Качество Воспроизведения Приветствия

[Roman G2 0]

Добрый день!

Сегодня начал тестировать приветствие.

Загрузил запись, позвонил и ужаснулся.

 

Приветствие звучит очень плохо (как-то рвано). Я пробовал раз 5-7.

 

Интересно, что после приветствия начинаются гудки, которые тоже звучат очень плохо.

 

При отключении приветствия гудки звучат гораздо лучше.

 

Вопросы:

1. Как с этим быть? Может быть какой-то более удобный формат файла нужен или что?

 

Сейчас mp3 128кбит/c.

 

2. Как приветствие влияет на последующие гудки вызова?

 

 

На форуме пару лет назад упоминались такая же проблема, но там непонятно чем закончилось.

 

Спасибо за внимание!

[Igor 0]

Добрый день,

 

Вот стандартная информация по приветствию под поддержки (я всегда рекомендую в начале в поддержку обратится).

 

Рекомендуем использовать следующие параметры аудио файлов для голосового приветствия или мелодии вместо гудков:
Формат WAV: Битрейт  = 8 бит,  частота дискретизации = 16 кГц
Формат MP3: Битрейт  = 64 кбит/с,  частота дискретизации = 16 кГц
Размеры аудио файлов для загрузки - до 5Мбайт.
Это максимальное качество звука, которое способна передать телефонная сеть.
Конвертировать аудио файл можно с помощью соответствующих программ либо онлайн сервисов, таких как http://audio.online-convert.com/

 

Приветствие непосредственно влияет на гудки, так после приветствия вы их получаете уже из АТС а без приветствия их генерирует ваш телефон или оператор.

 

Если вы тестируете с помощью SIP, то в первую очередь нужно проверить качество исходящих звонков, похоже вы просто не дозваниваетесь до АТС с достаточным качеством.

 

То что "кто-то что-то писал 2 года назад" читать нет смысла так как технически все изменилось уже на 80-90% плюс изначально попасть на идентичную проблему если она не была массовой шансов также 1 к 1000 (а она явно не была массовой).

 

 

P.S.: Пожалуйста, не забывайте в начале обращаться в поддержку. Форум для общих вопросов. Поддерживать тут кого-то невозможно так как не видно ваших настроек. Пишу это наверное уже в сотый раз...

[Andrei2017 0]

Продублировал еще сюда, может кто из опыта подскажет!

 

Создал аудиролик ( MP3: Битрейт = 64 кбит/с, частота дискретизации = 16 кГц)

и на компе звук нормальный. https://www.dropbox.com/s/owenkfe0f3jrxeb/000.mp3?dl=0

Напрямую в рамках АТС - нормальный.

А через телефон через городского оператора - ужасный.

 

Ну понятно что кодеки операторов связи съедают напроч качество, плюс оборудование клиентское.

А как с эти можно бороться , у кого есть опыт?

Может создавать определенного уровня, там басы, верха резать, уровень громкости..

Не кто не пробовал..

 

Спасибо.

Изменено 2 сентября 2017 пользователем Andrei2017

[Igor 0]

Попробуйте без сжатия 8Кгц моно.

Телефонная линия все равно не передает 16кгц и не будет пережатия.