "системы нет" или "ничего не работает" (по этой причине и была закрыта другая тема). Мы не делаем индивидуальных решений. Если есть спрос на услугу (более чем у одного-двух клиентов), ее делаем. Так что услуга конференции есть и работает уже много лет. Link to comment
dgdg Posted June 9, 2016 Author Share Posted June 9, 2016 отвечаю по порядку: 1. "Если вы хотите "вылавливать людей с улицы" каждый день и включать в конференцию, то на это она не рассчитана" Вы читали первое сообщение? мне не нужно никого вылавливать. Мне нужно включить внешнего абонента "по необходимости". Это более чем типовая ситуация. - звоню заказчику, выясняется что надо подключить к звонку другого человека (может быть это сотрудник, может это быть специалист др. компании), заранее неизвестно что он может понадобится. 2. "А если вам нужно создавать новые конференции с сотрудниками, то какая разница в офисе они или нет? Если сотрудник вне офиса, устанавливается на него переадресация и все." - вот это как вариант (workaround, не совсем конечно, но..) подходит. заводим сервисные внутренние номера, устанавливаем переадресацию, стартуем конфу. 3. "Пожалуйста, если вам нужна какая-то особенность, и именно вот так как вам нужно, система не делает, не нужно писать что "системы нет" или "ничего не работает" (по этой причине и была закрыта другая тема)." вот нигде я не писал что ничего не работает, был вопрос (в исходной теме) будет ли конференция, как описал ее tishin в https://forum.zadarma.com/index.php?showtopic=3158&p=22083 и судя по всему нужно это не только мне но и тов. в закрытой ветке. Спасибо. С уважением, Дмитрий. Link to comment
Igor Posted June 9, 2016 Share Posted June 9, 2016 вот нигде я не писал что ничего не работает Приношу извинения, изначально не верно понял ваш пост, я его понял как "конференции не будет", но ведь она есть. В остальном вы верно поняли: пока только вариант старта конференции с переадресациями либо входа человека в нее позже самостоятельно. Схему которая нужна вам я понял, если подтвердится достаточный на нее спрос, постараемся реализовать, но пока такой схемы к сожалению нет. Link to comment
dgdg Posted June 10, 2016 Author Share Posted June 10, 2016 Спасибо! очень будем ждать) Link to comment
booBot Posted June 10, 2016 Share Posted June 10, 2016 Хоть и ни разу конфекренций не устраивал, но всегда считал, что инициатор вызова должен иметь возможность присоединять к разговору любого нового абонента - внутреннего, внешнего - любого. Link to comment
Igor Posted June 14, 2016 Share Posted June 14, 2016 Хоть и ни разу конфекренций не устраивал К вопросу спроса на услугу конференции это не относится. Просьба писать в этой теме только только тех, кому действительно необходима подобная опция (как например dgdg). Чтобы можно было проанализировать спрос. Link to comment
JSupport Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Добрый день! Присоединяюсь к пожеланию. Это очень востребованная функция! " 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента " Link to comment
dima_vy Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 (edited) Добрый день! Присоединяюсь к пожеланию. Это очень востребованная функция! " 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента " Я это делал с телефонами Yealink и аппликацией Zoiper (premium) для андроид - вроде работает. Всё подключено через АТС Zadarma Edited January 23, 2018 by dima_vy Link to comment
Covex Posted March 5, 2019 Share Posted March 5, 2019 Очень требуется эта опция. Очень надеялся что у Zadarma она уже реализована. Нет подвижек ? Link to comment
Igor Posted March 5, 2019 Share Posted March 5, 2019 В личном кабинете Моя АТС/ Конференция Link to comment
Covex Posted March 6, 2019 Share Posted March 6, 2019 (edited) В личном кабинете Моя АТС/ Конференция Я не вижу там возможности подтягивать внешние телефоны, только внутренние. Edited March 6, 2019 by Covex Link to comment
Igor Posted March 6, 2019 Share Posted March 6, 2019 Включите на внутренних переадресацию на внешние. Link to comment
Covex Posted March 7, 2019 Share Posted March 7, 2019 Включите на внутренних переадресацию на внешние. Но это получается, мне заранее нужно знать, кого я хочу пригласить. А если у меня идет конференц-связь, и тут мне потребовался внешний специалист? Никак ? Link to comment
Igor Posted March 8, 2019 Share Posted March 8, 2019 Пока такой возможности нет. В будущем будет обновление системы конференции, но не знаю как скоро так как используют ее не часто. Link to comment
Alkand Posted April 5, 2019 Share Posted April 5, 2019 Добрый день! " 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента " Да, даже для небольших торгующих компаний (10 человек) это важная опция. Присоединяюсь. Link to comment
Vr-070719 Posted July 9, 2019 Share Posted July 9, 2019 (edited) Добрый день! Присоединяюсь к просьбе создать возможность подключения внешних телефонных номеров в конференцию "на-лету" без танцев с бубнами с переадресацией и т.п. Edited July 9, 2019 by Vr-070719 Link to comment
dima_vy Posted July 20, 2019 Share Posted July 20, 2019 Я делал такие конференции через телефонные аппараты Yealink и в аппликации зойпер. Разговаривал с одним человеком и подключал к разговору другого. Link to comment
dima_vy Posted July 20, 2019 Share Posted July 20, 2019 Я делал такие конференции через телефонные аппараты Yealink и в аппликации зойпер. Разговаривал с одним человеком и подключал к разговору другого. Или я не правильно понял идею конф звонка? Link to comment
gboldirev Posted September 10, 2019 Share Posted September 10, 2019 Присоединяюсь к запросу, очень нужно иметь возможность во время разговора иметь возможность присоединить к конференции внешнего абонента, как в астериске. Link to comment
dima_vy Posted September 10, 2019 Share Posted September 10, 2019 Присоединяюсь к запросу, очень нужно иметь возможность во время разговора иметь возможность присоединить к конференции внешнего абонента, как в астериске. А в чём проблема у Вас это сделать? Link to comment
Igor Posted September 12, 2019 Share Posted September 12, 2019 Я в других темах ранее просил не писат предложений вроде "да это 5 минут" или "да это одна галочка". В масштабах большой облачной инфраструктуры одна галочка может выйти в огромный код и изменения на десятках серверов. Мы помним о данном пожелании и в будущем уверены оно будет реализовано. Link to comment
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now