Перейти к публикации
onmaster

Время Жизни Ссылки На Запись Разговора

Рекомендованные сообщения

Чем обусловлено максимальное время ссылки в 60 дней? Почему нельзя задать большее значение или сделать её вечной?

 

Вопрос возник в связи с тем, что проектируем привязку этих ссылок к контактам в CRM системах и может получиться так что запись потребуется, например, через 6 месяца, полгода или вообще неизвестно, когда.

 

Ранее, когда запись в облако только появилась и место под неё нельзя было увеличить возникала ситуация что в общем то за 60 дней запись скорее всего затрётся новой информацией, и ссылка потеряет свою актуальность. Сейчас же место можно увеличить до 50Гб, чего может хватать на довольно продолжительный промежуток времени.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

 

Чем обусловлено максимальное время ссылки в 60 дней? Почему нельзя задать большее значение или сделать её вечной?

 

Безопасностью и только ей.

 

Вы можете перезапрашивать новые ссылки раз в 30 дней например. Делать вечную ссылку не правильно для разговора, в случае если из вашей CRM системы куда-то попадут данные, или старый бекап вашей базы, или архив или кеш, ссылками можно будет воспользоваться.

Время жизни заметно сужает такую возможность и делает сам принцип ссылок более безопасным. (специалисты по безопасности вообще категорически не хотели давать никаких ссылок так как это не слишком безопасно, но, к сожалению, CRM системы по другому не работают, потому ссылки используются только по желанию на свой страх и риск)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

у нас амосрм+виджет задарма. правильно ли я понимаю, если у нас проплачено 50гб облака на задарма для хранения звонков, то запись звонка, через 60 дней удалится и из облака и из срм?

Изменено пользователем jaxongirv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

связался с саппортом, мне сказали что сейчас ограничение вообще 30 дней! у нас цикл клиента очень долгий, может длится годами, лазить постоянно в облако не вариант. 

 

как это можно обойти?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Для оперативного ответа по сложным вопросам рекомендуем писать заявку в службу поддержки.

 

С многими системами реализован запрос новой ссылки по истечению жизни прошлой, но для этого нужен определенный функционал и со стороны CRM.

Как обстоят дела именно с AmoCRM уточните пожалуйста через заявку в службу поддержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...