dgdg 0 Опубликовано: 8 июня 2016 Share Опубликовано: 8 июня 2016 (изменено) Коли старую тему закрыли. Постараюсь описать текущую проблему. Требуется: 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента Вопрос: как мне это сделать? p.s. я зарегистрировался и оплатил и пытался воспользоваться.. ваша же поддержка ответила что "нельзя так сделать". Изменено 8 июня 2016 пользователем dgdg Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 8 июня 2016 Share Опубликовано: 8 июня 2016 Вы можете задать чтобы АТС набрала разных абонентов для конференции, либо чтобы абоненты сами в нее включались. Ссылка на сообщение
tishin 0 Опубликовано: 9 июня 2016 Share Опубликовано: 9 июня 2016 (изменено) Может вы о разном говорите? Потому что я тоже что-то не очень.... Автор темы, если я правильно понял, хочет разговаривая с одним внешним номером, оперативно, путем нажатия кнопок на телефоне, подсоединить к существующему разговору второй внешний номер, сделав исходящий звонок ему или получив входящий от него? А Игорь говорит, что нужно предварительно создать (назовем это) профиль конференции в веб-интерефейсе, и тыкнуть кнопку позвонить там же, тогда система всем дозвонится и всех присоединит? А что бы абоненты сами в нее включались - это относится к локальным абонентам, которые могут позвонить на 080, а так же и к внешним, которые смогут набрать внутренний номер 080 во время прослушивания приветствия. Надеюсь я правильно понял мысли обеих сторон. Изменено 9 июня 2016 пользователем tishin Ссылка на сообщение
dgdg 0 Опубликовано: 9 июня 2016 Автор Share Опубликовано: 9 июня 2016 Вы можете задать чтобы АТС набрала разных абонентов для конференции, либо чтобы абоненты сами в нее включались. Вот прямо сейчас смотрю в интерфейсе порядок создания конференции. 1. возможно включить в конференцию только внутренних абонентов 2. подключить в существующий разговор третьего и последующих абонентов нельзя! где я не прав и что я делаю не так? p.s. 2tishin, похоже действительно мы о разном. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 9 июня 2016 Share Опубликовано: 9 июня 2016 возможно включить в конференцию только внутренних абонентов Если вы хотите "вылавливать людей с улицы" каждый день и включать в конференцию, то на это она не рассчитана. А если вам нужно создавать новые конференции с сотрудниками, то какая разница в офисе они или нет? Если сотрудник вне офиса, устанавливается на него переадресация и все. подключить в существующий разговор третьего и последующих абонентов нельзя! Принудительно - нельзя. Самим включиться - пожалуйста. p.s. 2tishin, похоже действительно мы о разном. Пожалуйста, если вам нужна какая-то особенность, и именно вот так как вам нужно система не делает, не нужно писать что "системы нет" или "ничего не работает" (по этой причине и была закрыта другая тема). Мы не делаем индивидуальных решений. Если есть спрос на услугу (более чем у одного-двух клиентов), ее делаем. Так что услуга конференции есть и работает уже много лет. Ссылка на сообщение
dgdg 0 Опубликовано: 9 июня 2016 Автор Share Опубликовано: 9 июня 2016 отвечаю по порядку: 1. "Если вы хотите "вылавливать людей с улицы" каждый день и включать в конференцию, то на это она не рассчитана" Вы читали первое сообщение? мне не нужно никого вылавливать. Мне нужно включить внешнего абонента "по необходимости". Это более чем типовая ситуация. - звоню заказчику, выясняется что надо подключить к звонку другого человека (может быть это сотрудник, может это быть специалист др. компании), заранее неизвестно что он может понадобится. 2. "А если вам нужно создавать новые конференции с сотрудниками, то какая разница в офисе они или нет? Если сотрудник вне офиса, устанавливается на него переадресация и все." - вот это как вариант (workaround, не совсем конечно, но..) подходит. заводим сервисные внутренние номера, устанавливаем переадресацию, стартуем конфу. 3. "Пожалуйста, если вам нужна какая-то особенность, и именно вот так как вам нужно, система не делает, не нужно писать что "системы нет" или "ничего не работает" (по этой причине и была закрыта другая тема)." вот нигде я не писал что ничего не работает, был вопрос (в исходной теме) будет ли конференция, как описал ее tishin в https://forum.zadarma.com/index.php?showtopic=3158&p=22083 и судя по всему нужно это не только мне но и тов. в закрытой ветке. Спасибо. С уважением, Дмитрий. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 9 июня 2016 Share Опубликовано: 9 июня 2016 вот нигде я не писал что ничего не работает Приношу извинения, изначально не верно понял ваш пост, я его понял как "конференции не будет", но ведь она есть. В остальном вы верно поняли: пока только вариант старта конференции с переадресациями либо входа человека в нее позже самостоятельно. Схему которая нужна вам я понял, если подтвердится достаточный на нее спрос, постараемся реализовать, но пока такой схемы к сожалению нет. Ссылка на сообщение
dgdg 0 Опубликовано: 10 июня 2016 Автор Share Опубликовано: 10 июня 2016 Спасибо! очень будем ждать) Ссылка на сообщение
booBot 0 Опубликовано: 10 июня 2016 Share Опубликовано: 10 июня 2016 Хоть и ни разу конфекренций не устраивал, но всегда считал, что инициатор вызова должен иметь возможность присоединять к разговору любого нового абонента - внутреннего, внешнего - любого. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 14 июня 2016 Share Опубликовано: 14 июня 2016 Хоть и ни разу конфекренций не устраивал К вопросу спроса на услугу конференции это не относится. Просьба писать в этой теме только только тех, кому действительно необходима подобная опция (как например dgdg). Чтобы можно было проанализировать спрос. Ссылка на сообщение
JSupport 0 Опубликовано: 23 января 2018 Share Опубликовано: 23 января 2018 Добрый день! Присоединяюсь к пожеланию. Это очень востребованная функция! " 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента " Ссылка на сообщение
dima_vy 0 Опубликовано: 23 января 2018 Share Опубликовано: 23 января 2018 (изменено) Добрый день! Присоединяюсь к пожеланию. Это очень востребованная функция! " 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента " Я это делал с телефонами Yealink и аппликацией Zoiper (premium) для андроид - вроде работает. Всё подключено через АТС Zadarma Изменено 23 января 2018 пользователем dima_vy Ссылка на сообщение
Covex 0 Опубликовано: 5 марта 2019 Share Опубликовано: 5 марта 2019 Очень требуется эта опция. Очень надеялся что у Zadarma она уже реализована. Нет подвижек ? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 5 марта 2019 Share Опубликовано: 5 марта 2019 В личном кабинете Моя АТС/ Конференция Ссылка на сообщение
Covex 0 Опубликовано: 6 марта 2019 Share Опубликовано: 6 марта 2019 (изменено) В личном кабинете Моя АТС/ Конференция Я не вижу там возможности подтягивать внешние телефоны, только внутренние. Изменено 6 марта 2019 пользователем Covex Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 6 марта 2019 Share Опубликовано: 6 марта 2019 Включите на внутренних переадресацию на внешние. Ссылка на сообщение
Covex 0 Опубликовано: 7 марта 2019 Share Опубликовано: 7 марта 2019 Включите на внутренних переадресацию на внешние. Но это получается, мне заранее нужно знать, кого я хочу пригласить. А если у меня идет конференц-связь, и тут мне потребовался внешний специалист? Никак ? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 8 марта 2019 Share Опубликовано: 8 марта 2019 Пока такой возможности нет. В будущем будет обновление системы конференции, но не знаю как скоро так как используют ее не часто. Ссылка на сообщение
Alkand 0 Опубликовано: 5 апреля 2019 Share Опубликовано: 5 апреля 2019 Добрый день! " 1. Набрал внешнего абонента 2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента " Да, даже для небольших торгующих компаний (10 человек) это важная опция. Присоединяюсь. Ссылка на сообщение
Vr-070719 0 Опубликовано: 9 июля 2019 Share Опубликовано: 9 июля 2019 (изменено) Добрый день! Присоединяюсь к просьбе создать возможность подключения внешних телефонных номеров в конференцию "на-лету" без танцев с бубнами с переадресацией и т.п. Изменено 9 июля 2019 пользователем Vr-070719 Ссылка на сообщение
dima_vy 0 Опубликовано: 20 июля 2019 Share Опубликовано: 20 июля 2019 Я делал такие конференции через телефонные аппараты Yealink и в аппликации зойпер. Разговаривал с одним человеком и подключал к разговору другого. Ссылка на сообщение
dima_vy 0 Опубликовано: 20 июля 2019 Share Опубликовано: 20 июля 2019 Я делал такие конференции через телефонные аппараты Yealink и в аппликации зойпер. Разговаривал с одним человеком и подключал к разговору другого. Или я не правильно понял идею конф звонка? Ссылка на сообщение
gboldirev 0 Опубликовано: 10 сентября 2019 Share Опубликовано: 10 сентября 2019 Присоединяюсь к запросу, очень нужно иметь возможность во время разговора иметь возможность присоединить к конференции внешнего абонента, как в астериске. Ссылка на сообщение
dima_vy 0 Опубликовано: 10 сентября 2019 Share Опубликовано: 10 сентября 2019 Присоединяюсь к запросу, очень нужно иметь возможность во время разговора иметь возможность присоединить к конференции внешнего абонента, как в астериске. А в чём проблема у Вас это сделать? Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 12 сентября 2019 Share Опубликовано: 12 сентября 2019 Я в других темах ранее просил не писат предложений вроде "да это 5 минут" или "да это одна галочка". В масштабах большой облачной инфраструктуры одна галочка может выйти в огромный код и изменения на десятках серверов. Мы помним о данном пожелании и в будущем уверены оно будет реализовано. Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас