Спам

[Clevelus 0]

На данный момент в Задарма есть все средства для блокировки спама постфактум.

Но есть пара проблем: нужно добавлять вручную номера в блокировку (уже после поступившего звонка) или, если он пропущен, сначала анализировать кто звонил, а только потом перезванивать (не обязательно). И нет классификации.

 

В Интернет много сервисов "кто звонил". Я обычно всегда анализирую пропущенные и "странные" звонки. Большая часть легко находится, и смело заносятся ручками в список игнорируемых. Но это не очень удобно и "долго".

 

Что если сделать такой сервис? Повторять "кто звонил" смысла нет. Но можно ввести отдельный блокировщик на аккаунт (чтобы правило не делать в АТС, и будет работать на все SIPы аккаунта). Куда вводится номер (в международном коде) и комментарий (виден только в этом аккаунте).

А в общей статистике каждого абонента, отображать возле каждого номера, который занесен более N раз пользователями Задарма, его красным (с числом блокировок). Это позволит блокировать номера автоматически, указав в аккаунте, блокировать все номера с "антирейтингом" в 50, например (число оценки спама каждый выбирает сам).

[Igor 0]

Подумаем но не уверен. Так как такой обмен информацией не факт что всех устроит, но подумаем.

Может сделаем добавление одной кнопкой из статистики в блек лист, и по этому параметру общие вычисления.

[Clevelus 0]

Да. Одна кнопка в статистике просто обязательна (минимум ручного труда) + рейтинг. Если реализовывать. (Про кнопку забыл написать).

Комментарий - по желанию (но он может и вам пригодиться и клиенту)

 

Автоматическая блокировка по "рейтингу" - это может быть следующим этапом, если функцией будут пользоваться. Там вообще много чего можно еще. :)

[Igor 0]

В случае агрессивных обзвонов разных наших клиентов мы и так уже блокируем такие номера автоматически.

[Clevelus 0]

Это хорошо. Только вот ... пример.

Есть некоторые фирмы, которые навязывают бухуслуги, справочники ... довольно навязчиво.

Если вбить номер, с которого звонят в гугле - то сразу получаешь ответ (иногда с названием фирмы, иногда нет, но вид деятельности - бухуслуги, сразу понятен).

То есть - это "категория".

Особенно часто звонки начинаются после внесения данных в справочники, или банально после регистрации компании или в Яндекс картах ...

 

Как заблокировать "категорию" ? И не всем такая блокировка нужна (может кто-то как раз выбирает себе бухкомпанию ...)

 

Если бы был бы "рейтинг", которые вели бы сами клиенты Задарма, с двумя параметрами. Категория. И собственно "рейтинг" (например от 1 до 100) - сколько компаний уже заблокировало такие звонки. Тогда выставил в кабинете, считать спамом все что выше 68, а все что выше 45 - нежелательным и отправлять на автоответчик. По аналогии с работой фильтров на почтовых серверах.

При этом, скорее всего, "Категория" работать не будет (лень заполнять, а вот заблокировать на будущее, нажав кнопку прямо в статистике - это многие будут).

[Igor 0]

Как я выше и писал, мы подобное обсудим. Теоретически логика в этом есть и система похожа на то как работают большие почтовые сервисы.

 

Как будет время от других функций, можем и это сделать.