Roman G2 0 Опубликовано: 30 января 2017 Share Опубликовано: 30 января 2017 Добрый день! Сегодня начал тестировать приветствие. Загрузил запись, позвонил и ужаснулся. Приветствие звучит очень плохо (как-то рвано). Я пробовал раз 5-7. Интересно, что после приветствия начинаются гудки, которые тоже звучат очень плохо. При отключении приветствия гудки звучат гораздо лучше. Вопросы: 1. Как с этим быть? Может быть какой-то более удобный формат файла нужен или что? Сейчас mp3 128кбит/c. 2. Как приветствие влияет на последующие гудки вызова? На форуме пару лет назад упоминались такая же проблема, но там непонятно чем закончилось. Спасибо за внимание! Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 30 января 2017 Share Опубликовано: 30 января 2017 Добрый день, Вот стандартная информация по приветствию под поддержки (я всегда рекомендую в начале в поддержку обратится). Рекомендуем использовать следующие параметры аудио файлов для голосового приветствия или мелодии вместо гудков:Формат WAV: Битрейт = 8 бит, частота дискретизации = 16 кГцФормат MP3: Битрейт = 64 кбит/с, частота дискретизации = 16 кГцРазмеры аудио файлов для загрузки - до 5Мбайт.Это максимальное качество звука, которое способна передать телефонная сеть.Конвертировать аудио файл можно с помощью соответствующих программ либо онлайн сервисов, таких как http://audio.online-convert.com/ Приветствие непосредственно влияет на гудки, так после приветствия вы их получаете уже из АТС а без приветствия их генерирует ваш телефон или оператор. Если вы тестируете с помощью SIP, то в первую очередь нужно проверить качество исходящих звонков, похоже вы просто не дозваниваетесь до АТС с достаточным качеством. То что "кто-то что-то писал 2 года назад" читать нет смысла так как технически все изменилось уже на 80-90% плюс изначально попасть на идентичную проблему если она не была массовой шансов также 1 к 1000 (а она явно не была массовой). P.S.: Пожалуйста, не забывайте в начале обращаться в поддержку. Форум для общих вопросов. Поддерживать тут кого-то невозможно так как не видно ваших настроек. Пишу это наверное уже в сотый раз... Ссылка на сообщение
Andrei2017 0 Опубликовано: 2 сентября 2017 Share Опубликовано: 2 сентября 2017 (изменено) Продублировал еще сюда, может кто из опыта подскажет! Создал аудиролик ( MP3: Битрейт = 64 кбит/с, частота дискретизации = 16 кГц) и на компе звук нормальный. https://www.dropbox.com/s/owenkfe0f3jrxeb/000.mp3?dl=0 Напрямую в рамках АТС - нормальный. А через телефон через городского оператора - ужасный. Ну понятно что кодеки операторов связи съедают напроч качество, плюс оборудование клиентское. А как с эти можно бороться , у кого есть опыт? Может создавать определенного уровня, там басы, верха резать, уровень громкости.. Не кто не пробовал.. Спасибо. Изменено 2 сентября 2017 пользователем Andrei2017 Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 3 сентября 2017 Share Опубликовано: 3 сентября 2017 Попробуйте без сжатия 8Кгц моно. Телефонная линия все равно не передает 16кгц и не будет пережатия. Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас